天下無不可用之人：從看管理

六月底的一天，記者應(yīng)邀來到廣州蘭圃的綠島咖啡廳，參加一個(gè)中國公司舉行的名曰的活動(dòng)，陸續(xù)聚到一起的是廣州經(jīng)濟(jì)和類媒體的朋友們，主持活動(dòng)的是華南西南區(qū)總經(jīng)理俞偉，從每張桌上的紙、筆，到調(diào)試就位的投影儀就可以看出活動(dòng)準(zhǔn)備的精心和有序。媒體的朋友們互相打聽：是個(gè)什么東東？
　　俞偉在確定與會(huì)的人都沒有接觸過后，作了簡單的介紹：是一種性格認(rèn)知活動(dòng)，通過對參加者的性格分析來幫助人們了解自我，理解他人，不僅有助于提高對自我和他人的認(rèn)識(shí)，也有助于在工作中建設(shè)性運(yùn)用類型差異，更有效地開展團(tuán)隊(duì)工作。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一切都是為了更好地了解一個(gè)人的性格，是開發(fā)潛能和對工作有巨大幫助的事。為了營造一個(gè)輕松的環(huán)境，他甚至建議大家幻想自己是在夏威夷的海灘上享受生活
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同類型的人之間出現(xiàn)的溝通上的問題，常常是因?yàn)槿藗兛偸怯米约毫?xí)慣的方式來說服對方，其結(jié)果可想而知。最有意思的是，在總結(jié)“說服游戲”的時(shí)候，俞偉的分析讓與會(huì)者驚訝地發(fā)現(xiàn)：人們開出的往往是對自己最有誘惑的條件和理由；換句話說就是，在潛意識(shí)里我們不是在說服別人，而是在說服自己。如果說服不能成功，我們就會(huì)感到困惑：這樣好的條件，我都可以接受，為什么他卻不為所動(dòng)呢？他是在有意為難我吧？其實(shí)，這正是不了解對方性格特征的通常處境，也是人們在工作和生活中常常面臨的問題。
　　由于中國傳統(tǒng)文化和企業(yè)管理文化對心理學(xué)的忽視，與會(huì)者在對興趣盎然的同時(shí)，對其實(shí)際意義也心存疑慮。俞偉回答得最多的問題是：學(xué)習(xí)和了解會(huì)有什么樣的實(shí)際意義？
　　為了解人與人之間在日常生活中的正常行為分別提供了理性的結(jié)構(gòu)。體會(huì)類型差異和有建設(shè)性地運(yùn)用它們，是理論和操守原則的一部分。從認(rèn)識(shí)和了解類型差異，到欣賞和有建設(shè)性地運(yùn)用，是一個(gè)高難度的過程，因?yàn)槲覀冊诳词挛锖妥鰶Q定時(shí)都有偏見。我們很難認(rèn)識(shí)到自己的偏見，尤其是在這些偏見被我們的生活和工作環(huán)境里的文化強(qiáng)化之后。因此，為不同類型的人之間增進(jìn)了解、互相欣賞和協(xié)調(diào)工作提供了理性的基礎(chǔ)和實(shí)際操作的指引。
　　不僅是系統(tǒng)完備的心理學(xué)理論，更是一種開放的實(shí)踐。它所定義的種性格類型不是靜止的簡單相加，而是各種傾向之間的有機(jī)互動(dòng)。在的性格類型中沒有對或錯(cuò)，而在工作或人際關(guān)系上，也沒有更好或更壞的組合。每一種性格類型和每一個(gè)人都能帶來獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。每一種性格類型，是我們偏好的傾向，每個(gè)人都會(huì)在某種程度上運(yùn)用某一種傾向。
　　回到最初的問題，我們可以發(fā)現(xiàn)，認(rèn)識(shí)性格類型的目的，是幫助一個(gè)人更了解自己，促進(jìn)自己與別人的關(guān)系。
　　在_交流時(shí)間里，我問在企業(yè)內(nèi)部舉行這樣講座的意義與實(shí)際效果。俞偉說，是一個(gè)龐大的機(jī)構(gòu)，員工來自不同的國家和文化背景，因此，相互的溝通與理解是必不可少的，但難度也是顯而易見的。類似的學(xué)習(xí)有助于人與人之間理解與溝通，歷來受到重視，在實(shí)際工作中所發(fā)揮著越來越大的作用。
　　俞偉繼續(xù)解釋說，比如剛才的說服游戲，其實(shí)就是管理實(shí)踐中的一個(gè)實(shí)例。當(dāng)時(shí)公司要派一批人去印度開展工作，由于對印度的缺乏了解和文化上的偏見，幾乎沒有人愿意前往。于是，相關(guān)部門就對入選的候選人性格類型進(jìn)行了針對性的研究，對不同類型的人制訂了不同的說服方案。比如：外向思考帶內(nèi)向直覺型的人就用晉升、加薪和新工作富于挑戰(zhàn)性等條件來吸引他。對于內(nèi)向情感帶外向?qū)嵏行偷娜�，就曉之以情，�?dòng)之以理，向他們表明印度的工作將在最大程度上體現(xiàn)出他們的價(jià)值，并許諾提供最為_的工作空間讓他們充分發(fā)揮。同時(shí)向他們暗示， ……（未完，全文共2238字，當(dāng)前僅顯示1422字，請閱讀下面提示信息。收藏《天下無不可用之人：從看管理》）