管理觀察：領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握好的藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)不同于管理，領(lǐng)導(dǎo)需要真正能夠起到“領(lǐng)而導(dǎo)之”的作用，管理就是要管得住、理得清。好的領(lǐng)導(dǎo)，肯定是個(gè)優(yōu)秀的管理者，但優(yōu)秀的管理者不一定能夠成為好領(lǐng)導(dǎo)。換句話來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的層次要比管理的層次高得多，有一個(gè)公式來(lái)表達(dá)這一點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)水平＝哲學(xué)素養(yǎng)＋管理科學(xué)＋領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
　　戴爾新任羅林斯：
　　歲的凱文·羅林斯掌控著全球最大的個(gè)人電腦公司戴爾。天前，羅林斯出現(xiàn)在上海，那時(shí)距他正式走馬上任僅僅天。但在接受記者專訪時(shí)，羅林斯對(duì)所謂“權(quán)力”卻看得極淡：“戴爾公司流傳著一句名言：淡泊名利的人往往會(huì)做得更好。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，盡管頭銜改變了，但工作和職責(zé)仍舊與以前一樣。做并不是我的夢(mèng)想，我夢(mèng)想的是做到‘杰出’，在一家被全世界的人所敬仰的公司工作。”
　　這應(yīng)該不是謙辭，實(shí)際上，在過(guò)去幾年，幾乎沒(méi)人相信“二把手”羅林斯能做到不是質(zhì)疑他的能力，只是因?yàn)閯?chuàng)始人邁克爾。戴爾實(shí)在太年輕了
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。沙克爾頓爵士成為當(dāng)之無(wú)愧的“有史以來(lái)世界上最偉大的領(lǐng)導(dǎo)者�！焙玫钠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該象歐內(nèi)斯特·沙克爾頓一樣帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)通過(guò)各種方式怎樣激發(fā)具有不同勇力和背景的員工的潛能，并把他們團(tuán)結(jié)起來(lái)。怎樣才能讓每一個(gè)員工都能得到欣賞和受到激勵(lì)。怎樣利用有限的資源工作。怎么處理緊急情況，特別是如何擺脫困境，鼓舞士氣，并在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)迅速轉(zhuǎn)變方向，最后達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。
　　如何做個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)
　　第一，關(guān)于“給我的權(quán)力和我自己的權(quán)力”。領(lǐng)導(dǎo)，往往被人們認(rèn)為是有“權(quán)”之人，這是事實(shí)。但作為領(lǐng)導(dǎo)本人必須弄清楚自己手中的權(quán)力結(jié)構(gòu)，否則，就會(huì)出現(xiàn)不能夠正確對(duì)待權(quán)力的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力起碼有三種權(quán)力構(gòu)成，即職位權(quán)、威望權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)。即給我的權(quán)力和我自己的權(quán)力。其中職位權(quán)是組織“給我的權(quán)力”，人們習(xí)慣比喻為“半張紙飄下來(lái)的”即半張紙任命，半張紙?jiān)诮M織部門存根。準(zhǔn)確地說(shuō)是“組織”相信你，授予你權(quán)力。而威望權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)是屬于你自己的權(quán)力，如何在職工中樹(shù)立威望，如何在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)和提高，真正成為知識(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)，要靠你自己修行。
　　第二，關(guān)于“用精神統(tǒng)領(lǐng)下屬”問(wèn)題。人總的有一點(diǎn)精神。人是為一種精神而活著。任何一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，如果自己都沒(méi)有一種值得下屬敬佩的精神，很難想象其下屬的精神狀態(tài)。一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為本單位一架功力最大的發(fā)動(dòng)機(jī)，是一個(gè)單位的精神支柱，要不斷地去鼓舞下屬的士氣，自己要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，開(kāi)拓精神，進(jìn)取精神，最為關(guān)鍵的時(shí)刻要有獻(xiàn)身精神。管理學(xué)大師彼得·圣杰認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)要善于為下屬描繪本組織的愿景，提出一個(gè)催人奮進(jìn)的目標(biāo)，并指引下屬去為之而努力。
　　第三，關(guān)于“用思路指導(dǎo)人”問(wèn)題。有人說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)就是布置任務(wù)，最后檢查任務(wù)完成情況”，至于中間過(guò)程可以不管。即“管頭管尾不管中間”。如果是這樣的話，領(lǐng)導(dǎo)倒也好當(dāng)。三歲的娃娃，都可以做到。領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計(jì)師、是下屬的導(dǎo)師，要能夠以明確的思路指導(dǎo)下屬去行動(dòng)。
　　第四，關(guān)于“用制度約束人”問(wèn)題。制度安排是帶領(lǐng)下屬開(kāi)展各項(xiàng)工作“游戲規(guī)則”，人人都知道，沒(méi)有游戲規(guī)則的游戲是沒(méi)有趣味的。任何一個(gè)單位，基本制度不健全，就很難以在各項(xiàng)工作上取得良好成績(jī)。一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)是善于應(yīng)用制度來(lái)約束人的，建立科學(xué)的管理制度，不僅是管理好自己的重要方略，也是統(tǒng)領(lǐng)下屬的基本手段和措施，同時(shí)也是減輕領(lǐng)導(dǎo)壓力的最好辦法，領(lǐng)導(dǎo)不別要為解決內(nèi)部的混亂而煞費(fèi)苦心，也不別要為“面子”問(wèn)題而大傷腦筋，“制度無(wú)情”替代了“領(lǐng)導(dǎo)無(wú)情”，也便于處理好管理中的“制度嚴(yán)格性”與“管理的人情味”之間的關(guān)系。
　　第五，關(guān)于“滿足需要以激勵(lì)人”問(wèn)題。激勵(lì)理論，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是滿足需要的理論。馬克思主義認(rèn)為，人有三個(gè)層次的需要。即生存需要、享受需要和發(fā)展需要。無(wú)論什么人，生存在社會(huì)上，就必然會(huì)有各種各樣的需要。滿足他的某種需要，就能夠調(diào)動(dòng)其積極性。激勵(lì)的方法有多種，即不能夠單純地搞精神激勵(lì)，也不能搞單純地搞物質(zhì)激勵(lì)。僅僅精神激勵(lì)是愚弄下屬，僅僅物質(zhì)激勵(lì)是坑害下屬。作為一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)必須將精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)系統(tǒng)運(yùn)作，才能夠收到良好的效果。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性之一就是善于激勵(lì)人，用愿景美好愿望和遠(yuǎn)景激勵(lì)使人感到有“奔頭” ……（未完，全文共2681字，當(dāng)前僅顯示1704字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《管理觀察：領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握好的藝術(shù)》）