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四腳懸空的企業(yè)文化

發(fā)表時(shí)間:2006/1/9 18:46:20

以“穿上雙星鞋,瀟灑走世界”的廣告詞而知名的造鞋企業(yè)青島雙星集團(tuán),一度受到員工不嚴(yán)格執(zhí)行工序和質(zhì)量要求甚至偷竊原材料的困擾,加強(qiáng)監(jiān)控、培訓(xùn)教育都難以奏效。總裁汪海仔細(xì)分析后,找到了令很多企業(yè)管理專家驚愕不已的“法門”:在工廠里塑一尊大佛,并不斷地告誡員工,鞋子要被千千萬(wàn)萬(wàn)人穿在腳上,造鞋的工作是“良心活”,你做得怎樣,佛看在眼里,記在心間,善有善報(bào),惡有惡報(bào),善惡報(bào)應(yīng),自有因果。這個(gè)辦法還真管用,企業(yè)擔(dān)心的問(wèn)題基本得到了有效控制:?jiǎn)T工虔誠(chéng)面佛,安心工作,產(chǎn)品質(zhì)量很有保障。在接受電視臺(tái)采訪時(shí),汪海對(duì)此毫不諱言:“要不你讓我怎么辦?”
  類似的“典故”多得是。海南航空董事長(zhǎng)陳峰師承國(guó)學(xué)大師南懷瑾,深感“國(guó)之興衰在民之覺(jué)悟”,把儒、釋、道學(xué)的很多行為法則引入了企業(yè)。外界還傳說(shuō),海南航空中層以上干部會(huì)見客人時(shí)以佛家手勢(shì)代替握手禮。湘財(cái)證券則在公司里建設(shè)了易學(xué)博物館,八卦、天象成為令大家心靈相通的語(yǔ)言。沈
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重視企業(yè)文化,如“惠普之道”和英特爾的“只有偏執(zhí)狂才能生存”。對(duì)比之下不難發(fā)現(xiàn),國(guó)外的所謂企業(yè)文化解決的是把員工統(tǒng)一到企業(yè)的價(jià)值觀和追求的愿景目標(biāo)上的問(wèn)題,如強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”、“不斷超越”、“均衡發(fā)展”、“保持領(lǐng)先”等等。按照施恩在《組織文化和領(lǐng)導(dǎo)力》中的定義,企業(yè)文化就是企業(yè)中的人在解決適應(yīng)環(huán)境和內(nèi)部團(tuán)結(jié)問(wèn)題時(shí)習(xí)得的、成體系的一系列基本預(yù)設(shè)。通俗地說(shuō),企業(yè)文化創(chuàng)造的是獨(dú)特的有別于其他企業(yè)的“小氣候”。
  而國(guó)內(nèi)企業(yè),尤其那些在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打拼、必須自食其力的企業(yè),其所謂企業(yè)文化十分蕪雜,相當(dāng)一部分所謂企業(yè)文化,目的其實(shí)更多地是為社會(huì)道德建設(shè)這個(gè)“大氣候”補(bǔ)課。從整個(gè)社會(huì)的深層次變革來(lái)看,轉(zhuǎn)型時(shí)期的大多數(shù)人都處于既有價(jià)值觀和信仰失靈的茫然狀態(tài)。這種由信仰缺失帶來(lái)的浮躁心態(tài),使得廣泛的社會(huì)道德基礎(chǔ)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度極不匹配。同時(shí),企業(yè)家面臨的是一個(gè)存在一定“仇富心態(tài)”的社會(huì)環(huán)境,“吃你點(diǎn)、拿你點(diǎn)算什么”不只是個(gè)別人的想法。如果沒(méi)有采取恰當(dāng)?shù)男问郊右越袒、引?dǎo)和約束,偷懶、欺騙、腐敗甚至盜竊行為會(huì)迅速滋生、蔓延,人們很容易在占便宜、搭便車上取得心理上的一致。
  因此,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者必須從企業(yè)所在地域、所處發(fā)展階段、所屬行業(yè)環(huán)境等出發(fā),找到最適合自己的管理手段,為員工補(bǔ)上道德文明甚至基本的行為規(guī)范這一課。海爾集團(tuán)最早的制度建設(shè),就是從“禁止隨地大小便”開始的。再如遠(yuǎn)大空調(diào)有限公司,采取半軍事化的“管制”手段,規(guī)則細(xì)化到“員工每天刷牙次,每次不少于分鐘”。深圳寶德科技股份有限公司則大力倡導(dǎo)“好人”文化:?jiǎn)T工都要做好人,不做好人就沒(méi)有機(jī)會(huì)。
  有學(xué)者認(rèn)為,現(xiàn)階段的大多數(shù)人,不再可能也不應(yīng)該像過(guò)去那樣依靠主流渠道獲得社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的穩(wěn)定感、成就感和歸宿感。而企業(yè)家以經(jīng)濟(jì)的方式組成一個(gè)個(gè)經(jīng)濟(jì)和文化的法人主體,以其自身利益的最大化目標(biāo)為動(dòng)力,成為整合全社會(huì)人力資源的一種重要渠道。社會(huì)對(duì)企業(yè)家所寄予的希望,絕不只是在經(jīng)濟(jì)方面,而是要以其在經(jīng)濟(jì)和企業(yè)文化上的成功,影響社會(huì)文化的演進(jìn)和社會(huì)整體信用水平的提升。歷史地看,這個(gè)觀點(diǎn)無(wú)疑是正確的。但具體到現(xiàn)階段每個(gè)企業(yè)的頭上,這樣的使命不可能自覺(jué)完成,而是不得已而為之。
  企業(yè)最直接的目標(biāo)當(dāng)然是正常經(jīng)營(yíng)以獲取利潤(rùn),但為了保證正常經(jīng)營(yíng),不得不勉為其難地承擔(dān)起本應(yīng)由社會(huì)完成的基礎(chǔ)道德和行為規(guī)范建設(shè)。在中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)主辦的“全國(guó)企業(yè)文化年會(huì)系列會(huì)議”上,我們觀察了與會(huì)者是出于什么樣的目的來(lái)探討企業(yè)文化問(wèn)題的。這些來(lái)自企業(yè)界的人士最希望聽到的是:“企業(yè)文化如何幫助提高績(jī)效?”在談到其他許多新鮮的管理理念、方法和工具比如事業(yè)理論、目標(biāo)管理、平衡記分卡或者時(shí),他們所關(guān)心的問(wèn)題也是同樣句式:“某某如何幫助提高績(jī)效?”或許與會(huì)的企業(yè)家和經(jīng)理人根本不在乎會(huì)議討論的內(nèi)容,他們只想通過(guò)這樣的溝通機(jī)會(huì),和別人探討一下如何才能更有效地增加收入比如說(shuō)讓員工自覺(jué)自愿地多干活,更顯著地減低成本管它什么形式。從這里就可看出,企業(yè)朝思暮想的是如何賺錢并長(zhǎng)久地賺錢,文化只是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的工具,是沒(méi)人幫企業(yè)做、企業(yè)不得不做的事。
  在塑造“企業(yè)文化”時(shí),企業(yè)家有意無(wú)意地借鑒了曾經(jīng)主流的社會(huì)規(guī)范和道德約束方式,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況加以活學(xué)活用。塑大佛、研易學(xué)、搞運(yùn)動(dòng)等剛好具備“文化”的特點(diǎn),因而被納入“企業(yè)文化”的范疇。然而社會(huì)道德和行為規(guī)范 ……(未完,全文共2830字,當(dāng)前僅顯示1799字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《四腳懸空的企業(yè)文化》
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