誠(chéng)信贏得客戶（扎根中國(guó)）

龐巴迪公司是加拿大的著名企業(yè)，是世界上第三大飛機(jī)制造公司，同時(shí)也是世界上最大的鐵路及軌道交通設(shè)備制造商。該公司生產(chǎn)的公務(wù)機(jī)、支線飛機(jī)、鐵路客運(yùn)和城市軌道交通車輛等均居世界領(lǐng)先水平。不久前，記者在北京采訪了龐巴迪運(yùn)輸（集團(tuán)）副總裁張劍煒，請(qǐng)他介紹該公司在華發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。
　　龐巴迪公司建于年，總部設(shè)在加拿大的蒙特利爾市。全公司有．萬(wàn)名員工，遍布美洲、歐洲和亞太地區(qū)的
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與中國(guó)的合作越來(lái)越順利，公司的誠(chéng)信和注重踐諾，換來(lái)了累累的碩果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年龐巴迪平均每個(gè)月就要與中方簽訂一份合同、一份訂單或一份合作協(xié)議。
　　
　　張劍煒認(rèn)為，恪守承諾才會(huì)有市場(chǎng)。外國(guó)企業(yè)要在中國(guó)立足和發(fā)展，一定要本著“誠(chéng)信”，努力與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。正是出于誠(chéng)信的考慮，龐巴迪去年底創(chuàng)下了世界上首次用最大型飛機(jī)空運(yùn)地鐵列車的紀(jì)錄。在全球經(jīng)濟(jì)不景氣，中國(guó)遭受非典突然襲擊的情況下，龐巴迪在華業(yè)務(wù)遇到了非常大的困難，相當(dāng)一部分在華項(xiàng)目沒(méi)有盈利。但為了信守承諾，龐巴迪公司對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)仍然充滿信心、立場(chǎng)堅(jiān)定，積極響應(yīng)中國(guó)鐵道部提出的“跨越式發(fā)展”的新戰(zhàn)略思想，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。
　　
　　世界上任何企業(yè)，不論大小，都有它自己獨(dú)特的文化。張劍煒在談到企業(yè)文化時(shí)表示，龐巴迪的企業(yè)文化就是信任并尊重每個(gè)員工，尊重他們的創(chuàng)造性。龐巴迪作為一個(gè)大型跨國(guó)公司，其員工來(lái)自世界各地。國(guó)籍不同，文化背景也不同，但他們都努力實(shí)現(xiàn)客戶的期望，贏得客戶的信任。對(duì)于公司的管理，他認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的表率作用和員工主動(dòng)性的充分發(fā)揮是密不可分的。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)要讓員工感受到尊重，能夠充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，鼓勵(lì)他們不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)和提高自己，并在工作中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。事實(shí)證明，作為一個(gè)全球性的公司，這些共同價(jià)值理念的內(nèi)部推廣是公司成功的基本條件。
　　
　　這一企業(yè)文化體現(xiàn)在龐巴迪與中國(guó)的合作上，就是與客戶、合作伙伴建立起相互信任、相互尊重的關(guān)系。談及 ……（未完，全文共1284字，當(dāng)前僅顯示816字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《誠(chéng)信贏得客戶（扎根中國(guó)）》）