公汽分公司工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、黨建工作方面
二、服務工作方面
三、衛(wèi)生保潔方面
二是現(xiàn)場監(jiān)督保潔人員清潔車輛工作，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)被粘貼違法小廣告的立即進行清除
四、其他業(yè)務工作完成情況
五、2021年工作打算
一是加強思想理論武裝
二是不斷提高黨建工作水平
三是增強服務意識和宗旨意識
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公汽分公司工作總結(jié)

在集團黨組織和領導的關心下，我有幸得到到公汽分公司掛職鍛煉的機會，同時在公司和車隊同志們的幫助下，我以高度的事業(yè)心、責任心和飽滿的熱情，認真學習、扎扎實實掛職鍛煉，在實踐中學習知識，增長才干，提高能力�，F(xiàn)將學習和工作情況匯報如下：
在掛職鍛煉之前，我在公汽分公司有過四年的工作時間，自認為對車隊的工作有一定程度的了解，但深入到車隊之中發(fā)現(xiàn)，無論是在工作方式和方法上都與以往工作有所區(qū)別。我深知掛職干部的形象不僅代表個人，更重要的是代表集團的整體形象。所以我認真遵守分公司的相關規(guī)定，做到自重、自警、自勵，履行自身的職責，積極完成分公司黨委和領
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略452字，正式會員可完整閱讀）……　
00%。車隊一直在致力于提升駕駛員文明服務綜合素質(zhì)，為切實降低車隊投訴率，提升服務質(zhì)量，一是利用公司開展的《公交駕駛員職業(yè)道德培訓》活動以及隊務會等形式對駕駛員“三項規(guī)范”培訓教育，切實提高駕駛員文明服務質(zhì)量；二是創(chuàng)新工作辦法，將公司發(fā)生的投訴件進行信息整合，以視頻形式制作成投訴案例教材，通過微信群在線上對駕駛員進行培訓教育，正面引導駕駛員如何以正確的方法解答乘客的問題和應對潛在的投訴。三是持續(xù)跟蹤整改，對發(fā)生過投訴的駕駛員進行跟車觀察，找出行車中服務方面存在的不足項，利用終點站停車間隔及時指出服務中需要調(diào)整的重點，以點對點的形式逐一完成整改，截至目前，共計跟蹤整改13人次。
三、衛(wèi)生保潔方面
一是提前到崗，與車隊長和車隊管理人員清理調(diào)度室及所轄區(qū)域衛(wèi)生，定期對駕駛員休息室床單被罩進行清洗，為駕駛員提供干凈整潔的休息環(huán)境。二是現(xiàn)場監(jiān)督保潔人員清潔車輛工作，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)被粘貼違法小廣告的立即進行清除。同時為落實集團公司疫情防控工作要求，組織隊內(nèi)全體保潔人員召開了一次專題會議，傳達公司下發(fā)的文件精神，培訓保潔人員對車輛消殺、通風工作的具體標準，要求本車隊所轄各線路保潔人員每日將消毒的車輛填寫在《公交車輛消毒登記表》上，并定期進行檢查，確保痕跡管理。三是與隊內(nèi)每月開展的例保檢查相結(jié)合，督促駕駛員清潔鋼圈和駕駛室衛(wèi)生，確保車輛整體衛(wèi)生整潔。四是嚴格落實公司《關于低值易耗品申報的通知》要求，實行專人專管，定期申報各類保潔用品，對領取的保潔用品進行入庫登記，并建立《保潔用品領取臺賬》，要求保潔員簽字領取，確保各項保潔用品出庫流程完善，有據(jù)可查。
四、其他業(yè)務工作完成情況
一是按照公司下發(fā)的《關于開展2020年采暖費報銷工作的通知》，按時完成了暖氣費收據(jù)上報工作，通過此次工作的開展，不僅對報銷暖氣費流程和上報相關材料有了一定程度認識，更進一步加深了隊內(nèi)駕駛員及職工的基礎情況了解，方便了日后工作的開展。二是認真做好公司信息宣傳員工作，及時傳播公司發(fā)展新成效、新亮點，努力為公司發(fā)展做出貢獻。截至目前共計上報2篇報道。
五、2021年工作打算
一是加強思想理論武裝。深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神，學用結(jié)合,把學習成果轉(zhuǎn)化為指導實踐推動工作的強大思想武器。嚴格落實“三會一課”制度,加強對黨的政治理論及政策的學習,組織黨員每月 ……（未完，全文共1996字，當前僅顯示1269字，請閱讀下面提示信息。收藏《公汽分公司工作總結(jié)》）