省級學雷鋒志愿服務站點建設運行情況報告

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、主要成效
1、加強組織領導，規(guī)范日常運行管理
2、完善工作機制，推動志愿服務常態(tài)化開展
3、圍繞群眾需求，廣泛開展形式多樣的志愿活動
三、存在問題
四、工作建議
……
省級學雷鋒志愿服務站點建設運行情況報告

省文明辦對第一批省級學雷鋒志愿服務站命名后，我們嚴格落實省文明辦關于志愿服務站點建設有關要求，遵循科學規(guī)劃、分類指導、典型引路、各具特色的工作思路，扎實推進城鄉(xiāng)社區(qū)、公共文化設施、景區(qū)景點、窗口單位等各類學雷鋒志愿服務站點建設，有力推進學雷鋒志愿服務活動常態(tài)化開展。
一、基本情況
我市第一批省級學雷鋒志愿服務站點11個，其中公共文化設施2個，城鄉(xiāng)社區(qū)3個，景區(qū)景點3個，窗口單位3個。市文明辦統(tǒng)一為各站點制作了標牌，并為每個站點發(fā)放志愿者馬甲、帽子20套。各志愿服務站點均配備飲水機、雨傘
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牢固樹立“志愿服務是社會文明進步的重要標志”的理念，通過規(guī)范建設，培育穩(wěn)定的志愿服務隊伍，結合行業(yè)特點開展各具特色的志愿活動，提供便捷優(yōu)質的志愿服務，樹立服務行業(yè)、窗口單位的良好形象，提升行業(yè)窗口的文明程度。**市汽車客運總站成立了服務旅客的“心語”服務班組，堅持想旅客所想，急旅客所急，主動為旅客排憂解難，把微笑和親情送給旅客。疫情防控期間加強疫情防控知識宣傳及防控服務，讓旅客減少心理負擔，安心乘車。**區(qū)**社區(qū)志愿服務站常態(tài)化邀請**同仁堂、**鷹華眼科醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生站，進行科普講座及義診活動；與志愿隊伍對接開展關愛孤寡老人志愿服務；邀請**市文工團“中國夢，萬家親”文藝輕騎兵下社區(qū)進行文藝匯演，豐富了社區(qū)居民的精神生活，贏得居民高度評價，并被評為市級文明社區(qū)、省級平安社區(qū)。**區(qū)圖書館志愿服務站與**市紅十字會的“彩生活志愿服務隊”、**理工大學、**大學商務學院結、**能源學院、**師范學院、**傳媒大學的志愿者結對子，在**區(qū)圖書館建立了志愿服務基地，定時到圖書館，常態(tài)化開展志愿者服務。**大院、**保護管理委員會常態(tài)化開展文明旅游宣傳，并提供優(yōu)質服務游客。
三、存在問題
1、由于站點行業(yè)特點，公共文化設施、社區(qū)志愿服務站點，社會志愿者參與積極性較高；窗口單位由于專業(yè)性較強，志愿者多為單位職工，社會志愿者參與積極性不高。
2、志愿服務專業(yè)化水平不高，志愿者來源廣泛，個體素養(yǎng)專業(yè)不同，部分志愿者技能水平相對較低，在與服務對象的實質性互動交流、服務細節(jié)和專業(yè)性服務方面還存在不足，志愿服務內容、服務方式、服務拓展工作比較單一。
3、由于部分社區(qū)、窗口單位工作人員少，都是身兼多職，志愿服務站點專職工作人員難以落實。
4、志愿服務資金保障不足，尤其是基層志愿服務站點，在資金落實上缺乏明確的制度保障及責任落實單位，志愿者保險、誤餐補助、交通補助等落實不好。
四、工作建議
1、建議進一步優(yōu)化學雷鋒志愿服務站點建站標準，按照便于站點操作的要求，減輕工作人員負擔。窗口行業(yè)由于專業(yè)性特點，建議以青年文明號形式開展便民服務。
2、加強志愿隊伍骨干培訓，由于資源和渠道的優(yōu)勢，建議省一級加大志愿服務站點骨干培訓，通過志愿者骨干 ……（未完，全文共1889字，當前僅顯示1200字，請閱讀下面提示信息。收藏《省級學雷鋒志愿服務站點建設運行情況報告》）