街道關(guān)于對便民服務(wù)中心工作運(yùn)行情況的匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、具體做法與工作經(jīng)驗(yàn)
（一）管理措施較有力
（二）提高了辦事效率
（三）規(guī)范了服務(wù)行為
（四）方便了辦事群眾
三、存在問題
（二）業(yè)務(wù)水平不高
……
**街道關(guān)于對便民服務(wù)中心工作運(yùn)行情況的匯報(bào)

一直以來，街道以方便群眾為宗旨，以“依法、公開、便民、高效”為原則，以群眾滿意為目標(biāo)，奮力營造方便、快捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，努力搭建政府、群眾溝通交流平臺(tái)，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作。方便了群眾辦事，改進(jìn)了干部職工的工作作風(fēng)，提升了政府服務(wù)效能，解決了群眾辦事“地點(diǎn)難尋、干部難找、事情難辦”的問題，在群眾中樹立了親民、便民、為
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體做法與工作經(jīng)驗(yàn)
（一）管理措施較有力。便民服務(wù)中心建立了首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、聯(lián)合辦理制、上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理制、責(zé)任追究制、ab崗位工作制等相關(guān)制度，確保便民服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)作。各便民服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)均印制了辦事指南和辦理流程圖，供群眾免費(fèi)索取，照章辦事。街道黨政辦公室具體負(fù)責(zé)對便民服務(wù)中心人員的日常監(jiān)督管理及年度考核工作。街道紀(jì)工委具體負(fù)責(zé)對便民中心違紀(jì)違規(guī)行為的監(jiān)督管理，査處工作散漫、敷衍塞責(zé)以及吃、拿、卡、要行為。
（二）提高了辦事效率。收到辦事群眾的申請材料，可當(dāng)場或當(dāng)日辦結(jié)的簡易事項(xiàng)必須即收即辦，對于申請材料不齊的，一次性向申請人出具應(yīng)補(bǔ)繳材料清單，待申請人補(bǔ)齊后再受理。對于材料齊全的非即辦件，按承諾的時(shí)限辦結(jié)。本單位初審后需上報(bào)對口審批的事項(xiàng)，要代辦申報(bào)，跟蹤辦理，直至辦結(jié)反饋。對于因政策、法規(guī)閑置不能辦理活不屬于本部門受理的事項(xiàng)，要向申請人說明理由或告知應(yīng)申辦的單位。通過優(yōu)化辦事流程，群眾滿意率達(dá)90％以上。
（三）規(guī)范了服務(wù)行為。便民服務(wù)中心將所有審批項(xiàng)目的工作流程、法定依據(jù)、申報(bào)條件、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)等上墻公示，一次性告知服務(wù)對象，同一審批事項(xiàng)一把尺子量到底。工作人員按照公示內(nèi)容履行審批行為，做到了有法可依，有章可循，促進(jìn)了政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)行為規(guī)范、公開和透明。
（四）方便了辦事群眾。便民服務(wù)中心相對集中了辦公時(shí)間和辦公地點(diǎn)，實(shí)行一站式辦理、全程代辦服務(wù)模式，免除了群眾的棄波之苦，群眾辦 ……（未完，全文共1294字，當(dāng)前僅顯示823字，請閱讀下面提示信息。收藏《街道關(guān)于對便民服務(wù)中心工作運(yùn)行情況的匯報(bào)》）