恭喜恭喜!你提升了!欣喜若狂之后,你有些困惑,有些心虛:“我能勝任嗎?”壓力和挑戰(zhàn)讓你有些招架不住。你可能是一名出色的專業(yè)人士,此前一直作為團隊的成員而工作,但從來沒有領導過一個團隊。你發(fā)現(xiàn)突然之間你要負責一個時間緊迫的項目,并要為十幾個甚至幾十個人扮演協(xié)調(diào)員的角色,而你幾乎對此毫無準備。
對許多人來說,從團隊的普通成員到擔任團隊領導是一個重大而艱難的轉(zhuǎn)折。它可以加速你的上升勢頭,也可以毀掉你的整個職業(yè)生涯。人們往往是在經(jīng)歷挫折之后,才最終領會“領導”的涵義。作為團隊的領導,你必須掌握五條:管理過程;樹立威信;邊學習邊領導;領導每個人;適度民主。
關鍵是管理過程
首先要學會如何授權,都親自做就不是經(jīng)理
對許多人來說,獲得晉升后的第一反應是承擔更多的工作。在他們心目中,只有這樣才能確保完成從未承擔過的重要任務。這些人常常用“一手包辦”代替了思考。對于他們來說,最大的挑戰(zhàn)就是改變工作方式。因為你一向是親自動手的,所以問題解決起來并不困難。但你必須學會讓別人幫你解決問題。
康新德就落入了親力親為的陷阱。他在生產(chǎn)部做了兩年,最近被提升為項目經(jīng)理,領導一個人的團隊。起初
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誤的。阿舍說:“不要一當上領導就架子十足。輕松一點。人們希望看到原來的你,與大家有人情的聯(lián)系,使人們感覺工作是愉快的。你不能忘了你是誰。”
這說起來容易做起來難。南!ぬ諛穭倓偨尤涡聧徫粫r,下屬們對她很不以為然。這個小組已經(jīng)在一起工作了六個月的時間。人們非常喜歡以前那位經(jīng)理的工作方式,對此人的離任頗為遺憾。她的前任與組員的交流做得很好,對日,嵤鹿艿煤芗。但陶樂不是這樣。她只抓大事。前任善于表達和說理,而她認為自己比較靦腆。
“大家確實喜歡她,而不了解我!彼貞浾f,“團隊的成員不會自動尊重你的新頭銜,所以我得確立自己的做事方式,讓他們了解我是如何工作的,通過具體事例顯示自己的能力!彼チ饲叭魏雎缘膬杉笫隆眄樅鸵晃魂P鍵供應商的關系,為團隊的新產(chǎn)品設想更多潛在的功能——細節(jié)問題則讓組員們放手去做。
陶樂的目標很清楚:“把產(chǎn)品做出來!彼x擇用自己的方式指導這一過程,最終領導團隊克服了前進中的困難。
有不當之處要適度修正
這并不等于說新領導不需要修正自己的工作方式。阿舍接手新項目不久,一名下屬找他單獨談話,而且是有備而來。她拿出了一份列有前任經(jīng)理優(yōu)缺點的清單,足足有兩頁紙,表示希望阿舍成為什么樣的領導人。阿舍采納了建議。“作為經(jīng)理,我發(fā)現(xiàn)有些事情做起來很容易,可以讓她感到愉快而有益。”
但改變是有限度的!扒耙晃唤(jīng)理事事迎合她并不意味著我也會這樣。那樣我就不是我自己了!
邊學習邊領導是成功之路
把握角色,外行就能領導內(nèi)行
有些時候,你的新職務把你放到了不熟悉的領域。你手下的人對部門的業(yè)務比你更加內(nèi)行。如何避免外行領導內(nèi)行帶來的尷尬呢?在這樣的時候,即便從行政序列上講團隊成員需要你的指導,你也必須向他們學習專業(yè)知識。
波音公司的布魯斯·莫拉維克當了七年的制造工程師,擁有出色的技術。但當他被提拔為改型項目的經(jīng)理時,他認識到作為對某一領域知之甚少的外行,他必須贏得內(nèi)行人的尊重。這個項目要加長機身,他也必須擴展自己的技能,并在這同時領導別人。
“你得為新的角色建立威信,同時還得豐富自身的知識,”他說,“如果你看人看得很準,就可以找一些你不熟悉領域里的專家,并開始依賴他們獲取信息!
在需要邊學習,邊領導的時候,如何達到一種平衡呢?莫拉維克說:“不要假充內(nèi)行,那樣注定要失敗。我跟所有的下屬講,我們的角色是不同的:我的工作是整合資源,他們是專家。”(相關報道參見本期頁“外行管內(nèi)行,有何不可”一文)
沒有行家就大家共同創(chuàng)業(yè)
柯里·沙平被任命為一家天然氣公司的客戶開發(fā)小組經(jīng)理時,必須實現(xiàn)個人技能的新跨越。他在油田作業(yè)部工作過三年,對自己擅長的領域得心應手、勝任愉快。但現(xiàn)在他必須轉(zhuǎn)入營銷和流程設計。而且他面臨一個更棘手的基本問題:他的小組在公司中沒有先例可循,他和他的組員都不知道如何開展工作。他的解決之道是:“大家一起想辦法!
“接到任命時我的腦子里亂極了。我甚至不知道這個小組是干什么的。我向組員們介紹我自己,想看看我是否能起點作用,以及能起什么樣的作用!鄙称降慕M員們和他一樣心存疑慮。為了開創(chuàng)客戶服務業(yè)務,這些人已經(jīng)在一起工作了四個月,但一直沒有一位正式的領導。沙平的自我介紹很快引來了小組成員對他的一場集體面試。
“他們反過來向我提了一堆問題!阏J為這個小組應該怎么搞?我們應該怎樣設計流程?你打算怎么支持我們?’”
那么新領導是如何回答這些問題的呢?他說:“我承認我也不太清楚做什么。我打算先熟悉一下他們的工作,了解一下他們希望我做些什么,公司希望我們做些什么。當他們發(fā)現(xiàn)我沒有預設的條條框框時,就說:‘那咱們一起干吧!’”
這是幾年以前的事情了,F(xiàn)在,沙平仍不認為自己成了行家!叭绻銌栁遥骸隳芴婺愕男〗M完成工作嗎?’我會說不能。但是,如果你問他們:‘你們能做柯里為小組所做的事情嗎?’我希望他們的回答也是不能!
領導單位就是領導每個人
領導每個人,而不是領導團隊
團隊領導并不領導團隊,而是領導組成團隊的個人。這句話言簡意深。成員各有各的優(yōu)點、缺點,偏好,盲區(qū)和痛處 ……(未完,全文共4581字,當前僅顯示2314字,請閱讀下面提示信息。
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