企業(yè)出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是“管理績效”而不是“管理人”

管理者身份的三大演變
　　杜拉克對(duì)企業(yè)中管理者的理解突破了傳統(tǒng)的定義，認(rèn)為那些具備地位和知識(shí)，對(duì)企業(yè)整體績效發(fā)揮深遠(yuǎn)影響的知識(shí)工作者都可能成為管理者，這種理解完全符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。
　　在管理學(xué)的歷史中，對(duì)于到底什么是“管理者”曾經(jīng)有兩種傳統(tǒng)的說法：首先一種認(rèn)為管理者是指企業(yè)的高層人士――“管理者”幾乎就是“老板”的同義詞。第二種盛行一時(shí)的定義，即將企業(yè)管理解釋為“對(duì)其他人的工作負(fù)有責(zé)任的人”。它使管理者的角色同“所有者”、“老板”有了本質(zhì)上的區(qū)別，其所擔(dān)負(fù)的管理職能成為一種可以學(xué)會(huì)并且能夠通過分析研究加以系統(tǒng)改進(jìn)的
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企業(yè)做出貢獻(xiàn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響，甚至決定著企業(yè)的存亡。
　　成為管理者的標(biāo)志是職能而不是權(quán)力
　　一個(gè)知識(shí)工作者是否是管理者并不取決于他是否管理別人。杜拉克舉例說到：有兩家同行業(yè)競(jìng)爭企業(yè)，其中一家企業(yè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研的人手下有人，而另一家企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研員卻是只身一個(gè)人，身邊只有一名秘書。那么，在為企業(yè)做貢獻(xiàn)這一點(diǎn)上，他們兩者之間不應(yīng)該會(huì)有什么差別。人多人少只是工作操作方法上的細(xì)節(jié)問題，有人當(dāng)然可以比一個(gè)人工作做得多，但是這并不意味著人做工作所帶來的效益一定會(huì)比一個(gè)人大。
　　在企業(yè)里，層級(jí)式組織形式受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，按傳統(tǒng)被定義為“上司”的管理者不得不越來越多地被安排到各種任務(wù)小組、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中去，以個(gè)人方式做出貢獻(xiàn)的專業(yè)知識(shí)工作者在企業(yè)里發(fā)揮的作用越來越大。杜拉克將這些知識(shí)工作者、經(jīng)理以及專業(yè)人員都稱之為“管理者”，并且由于他們的地位或知識(shí)，人們期望他們?cè)诠ぷ髦袑?duì)企業(yè)整體效益發(fā)揮深遠(yuǎn)影響�？梢钥闯�，杜拉克對(duì)管理者的理解，更為強(qiáng)調(diào)的是他的責(zé)任，即是否能夠用自己的地位和知識(shí)來影響企業(yè)的整體效益，是否能夠通過自己的作為為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，而不是簡單地以是否能夠?qū)ζ渌藛T進(jìn)行指揮和控制作為首要標(biāo)志。也就是說，判斷組織成員是否是管理者，明確的標(biāo)志和原則是其職能而不是權(quán)力。
　　管理者要實(shí)現(xiàn)對(duì)組織的三種貢獻(xiàn)，杜拉克認(rèn)為，通常表現(xiàn)于三個(gè)方面：
　　直接成果；樹立新的價(jià)值觀以及對(duì)已確定的價(jià)值觀不斷確認(rèn)；培養(yǎng)與發(fā)掘組織未來所需的人才。
　　杜拉克在談?wù)撨@個(gè)問題時(shí)，還提到了十分關(guān)鍵的一點(diǎn)就是，這三個(gè)方面哪個(gè)更重要，哪個(gè)更次要，并無定論，而是取決于管理者本人的具體情況，他們?cè)诮M織中所處的地位以及組織自身的需求。當(dāng)這些因素發(fā)生變化時(shí)，這三方面的相對(duì)關(guān)系、重要性的比重也會(huì)相應(yīng)發(fā)生一定的變化。如果一個(gè)管理者沒有意識(shí)到或做不到這一點(diǎn)，那么雖然他所用的正是他過去一直在用并已取得成功的工作方式，在他用于現(xiàn)有事物時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，他對(duì)組織的貢獻(xiàn)自然大打折扣，甚至有時(shí)會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果。
　　從軍隊(duì)司令到樂隊(duì)指揮
　　時(shí)至今日，越來越多的人成為契約工作者，在特定的合約期限內(nèi)工作。其中知識(shí)最豐富、最有價(jià)值的人員尤其如此。即使是全時(shí)工作的 ……（未完，全文共1872字，當(dāng)前僅顯示1190字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是“管理績效”而不是“管理人”》）