“決策難,執(zhí)行更難,協(xié)調(diào)決策和執(zhí)行,難上加難”,這是因?yàn)閳?zhí)行和決策協(xié)調(diào)過(guò)程中非常容易出現(xiàn)被人忽視的矛盾,三國(guó)袁紹官渡之戰(zhàn)的失敗就是一個(gè)很好的例子。
官渡官渡激起反思無(wú)數(shù)
官渡之戰(zhàn)前夕,袁軍占盡上風(fēng),曹軍勉力支撐,進(jìn)而形成了對(duì)峙。此時(shí)發(fā)生了意外的事:袁紹謀士許攸因故投奔曹操,并獻(xiàn)上火攻烏巢袁軍糧草之計(jì)。曹操立刻行動(dòng),夜襲烏巢。戰(zhàn)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)了。袁軍是如何應(yīng)對(duì)的呢?
卻說(shuō)袁紹在帳中,聞報(bào)正北火光滿(mǎn)天,知是烏巢有失,急出帳召文武各官,商議遣兵往救。張頜曰:“某與高覽同往救之!惫鶊D曰:“不可。曹軍劫糧,曹操必然親往;操既自出,寨必空虛,可縱兵先
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為零。打好了,功勞算誰(shuí)的?主意是郭圖的,只能證明自己的建議不妥。打不好,責(zé)任又怎么算?
責(zé)、權(quán)、利如此不統(tǒng)一,難怪張頜最后的結(jié)果如《三國(guó)》所說(shuō):張頜、高覽攻打曹營(yíng),左邊夏侯淳、右邊曹仁、中路曹洪,一起沖出,三下攻擊,袁軍大敗。
否則,以張頜之勇,怎么會(huì)輕易大。磕鞘Y奇呢?一招兒未發(fā)就被殺,從其心不在焉的狀態(tài)表明,他的激勵(lì)水平也是非常低的。
此外,袁紹的激勵(lì)錯(cuò)位,還對(duì)組織中其他成員起到了負(fù)激勵(lì)的作用,消除了曾經(jīng)通過(guò)正向強(qiáng)化建立起來(lái)的積極心態(tài)。正因?yàn)槿绱,原本忠于袁紹的猛將張頜才會(huì)投降曹操。其他將士通過(guò)眼前活生生的案例認(rèn)真學(xué)習(xí),很快做出了類(lèi)似的行為。此戰(zhàn)之后,袁紹軍隊(duì)士氣低落,一蹶不振,很快就崩潰了。
官渡陷阱的實(shí)質(zhì),是決策與執(zhí)行不協(xié)調(diào)導(dǎo)致的矛盾。由于決策者與執(zhí)行者意見(jiàn)不一致,產(chǎn)生了程度不一的對(duì)立情緒,影響了執(zhí)行者對(duì)決策者意圖的正確理解;官渡陷阱中的激勵(lì)錯(cuò)位,直接導(dǎo)致了執(zhí)行過(guò)程中責(zé)任和利益的模糊,從而使得決策在執(zhí)行過(guò)程中偏離了目標(biāo),最終導(dǎo)致執(zhí)行不力。
防范陷阱
對(duì)于官渡陷阱,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取哪些防范措施呢?
首先,盡可能使執(zhí)行者和決策者的意圖一致,使執(zhí)行者充分理解決策者意圖,并充分發(fā)揮其主管能動(dòng)性,將執(zhí)行內(nèi)容辦好。像前面所說(shuō),袁紹如果讓張頜去救烏巢,郭圖去攻曹營(yíng),為其提供獲取成就感和自我實(shí)現(xiàn)感的機(jī)會(huì),就能形成正強(qiáng)化的良性循環(huán)。
另外,建立決策執(zhí)行的雙軌道考評(píng)、激勵(lì)機(jī)制,在決策層面和執(zhí)行層面明確各自的責(zé)任、權(quán)利和利益。提高參與決策者的責(zé)任意識(shí),并加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行的控制水平。
公元年孔明出兵討魏,由于誤用馬謖為先鋒,失街亭而招致全軍退敗。街亭方向的隊(duì)伍混亂不堪,兵將傷亡離散不少,丟失軍械很多,而在另一個(gè)方位的隊(duì)伍在趙云的率領(lǐng)下,井然有序地撤離,實(shí)屬難能可貴。之后,孔明因此而獎(jiǎng)賞趙云,“取金斤、絹一萬(wàn)匹,賞云部卒”。
最后,當(dāng)決策者與執(zhí)行者的意圖不統(tǒng)一時(shí),應(yīng)考慮設(shè)立可量化的指標(biāo),以分別考核決策者和執(zhí)行者,明確責(zé)任。
赤壁大戰(zhàn)中,孔明派關(guān)羽在華容道上伏擊曹操時(shí),恐其報(bào)恩放過(guò)曹操,用激將法迫使關(guān)羽立下軍令狀,關(guān)羽反問(wèn),“若曹操不從那條路上來(lái),如何?”,孔明坦然答道,“我亦與你立軍令狀。”此舉即向關(guān)羽表明:曹操不走這條路,責(zé)任在我,屬?zèng)Q策失誤,來(lái)了又跑了,責(zé)任 ……(未完,全文共1971字,當(dāng)前僅顯示1253字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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