責(zé)無(wú)旁貸,意思是說(shuō)屬于領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,絕不能推卸到下屬的頭上,讓下屬去承擔(dān)一切后果。一般的主管,當(dāng)部屬發(fā)生事故時(shí),第一件想到的就是如何隱瞞上司,或向上司報(bào)告。這時(shí),難免會(huì)窺伺上司的臉色,以此作為自己行動(dòng)的依據(jù),圖謀保全自我。
也許有些主管會(huì)反駁:不!哪里是這樣,我
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他應(yīng)該誠(chéng)摯地對(duì)部屬說(shuō):那件事我已向?qū)Ψ奖硎具^(guò)歉意了,一切責(zé)任由我來(lái)負(fù),有什么困難盡管對(duì)我說(shuō),希望你以后不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。一個(gè)只顧自己利益的人,是絕對(duì)說(shuō)不出這些話的。
再也沒(méi)有一件事,比做主管的為了保護(hù)自己,拼命想自我辨護(hù),而不顧部屬權(quán)益更不應(yīng)該的了。一旦當(dāng)了主管,就不可只想到自己,而要以全體為念。所有的行為和態(tài)度,應(yīng)以公司利益為前提,在不違背前提的原則下進(jìn)行活動(dòng)。假使一遇到非難或攻擊,就想到如何保身,老是動(dòng)腦筋為自己辨解,這種一味推卸責(zé)任的作風(fēng),勢(shì)難贏得部屬的信賴。
要成為一個(gè)好主管,首先就要摒棄這種自私的心理。不要窺伺上司的臉色,不要自我辨護(hù),而做一個(gè)真正具有責(zé)任感的主管。
另外,批評(píng)員工時(shí),應(yīng)令員工感到這不僅是員工本人的事,也是管理人員本身責(zé)無(wú)旁貸的事。為增強(qiáng)員工的這種感覺(jué),管理人員最好安排一個(gè)有利形成和諧氣氛的環(huán)境作為批評(píng)的地點(diǎn),如果因環(huán)境的限制不得不要求員工前來(lái)管理人員的辦公室時(shí),則管理人員應(yīng)注意下列諸件事:
、辈灰谵k公桌周圍踱來(lái)踱去;
、膊灰粲兴嫉啬暣巴饣蛱旎 ……(未完,全文共938字,當(dāng)前僅顯示596字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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