當(dāng)身為主管的你,帶不動(dòng)部屬做事時(shí),首先要找出影響領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的關(guān)鍵原因,然后再對(duì)癥下藥,確實(shí)改善情況。
一般而言,主管可以從兩方面探究原因,首先是本身個(gè)性與能力的不適任;另外一方面,則是本身以外的其它外力因素所造成。
某些人在專(zhuān)業(yè)才能上的表現(xiàn),也許在公司里是首屈一指,但未必適合管理的工作,我覺(jué)得如果是因?yàn)閭(gè)性的問(wèn)題,就不需要勉強(qiáng)擔(dān)任不適宜的職務(wù),也許
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期而言,將會(huì)逐漸降低部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,終究也會(huì)造成主管無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)部屬做事的窘狀。
當(dāng)遭遇上述兩種情況時(shí),溝通是最重要的解決辦法,婉轉(zhuǎn)而中肯地向高階主管表達(dá)自身的想法,與影響部屬工作情緒的原因,才能適時(shí)解決問(wèn)題。
溝通必須雙向進(jìn)行,盡力獲得高階主管的確實(shí)想法后,還得進(jìn)行向下溝通,使部屬真實(shí)了解情況,才能重新喚起部屬的服從意愿。
消滅不利消息創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境
如果組織里出現(xiàn)有心人士散布不利消息時(shí),將會(huì)嚴(yán)重影響到部屬的工作情緒,間接也會(huì)對(duì)主管的領(lǐng)導(dǎo)造成困擾。
例如,我曾經(jīng)遇過(guò)資深同仁竟然告訴新進(jìn)同仁,當(dāng)主管要你做事,只要做個(gè)分樣子就可以,不需要太過(guò)努力,反正主管不會(huì)注意。
類(lèi)似上述的耳語(yǔ),不僅會(huì)誤導(dǎo)新進(jìn)員工原本的工作態(tài)度,也會(huì)造成部屬與主管間的誤解,部門(mén)主管就應(yīng)該馬上解決障礙。
當(dāng)時(shí),我立刻與這位資深同仁進(jìn)行溝通,詢(xún)問(wèn)他為何有如此錯(cuò)誤的想法,或者是否遭遇到困難?
面對(duì)面的直接溝通,主管才能確實(shí)了解部屬的想法,適時(shí)安撫部屬的不滿(mǎn)情緒,還能評(píng)量部屬對(duì)于自身的領(lǐng)導(dǎo)是否有疑慮。
獎(jiǎng)懲分明激勵(lì)工作士氣
我覺(jué)得對(duì)部屬一視同仁,并且創(chuàng)造差異化非常重要。
當(dāng)初我從群益證券跳槽到大華證券時(shí),帶了多位的部屬一同到大華工作,現(xiàn)在我的部門(mén)有多位員工,但我卻從不分彼此,我只重視工作績(jī)效的高低。
因此,我試圖將每位部屬的工作績(jī)效,做出差異化,并且利用公開(kāi)場(chǎng)合,確實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲,但切記要明白告訴 ……(未完,全文共1266字,當(dāng)前僅顯示804字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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