管理者的很多時間都是在對下屬進行管理,其中最普遍,最常見的管理方式就是下命令。一個管理者每天可能要下很多命令,這些命令是下屬工作的方針和目標。實際上,下屬工作的好壞,在一定程度上與管理者下命令的方法有關。比如,如果管理者無法讓下屬準確的明白他的意圖,就很難想象下屬能圓滿的完成工作。
管理者在下命令的時候,應該注意以下幾個問題:
⒈命令有無必要
這是一個看似簡單,但很容易忽視的問題。在實際工作中,
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管理者本人產(chǎn)生反感。這些都會損害管理者在員工心目中的形象,從而降低管理者的管理影響力和穿透力。所以,管理者在下命令之前,認真地思考一下命令的必要性是十分必要的。
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不要超越自己的權限主要指兩個方面的權限。第一,不要對非自己的下屬下命令。每個員工都有自己的直接上級,你如果不是他的直接上級,就不應該直接給他下命令。如果你確實需要該員工做一些工作,可以去找他的直接上級,通過直接上級來給他下命令;第二,不要對部門職責以外的事情下命令。每個部門都有自己的工作職責,你不應該命令自己的下屬去做其他部門職責中的事情。
上述兩個權限,不論逾越了哪個,都會給公司的整個管理造成混亂,甚至會出現(xiàn)部門與部門之間,下屬和上級之間的矛盾沖突。
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在下命令時,管理者有必要向下屬全面介紹相關工作的情況,這樣有助于員工把握全局,發(fā)揮工作的主動性,更加出色的完成任務。但管理者必須抓住問題的要點,向下屬講明:什么是他要做的,要達到什么樣的目的。否則,下屬會不清楚他具體負責什么事情。
很多時候,其實管理者本人就沒弄清楚命令中的要點是什么,所以他自然無法向下屬講清其中的要點。向下屬向命令之前,管理者首先要認真去思考各工作的要點,做到心中有數(shù),這樣才能把握全局,合理調(diào)度。
⒋五條基本原則
在下命令時,要注意五條基本原則:清楚,完整,簡明,自信和正確。這五個原則基本概括了下命令的方式。管理者應對照這五個原則的要求,找出自己存在的問題,并積極進行改正。另外,你還可以制定一份簡單的調(diào)查表,讓你的下屬從這五個方面對你進行打分,從而找出自己的問題。這樣做可以增進你和下屬的合作關系。
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