“誠招天下客”,這是中國人傳統(tǒng)的古訓(xùn),也是飯館餐飲店經(jīng)營的應(yīng)有守則。
飯館餐飲店每天面對各種各樣的人,有的愛講排場;有的又比較吝
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實的這一觀點出發(fā),就應(yīng)勸告顧客不要點那么多菜,夠吃就好,太多會浪費了。
相反的,如果顧客是吝嗇節(jié)儉之人,可適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)對方:我們今天又**特價菜,是否嘗一嘗。
以一種替顧客著想的方式也很講究藝術(shù)。
有時某些顧客或單位來就餐,服務(wù)員看出對方是宴請賓客,便以為肯定是出手闊綽的,可以賺他一把了。于是便極力向顧客推介貴價菜,什么鮑魚、龍蝦……顧客如果是闊綽的,當(dāng)然愿意接受。但顧客如果并不那么富有,也不想那么鋪張,但又要面子,服務(wù)員當(dāng)著來賓向顧客推介菜式,勢必使 ……(未完,全文共478字,當(dāng)前僅顯示304字,請閱讀下面提示信息。
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