專家談職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)的誠信關(guān)系

誠信是企業(yè)發(fā)展的瓶頸，經(jīng)理人是企業(yè)的導(dǎo)航員，企業(yè)的誠信在很大程度上體現(xiàn)于企業(yè)經(jīng)理人的誠信，現(xiàn)在很多企業(yè)都在談經(jīng)理人的誠信問題，從經(jīng)理人的性格談到經(jīng)理人的學(xué)歷和社會經(jīng)驗(yàn)，今天我們請鄭文斌博士談?wù)勱P(guān)于中國職業(yè)經(jīng)理人的誠信問題。
　　問：作為國內(nèi)知名的職業(yè)經(jīng)理人，您是如何理解經(jīng)理人的誠信呢？
　　鄭文斌博士：經(jīng)理人的誠信最主要的，是與企業(yè)的誠信和個人職業(yè)道德操守有關(guān)。我們可以孤立地看待經(jīng)理人的誠信，可以對經(jīng)理人提出許多貌似神圣莊嚴(yán)的理由，但這是一種單向的要求，而經(jīng)理人的誠信與企業(yè)的誠信卻必定是雙向互動的。
　　經(jīng)理人的誠信與企業(yè)的誠信是對等的，我是說人們在要求經(jīng)理人誠信的同時也必須要求企業(yè)誠信，作
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但作為經(jīng)理人，他們必須是成熟的理智的，他們必須當(dāng)好自己在企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)與管理者角色，即要像一名優(yōu)秀的演員那樣從事自己的職業(yè)。
　　這就要求職業(yè)經(jīng)理人學(xué)會非個人化或者非個性化。演員在演出時是怎么做的？他是在做自己嗎？不是。他是在用盡他自己的全部自我，來支撐他所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�，他并非沒有了自我，而是將自我盡量完美地融化于自己的角色。美國管理學(xué)家明茲伯格在很多年以前，已經(jīng)論述過經(jīng)理人的十一大類角色，這是一個好的理論，職業(yè)經(jīng)理人必須好好學(xué)習(xí)管理學(xué)中的這一章。
　　因此，我對經(jīng)理人的建議是：一，只選擇跟你的風(fēng)格和價值觀相同或接近的企業(yè)工作，除非你想迎接更多的職業(yè)或個人挑戰(zhàn)；二，無論在管理生活中，還是在日常生活中，都要學(xué)會擺平自我，防止自我中心的錯誤出現(xiàn)。管理者和領(lǐng)導(dǎo)者都有很強(qiáng)的能力或意志，但偉大的領(lǐng)袖恰恰是非常重視別人的感受，處處從別人的需要來著想的。總結(jié)一句話，做什么事就像什么樣，別把個人和社會角色搞混淆了。就像演員，需要持續(xù)地修煉。
　　問：中國加入后，越來越多的跨國企業(yè)涌入中國，作為中國職業(yè)經(jīng)理人，他們迫切需要改變和提升的是哪些？
　　鄭文斌博士：的實(shí)質(zhì)是經(jīng)濟(jì)國際化全球化。中國經(jīng)理人，尤其是有志于在國際化市場及企業(yè)中獲得職業(yè)成功的經(jīng)理人們，做出一些改變是必要的。改變的東西包括觀念和能力結(jié)構(gòu)。
　　觀念要改變的很多，但最主要的要改變地區(qū)區(qū)域性及傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)_下的舊經(jīng)濟(jì)觀念，承認(rèn)現(xiàn)實(shí)并積極認(rèn)識與適應(yīng)新的企業(yè)現(xiàn)實(shí)，固守原有的東西似乎是很難在新經(jīng)濟(jì)生活中打開局面了。值得一提的是，改變并非全盤西化。這是我近年來深刻反省所獲得的經(jīng)驗(yàn)。中國人有很多好東西，中國管理尤其是以前的社會主義企業(yè)管理比較人性化，中國人講究平衡，等等，西方人正在天天學(xué)呢。
　　在新的形勢下，能力結(jié)構(gòu)的改善是比較迫切的。我本人十年來深有體會，重要的心得有兩點(diǎn)。一是要適應(yīng)并融入網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)極大地拓寬了我們的世界，大量信息無償放在網(wǎng)上讓我們?nèi)∮�，這是一個無比巨大的寶藏。經(jīng)理人必須觸網(wǎng)。信息化已經(jīng)是企業(yè)和社會的一股主導(dǎo)力量。第二是要強(qiáng)化專業(yè)學(xué)習(xí)能力。我個人感覺到學(xué)習(xí)和成長的壓力在新經(jīng)濟(jì)時代是空前巨大的，經(jīng)理人必須通過學(xué)習(xí)，讓自身的變化跟上時代和企業(yè)的快速變化。以變應(yīng)變，與時俱進(jìn)嘛。
　　問：最后，請鄭老師對中國職業(yè)經(jīng)理人提出幾點(diǎn)意見！
　　鄭文斌博士：我想談?wù)劷?jīng)理人和管理的責(zé)任。按照古人的說法，經(jīng)理人和管理者都是群羊的牧羊人，或者一個組織團(tuán)體的父母官，社會主要就是由這些組織構(gòu)成的 ……（未完，全文共2111字，當(dāng)前僅顯示1342字，請閱讀下面提示信息。收藏《專家談職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)的誠信關(guān)系》）