多層團隊：盡掌全局乾坤

多層團隊系統(tǒng)營造出精煉企業(yè)，使你既見樹木，又見森林。
　　當(dāng)（皮埃爾）臨危受命，擔(dān)任困境中的法國企業(yè)巨子（編者譯：摩利克斯公司）的行政總裁時，他深知只有脫胎換骨的變革才能使企業(yè)擺脫困境。他驚嘆道：“我們年虧損達億美元。這可真是白扔。我們所有的競爭對手全都業(yè)績優(yōu)良，與我們真是天淵之別�！笨紤]到接手時公司的現(xiàn)狀，他的目標(biāo)十分明確：“年后我們的利潤率要提高，我們要成為世界級的公司。為此，我們需要徹底的改頭換面�！�
　　在此，多層團隊系統(tǒng)令人耳目一新，它能將企業(yè)上下凝聚在一起。它精干地將整個企業(yè)建立在高
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賽隊員，使他們縮短與極限水平的差距。他們采用動態(tài)標(biāo)準來決定熱量的攝入量、訓(xùn)練時限和耗氧量等。
　　從這一范例可以演繹出一個多層團隊的框架其中具有高度專業(yè)化技能的團隊是主角。高層主管確定總體目標(biāo)，指導(dǎo)下屬團隊。他們定期調(diào)整這些目標(biāo)，以適應(yīng)外部因素或內(nèi)部能力的變化。
　　戰(zhàn)略流程團隊由高級管理層任命，并常常包括高層團隊的成員。他們承擔(dān)跨部門的職責(zé)，負責(zé)特定流程的有效實施。流程團隊的成員履行日常職責(zé)，但需花部分時間監(jiān)督他們所負責(zé)的流程。
　　行動團隊是最后一個_。他們的職責(zé)是縮小業(yè)績差距。這種團隊快捷高效，如今在全球頂級企業(yè)中極為盛行。
　　在（）（編者譯：米特電信英國公司），開放性是取得高績效的核心。在其生產(chǎn)電話交換機的威爾士分廠里，員工可以查詢詳盡的計劃表。上面具體列明了需要做什么、怎么做、由誰來做及預(yù)期績效的主要標(biāo)準。常務(wù)董事（艾倫）說道：“我們的經(jīng)營業(yè)績翻了兩番。毫無疑問，這在很大程度上，是讓每個員工都看到全局的結(jié)果。”他回憶起年他啟發(fā)自己員工的一幕。他將一塊寫著“定單”字樣的大牌子掛在脖子上走進公司的大門，要求前臺接待人員把他當(dāng)作顧客的定單來處理�！拔抑赃@樣做”他說，“是因為我留意到在銷售人員中存在著某種難以理解的現(xiàn)象。銷售人員拿著定單歡天喜地地回到公司來。但沒過多久，便樂極生悲，因為在處理定單的過程中，他們會遇到無盡的煩惱。”
　　艾倫這種大張旗鼓的做法向整個公司揭示了兩個不可辯駁的事實：第一，整個流程已被肢解成互不相干的環(huán)節(jié)，有些環(huán)節(jié)已成死角；第二，無人在掌控整個流程。
　　顯而易見，若米特英國公司不改變這種等級森嚴的管理風(fēng)格，它將無法生存。上述事件僅是其十年變革歷程中的一步。其變革的高潮是１９９６年公司正式制定了流程驅(qū)動的戰(zhàn)略，從而使頭銜和坐擁資源成為昨日黃花。
　　目前，米特公司主要通過五種流程開展工作：產(chǎn)品與市場定位、產(chǎn)品開發(fā)、需求創(chuàng)造、變革管理及訂單實施。每個流程都有一倡導(dǎo)者，負責(zé)確保行動團隊能成功地實施相關(guān)流程。
　　更多的互動
　　艾倫把米特公司正在施行的模式刻畫 ……（未完，全文共1764字，當(dāng)前僅顯示1121字，請閱讀下面提示信息。收藏《多層團隊：盡掌全局乾坤》）