六西格瑪戰(zhàn)略“瘦身”全程業(yè)務(wù)鏈

　　我們引入六西格瑪，是把它當(dāng)作推動業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略工具。所以，我們把六西格瑪推廣到從生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理物流、售后服務(wù)，甚至到研發(fā)等整個業(yè)務(wù)鏈條�！鄙虾Ｎ鏖T子移動通信有限公司（以下簡稱“上海西門子”）六西格瑪控制委員會負(fù)責(zé)人邵呈德·羅爾夫（）以濃重的德式英語，告訴記者上海西門子移動今年推進(jìn)六個西格瑪?shù)男掠媱潯?br>　　根據(jù)上海西門子移動披露的財務(wù)數(shù)據(jù)，從年底啟動六西格瑪項目到現(xiàn)在，上海西門子移動已經(jīng)培養(yǎng)了多名黑帶，已經(jīng)完成了多個黑帶項目，這些項目僅**年就為該公司節(jié)約成本萬歐元（約萬人民幣）。
　　向供應(yīng)鏈上下游延伸
　　上海西
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她建議供貨廠商在上海建立一個“安全庫存”倉庫，由上海西門子承諾提供精確的備貨預(yù)測。但對方認(rèn)為風(fēng)險太大，不愿接受。
　　最后經(jīng)過激烈討論后，雙方各退一步，供應(yīng)廠商同意在德國慕尼黑工廠所在地建立安全庫存?zhèn)}庫�！巴ㄟ^這個項目，最后把商務(wù)流程從最長天縮短到平均多天�！蓖翩脤ψ约旱倪@個成果很有成就感“我們的經(jīng)驗是，商務(wù)流程領(lǐng)域，特別是商務(wù)流程中的接口環(huán)節(jié)可做的事情，比生產(chǎn)流程可做的事情還要多。”
　　“瘦身”研發(fā)時間
　　對于西門子手機近年來的市場表現(xiàn)，業(yè)界的普遍說法是，由于它在產(chǎn)品外觀設(shè)計及新概念手機推出上落后于三星等競爭對手，所以，市場占有率從前三名滑落到了第四、第五名。對此說法，中國移動通信公司深圳分公司市場部門的有關(guān)人士也深表贊同。西門子移動通信集團(tuán)德國總部的六西格瑪黑帶大師邁克爾·鮑頓（）在接受本報記者采訪時解釋說，西門子在手機產(chǎn)品外觀設(shè)計等環(huán)節(jié)對市場反應(yīng)相對競爭對手遲緩一些。最主要原因是：以前西門子移動的市場、研發(fā)、生產(chǎn)都是直線式工作流程，即市場部門做完調(diào)查后，把市場調(diào)查結(jié)果交給研發(fā)設(shè)計，研發(fā)部門設(shè)計之后完交給生產(chǎn)，各部門獨立工作，沒有太多緊密的聯(lián)系。他說，走完這個從市場調(diào)查到生產(chǎn)的流程，需要較長時間，并且，客戶需求在各獨立部門之間傳遞時，有些信息就可能會丟失，這樣，新產(chǎn)品設(shè)計周期可能就長一些，新產(chǎn)品可能就不能完整反映客戶的需求。鮑頓此次被專門派往上海西門子培訓(xùn)和輔導(dǎo)實施研發(fā)、設(shè)計方面的六西格瑪項目，鮑頓說，他希望通過六個西格瑪?shù)牧α�，把市場、研發(fā)很緊密地聯(lián)系起來，市場部門在做市場調(diào)查時，研發(fā)設(shè)計的就提前介入，研發(fā)部門在做設(shè)計時，生產(chǎn)部門也提前介入。這些部門同步開發(fā)新產(chǎn)品，就能縮短流程時間，避免很多直線式流程的弊端。
　　鮑頓舉例說，有時候設(shè)計人員有某個想法，但生產(chǎn)上可能會由于生產(chǎn)率很低，廢品率很高等原因，很難行得通。如果兩個部門通過六西格瑪項目在一起工作，就可能研發(fā)出既有很好的設(shè)計，又有很高可生產(chǎn)性的產(chǎn)品。
　　不過，鮑頓先生也坦陳，西門子德國總部現(xiàn)在也尚未達(dá)到通過六西格瑪項目改變直線制流程的階段。由于上海西門子是較新的海外公司，所以總部挑選上海西門子率先試點�！耙驗榕f的東西改變起來會比較慢，新的可能 ……（未完，全文共1876字，當(dāng)前僅顯示1192字，請閱讀下面提示信息。收藏《六西格瑪戰(zhàn)略“瘦身”全程業(yè)務(wù)鏈》）