在全市“全科社工”業(yè)務培訓班開班儀式上的講話

目錄/提綱：……
一、認清形勢，增強做好社區(qū)工作責任感
一是優(yōu)化城鄉(xiāng)社區(qū)服務
二是深化基層民主自治實踐
三是激發(fā)社會組織活力
四是發(fā)展社會工作和志愿服務
二、改進作風，不斷開創(chuàng)社區(qū)建設新局面
三、珍惜機會，著力提升學習培訓實效性
一是集中精力
二是嚴肅紀律
三是確保效果
……
在全市“全科社工”業(yè)務培訓班開班儀式上的講話

（2019年5月22日）

同志們：
為深入貫徹落實習總書記關于民政工作的重要指示和全國民政工作會議精神，全面提升社區(qū)工作者理論素養(yǎng)、業(yè)務水平和工作能力，切實增強其政治意識、大局意識、責任意識和服務意識，為“小巷大愛”社區(qū)品牌提供人才支撐，我們會同市委組織部和市委黨校共同舉辦了這期“全科社工”業(yè)務培訓班。何為“全科社工”? “全科社工”是指全面掌握各項社區(qū)行政事務和職業(yè)技能的社區(qū)工作者,主要特點有兩個,一個是橫向上的“范圍廣”,即一人受理各項業(yè)務,一個是縱向上的“服務深”,即全程辦理辦結。實施“全科社工”的服務模式，充分實現(xiàn)了社區(qū)工作者從專職向全能、居民辦事從等人辦理到即來即辦、社區(qū)工作作風從集中辦公向便民服務三個轉變，可以這么說，“全科社工”服務模式有效破解了社區(qū)行政色彩重、服務碎片化、辦事效率低、走訪時間少
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評選活動，城鄉(xiāng)社區(qū)治理質量進一步提高。
今年我們聚焦共建共享，深化城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新，著力在以下幾個方面取得突破。一是優(yōu)化城鄉(xiāng)社區(qū)服務。以打造“小巷大愛”社區(qū)品牌為抓手，持續(xù)開展城鄉(xiāng)和諧社區(qū)建設，按照每百戶居民不低于30平方米且總面積不低于600平方米的標準，新建改造一批社區(qū)綜合服務中心。出臺關于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府服務能力建設的實施方案，會同相關部門開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府服務能力建設試點。二是深化基層民主自治實踐。舉辦社區(qū)“互助戶治”論壇，大力開展社區(qū)睦鄰點建設，搭建社區(qū)自治的舞臺。深化社區(qū)服務品牌評選，繼續(xù)實施社區(qū)“微治理”項目，進一步優(yōu)化社區(qū)環(huán)境。扎實開展村（居）民自治領域“掃黑除惡”專項斗爭，加強村（居）民委員會規(guī)范化建設。三是激發(fā)社會組織活力。引導社會組織發(fā)揮作用，組織實施“四型特色社區(qū)”服務項目和“千社幫萬戶”行動計劃，引導社會組織參與脫貧攻堅、公共服務體系建設、社會治理改革、鄉(xiāng)村振興和對口幫扶。四是發(fā)展社會工作和志愿服務。繼續(xù)實施百名優(yōu)秀社工人才培養(yǎng)工程，全力推進社工專業(yè)人才隊伍建設，推動社會工作服務在養(yǎng)老、扶貧、社區(qū)矯正等領域加速發(fā)展。
習總書記說：“社區(qū)工作是一門學問。要提高服務水平，讓千家萬戶切身感受到黨和政府的溫暖�！泵鎸π滦蝿�，怎樣才能做好社區(qū)工作這門學問，是擺在我們廣大社區(qū)工作者面前比較迫切的問題，開展培訓、加強學習比以往任何時候都顯得更為必要。做好社區(qū)工作，僅靠這幾天的集中培訓是遠遠不夠的，希望大家自覺增強做好社區(qū)工作的責任感、緊迫感和本領恐慌感，樹立時時學習、處處學習的觀念，平時要狠學理論知識，工作上要注重理論聯(lián)系實際，常做反思、總結經(jīng)驗，把社區(qū)工作做實做細做好。
二、改進作風，不斷開創(chuàng)社區(qū)建設新局面
社區(qū)工作是一項復雜的比較系統(tǒng)的工作，涉及面廣，千頭萬緒。從工作對象看，它與部門、與企業(yè)、與社會團體以及與居民都有直接的聯(lián)系。從工作內(nèi)容看，它涉及服務、黨建、衛(wèi)生、環(huán)境等多項內(nèi)容。只要我們社區(qū)工作者具備“四種作風”，把居民的各類需求、居民的冷暖安危、居民的所思所想作為我們工作的方向，我們的社區(qū)工作一定會有一個嶄新的新新局面。
社區(qū)工作者應有深入實際的作風。這是因為社區(qū)工作對象多，大量的工作在基層，社區(qū)工作者只有無條件地深入實際、深入群眾，直接聽到群眾的呼聲，才能掌握群眾生活的實際情況和思想脈搏，這是做好社區(qū)工作的前提。
社區(qū)工作者應有實事求是的作風。掌握了民情，還應該如實反映，而且要力爭及時、準確。有的人愛報喜，不敢報憂;有的人不敢反映群眾的疾苦。久而久之，下情不能上達，群眾的困難不能及時得到解決。這種“干部要臉皮，群眾餓肚皮”的現(xiàn)象，是社區(qū)工作中不能容忍的錯誤行為。如實反映情況，有時會有風險，這就要求社區(qū)工作者以對黨對人民高度負責的精神，不唯書，不唯上，實事求是，有喜報喜，有憂報憂，說直話，道真情。
社區(qū)工作者應有雷厲風行的作風。社區(qū)工作像其他工作一樣，有的工作內(nèi)容時間性很強，如救災、救濟等工作。社區(qū)工作者必須具備雷厲風行的作風，才能及時調查了解;及時反映匯報，及時解決問題。即使像日常的救濟工作、殘疾人服務工作、扶貧工作、社區(qū)社會保障工作等，也不允許拖拖拉拉，疲疲沓沓，也同樣要求滿腔熱情，積極主動，及時解決， ……（未完，全文共3426字，當前僅顯示1731字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全市“全科社工”業(yè)務培訓班開班儀式上的講話》）