創(chuàng)新制度規(guī)范信訪舉報工作

　　創(chuàng)新制度規(guī)范信訪舉報工作
　　近幾年來，我們堅持解放思想，與時俱進，創(chuàng)新信訪舉報工作制度，制定了具有規(guī)范性、時效性、針對性和可操作性的職責、程序和管理三大類項制度，促進了信訪舉報工作規(guī)范化。
　　建制度規(guī)范信訪舉報工作程序
　　規(guī)范進出關(guān)口。針對過去信訪舉報件在管理上存在的制度不健全，措施不完善，程序不規(guī)范等問題，建立了“三個一”信訪舉報件統(tǒng)管制度。實行一個“渠道”進信，嚴把進口關(guān)。做到紀檢監(jiān)察機關(guān)的各室及領(lǐng)導，凡接到群眾來信或來訪記錄以及舉報材料，必須交由信訪室進行統(tǒng)一編號登記，由專人逐一輸入微機管
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　靠制度提升信訪舉報工作質(zhì)量
　　提升創(chuàng)新能力。根據(jù)信訪舉報出現(xiàn)的新情況、新問題、新變化，就如何加強信訪舉報組織領(lǐng)導、強化信訪舉報職能、綜合治理訪、異常訪、重復訪等問題進行了探索創(chuàng)新。如省紀委領(lǐng)導通過多次深入基層調(diào)查研究，制定出臺了具有時效性、針對性和可操作性的基層信訪“三下鄉(xiāng)”制度，即下鄉(xiāng)下村接待信訪，下鄉(xiāng)下村查辦案件，下鄉(xiāng)下村為群眾解決實際問題。
　　提升責任能力。從提升責任能力入手，以解決基層信訪舉報中的突出問題為重點，制定了具有明確性和連續(xù)性的首辦責任制、限時辦結(jié)制、否定報備制、服務承諾制、辦結(jié)反饋制和失職追究制。依靠制度強化責任落實，使各級紀檢監(jiān)察機關(guān)明確了組織領(lǐng)導責任，自查自辦責任，督辦指導責任，預測預防責任。
　　提升辦訪能力。今年初，我們出臺制度，規(guī)定全省紀檢監(jiān)察信訪干部要適應形勢發(fā)展變化，大練接訪功夫，力爭解決問題一步到位，提高快速反應能力；大練催辦功夫，保證群眾的信訪舉報事事有結(jié)果，件件有著落，提高跟蹤督辦能力；大練查案功夫，善于從信訪舉報材料中捕捉有價值的案件線索，快查快結(jié)，適時移交，提高辦結(jié)案件能力；大練協(xié)作功夫，主動與黨委、政府信訪部門搞好配合，提高組織協(xié)調(diào)能力；大練創(chuàng)新功夫，用新的理論和新的機制、制度指導信訪工作新的實踐。
　　立制度暢通信訪工作渠道
　　倡導實名舉報。為了切實保護署實名舉報人的合法權(quán)益，使黨員群眾敢于署實名舉報，制定了《關(guān)于提倡和鼓勵實名舉報工作意見》和《署實名舉報受理回復制度》。明確規(guī)定，對署實名舉報的，在接到舉報之日七天內(nèi)，將受理情況及調(diào)查辦理時限告知舉報人，對調(diào)查事項做出處理前，征求舉報人意見，處理后天內(nèi)將處理結(jié)果告知舉報人。
　　方便群眾舉報。一是開通網(wǎng)上舉報業(yè)務。在省政府網(wǎng)站上建立了電子舉報信箱，開辟了與廣大群眾溝通聯(lián)系的新渠道。二是實施信訪舉報“直通車”工程。設(shè)立了有語音提示的錄音舉報留言電話，保證小時可隨時接收群眾的電話舉報。三是開展“信訪舉報進社區(qū)”活動。充分利用社區(qū)與廣大群眾聯(lián)系密切的優(yōu)勢，在主要社區(qū)增設(shè)了舉報箱，每周開箱一次，對所反映的問題予以建檔登記，及時梳理。四是推廣了大慶市紀委 ……（未完，全文共1821字，當前僅顯示1158字，請閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)新制度規(guī)范信訪舉報工作》）