貼近群眾“面對面，聽期盼”大走訪活動總結(jié)

目錄/提綱：……
一、精心部署安排，層層落實推進
一是加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
二是制定方案，細(xì)化任務(wù)
三是廣泛動員，形成共識
四是營造氛圍，扎實推進
二、梳理歸納問題，查找問題根源
（一）城市道路方面
一是市民要求加強對次干道、背街小巷的道路破損修補
二是要求合理安排道路維修施工時段
（二）地下管線方面
（三）城市家具方面
一是上半年反映較多的是一些路名牌布局標(biāo)識不合理，存在重復(fù)甚至錯誤現(xiàn)象
二是反映一些局部路段的窨井蓋、雨水篦反復(fù)損壞，容易造成安全隱患
（四）城市排水方面
三、注重抓好結(jié)合，落實整改措施
（一）立行立改，解決具體問題
（二）多方協(xié)調(diào)，加強橫向協(xié)作
……
貼近群眾“面對面、聽期盼”大走訪活動工作總結(jié)
（2018年12月6日）

2018年以來，按照《全省住建系統(tǒng)貼近群眾“面對面 聽期盼”大走訪活動常態(tài)化制度化實施意見》（鄂建文[2018]21）文件精神和市委指示及城管委的要求，孝感市市政公用設(shè)施服務(wù)中心積極行動，結(jié)合實際，嚴(yán)格按照大走訪活動實施方案開展了一系列扎實有效的工作，取得了一些成效。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、精心部署安排，層層落實推進
一是加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。根據(jù)《意見》要求，中心領(lǐng)導(dǎo)班子迅速行動，召開專題會議研究部署，并成立了大走訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組。二是制定方案，細(xì)化
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群眾路線，提升了群眾對市政中心工作的滿意度。從年初至目前，累計走訪企事業(yè)單位21個，走訪群眾230人，召開座談會3場，發(fā)出并收回問卷300余份，收集意見建議127條。這些意見建議通過歸納整理，主要集中在以下四個方面：
（一）城市道路方面。一是市民要求加強對次干道、背街小巷的道路破損修補。二是要求合理安排道路維修施工時段。
（二）地下管線方面。要求管線管理部門進一步嚴(yán)格審批，并全程監(jiān)控，確保施工現(xiàn)場行人安全。
（三）城市家具方面。一是上半年反映較多的是一些路名牌布局標(biāo)識不合理，存在重復(fù)甚至錯誤現(xiàn)象。二是反映一些局部路段的窨井蓋、雨水篦反復(fù)損壞，容易造成安全隱患。
（四）城市排水方面。反映最多的是雨季城區(qū)幾處易澇積水點影響出行的問題。
雖然上述群眾反映的問題的原因是多方面的，但主觀因素不可忽視。一是我們的主動服務(wù)的作風(fēng)還要提高，二是我們要改進工作方法，加強前瞻思維和預(yù)測意識，在現(xiàn)有的市政設(shè)施條件和城市環(huán)境下，最大程度地維護好各設(shè)施的正常運行。
三、注重抓好結(jié)合，落實整改措施
針對群眾反映的問題，我們堅持做到“六不放過”，即“思想認(rèn)識不到位不放過，群眾意見不弄清不放過，查實問題不處理不放過，安排要求不行動不放過，整改措施不落實不放過，答復(fù)群眾不滿意不放過”，并按此逐一抓嚴(yán)抓實。
（一）立行立改，解決具體問題。對群眾提出的每一條意見，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人都深入基層、查找核實問題，分析問題根源，制定整改措施和整改期限。不等不拖，讓群眾看到變化、增強信心。如我市木材小區(qū)業(yè)主反映小區(qū)內(nèi)排水設(shè)施老舊、排水不暢的問題，中心主任高度重視，立即召集相關(guān)科室討論確定改造方案，并迅速組織施工，用不到十天的時間解決了困擾了小區(qū)居民20多年的難題。此舉使居民們深受感動，為此專門到市政中心贈送了錦旗，這也充分反映了群眾對我們工作的滿意和認(rèn)同。等等諸如此類的群眾意見和呼聲，我們都是按照以上流程去解決、去處理。一年下來，我們累計辦理回復(fù)群眾意見建議事項共110余件，群眾滿意度度達(dá)到了95%以上。
（二）多方協(xié)調(diào)，加強橫向協(xié)作。在本年度大走訪活動中，我們還收集到一類問題。這些問題雖然與我們的工作有聯(lián)系，但是要解決這些問題超越了市政的職能范圍。如公交站臺的 ……（未完，全文共1893字，當(dāng)前僅顯示1204字，請閱讀下面提示信息。收藏《貼近群眾“面對面，聽期盼”大走訪活動總結(jié)》）