開展公路執(zhí)法服務大走訪活動實施方案

目錄/提綱：……
一、目標要求
二、主要內(nèi)容
（一）強化政策服務，深化普法工作
（二）強化業(yè)務服務，嚴格規(guī)范執(zhí)法
（三）強化需求服務，推動轉(zhuǎn)型升級
（四）強化行風監(jiān)督，加強隊伍建設
（五）強化服務監(jiān)督，提升服務水平
三、活動形式
（一）實行“局長大走訪”
（二）實行“送法進企業(yè)”
（三）實行“執(zhí)法開放日”
（四）實行“開門評執(zhí)法”
（五）實行“上門送服務”
四、實施步驟
（一）第一階段：方案制定階段（2017年10月18日至10月20日）
（二）第二階段：組織實施階段（2017年10月21日至2018年7月31日）
（三）第三階段：總結(jié)完善階段（2018年8月1日至8月31日）
五、活動要求
（一）提高認識，加強組織領導
（二）精心組織，堅持問題導向
（三）主動服務，務求活動實效
（四）加強宣傳，接受社會監(jiān)督
（五）完善機制，認真總結(jié)提高
……
***開展公路執(zhí)法服務大走訪活動實施方案

為進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，提升***交通運輸行業(yè)服務企業(yè)、服務大眾的能力和水平，結(jié)合裕安區(qū)實際，制定我區(qū)開展交通執(zhí)法服務大走訪活動（以下簡稱“大走訪活動”）實施方案。
一、目標要求
局屬各執(zhí)法單位、機關各股室干部職工，要通過開展大走訪活動，轉(zhuǎn)變重管理輕服務觀念，強化執(zhí)法為民和服務群眾意識，推進嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，不斷探索改進服務的新思路、新方式、新舉措，切實提高交通執(zhí)法工作的科學化、規(guī)范化、法治化水平，全面改善執(zhí)法隊伍形象，為經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展和人民群眾安全便捷出行提供更好的服務保障，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展做貢獻。
二、主要內(nèi)容
（一）強化政策服務，深化普法工作。要切實把大走訪活動與普法工作結(jié)合起來，全面了解涉路貨運企業(yè)執(zhí)行公
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設，主動邀請行業(yè)從業(yè)人員作為行風義務監(jiān)督員，廣泛征詢社會各界和人民群眾的意見，促使執(zhí)法人員強化服務意識，規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦事效率，杜絕以權謀私，建設一支高素質(zhì)的交通執(zhí)法隊伍。
（五）強化服務監(jiān)督，提升服務水平。要切實加強服務效能建設，依托12328全國交通運輸服務監(jiān)督電話系統(tǒng)，建立交通執(zhí)法監(jiān)督舉報平臺，積極受理服務對象的投訴舉報，及時反饋處理意見和結(jié)果，公開接受社會監(jiān)督，不斷提升服務水平。
三、活動形式
各執(zhí)法單位堅持“走出去”與“請進來”相結(jié)合，廣泛深入貨運企業(yè)和運輸業(yè)戶宣傳公路執(zhí)法和行業(yè)服務工作的政策法規(guī)和業(yè)務流程，認真傾聽群眾需求和意見，主動接受社會各方面的監(jiān)督。重點開展以下五項行動：
（一）實行“局長大走訪”。局領導班子帶隊開展走訪工作，局屬各執(zhí)法單位負責人定期到企業(yè)走訪，做好引領示范作用。
活動安排：活動期間，各單位開展“負責人大走訪”行動不少于2次。局領導班子有關負責同志的走訪由局統(tǒng)一安排。
（二）實行“送法進企業(yè)”。積極聯(lián)系本轄區(qū)公路運輸企業(yè)、施工企業(yè)，通過走訪調(diào)查、舉辦普法講座等方式（不得少于兩次），有計劃有步驟地開展送法進企業(yè)活動，也可以利用企業(yè)宣傳欄，開辟公路法制宣傳專欄。
活動安排：2018年春運前，運管所組織年度內(nèi)發(fā)生過事故的運輸企業(yè)和100輛車以上的運輸企業(yè)參加普法講座和政策課堂；公路局、運管所、執(zhí)法督察大隊、各交通分局、質(zhì)監(jiān)站結(jié)合日常執(zhí)法監(jiān)督檢查主動送法進企業(yè)。
（三）實行“執(zhí)法開放日”。定期邀請媒體記者、行風監(jiān)督員、運輸業(yè)戶、施工企業(yè)代表，到公路超限監(jiān)管站、行政許可大廳等執(zhí)法服務現(xiàn)場，通過“跟隊行動”“駐站體驗”等方式，一方面監(jiān)督執(zhí)法行為，另一方面親身感受執(zhí)法、全面了解執(zhí)法。
活動安排：公路局、運管所、執(zhí)法督察大隊、案件處罰中心、各交通分局、質(zhì)監(jiān)站2018年春運前邀請行風監(jiān)督員、運輸業(yè)戶、施工企業(yè)代表到執(zhí)法現(xiàn)場，2018年6月前邀請記者、行風監(jiān)督員、企業(yè)代表到區(qū)政務服務中心交通窗口體驗、監(jiān)督執(zhí)法和行業(yè)管理工作。
（四）實行“開門評執(zhí)法”。邀請人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)代表、媒體記者等各界人士，通過召開座談會方式，主動匯報工作情況，虛心接受質(zhì)詢和監(jiān)督，爭取理解和支持。
活動安排：區(qū)局（公路局、運管所、各交通分局、執(zhí)法督察大隊配合）2018年4月份組織召開一次座談會。
（五）實行“上門送服務”。深入一線幫助企業(yè)解決發(fā)展難題，改進和提升服務質(zhì)量，做企業(yè)的貼心人。鼓勵創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”方式，建設網(wǎng)上政務平臺、移動客戶端、微信公眾號等載體，讓信息多跑路，企業(yè)少跑腿。
活動安排：2018年3月、2018年6月分別總結(jié)政務信息公開、12328服務監(jiān)督電話系統(tǒng)建設成果，作為“上門送服務”成果。
四、實施步驟
交通執(zhí)法服務大走訪活動自2017年10月18日開始，至 ……（未完，全文共3021字，當前僅顯示1526字，請閱讀下面提示信息。收藏《開展公路執(zhí)法服務大走訪活動實施方案》）