全市基層衛(wèi)生改革暨醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升推進(jìn)會議交流材料

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、做法及成效
（一）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升醫(yī)院綜合實力
一是優(yōu)化門診服務(wù)
二是增設(shè)檢驗檢查服務(wù)項目
三是增添中醫(yī)藥設(shè)施
（二）優(yōu)化服務(wù)方式，提高群眾滿意度
一是窗口服務(wù)透明化
二是制度政策公示化
三是服務(wù)流程簡便化
四是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)常態(tài)化
五是中醫(yī)藥服務(wù)品牌化
六是中醫(yī)適宜技術(shù)家庭化
（三）創(chuàng)建中醫(yī)藥特色，提高中醫(yī)藥服務(wù)能力
一是創(chuàng)建中醫(yī)特色科室
二是提升村級中醫(yī)藥服務(wù)能力
三是組建中醫(yī)團(tuán)隊發(fā)展中醫(yī)�？坡�(lián)盟
四是積極開展送人就醫(yī)送醫(yī)上門服務(wù)
（四）多措并舉，推行中西醫(yī)聯(lián)合治療
（五）狠抓人才培養(yǎng)，實施人才興院戰(zhàn)略
一是落實人員進(jìn)修學(xué)習(xí)制度
二是開展“崗位練兵”活動
（六）結(jié)合公衛(wèi)服務(wù)，融合中醫(yī)藥健康管理
一是開展老年人個性化中醫(yī)藥服務(wù)
二是開展0-6歲兒童個性化中醫(yī)藥服務(wù)
三是開展慢病中醫(yī)藥服務(wù)
四是提升中醫(yī)藥健康素養(yǎng)
（七）加強(qiáng)人事改革，完善考核體系
一是實行全員聘任制
二是完善考核體系
三、尋找不足,繼續(xù)整改
三是一些病歷書寫內(nèi)涵不足,質(zhì)量不高,特別是個別病程記錄中,三級查房流于形式
四是人才隊伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)
……
全市基層衛(wèi)生改革暨醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升推進(jìn)會議交流材料
優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行 中醫(yī)中藥顯奇效

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
根據(jù)國家、省市縣開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動的相關(guān)文件要求,我院堅持“以人民為中心，以健康為根本”，將中醫(yī)融入基本醫(yī)療、康復(fù)康養(yǎng)、公共衛(wèi)生等各項工作，創(chuàng)新性的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，較好地完成了上級主管部門下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將開展情況匯報如下：
一、基本情況
隴西縣云田中心衛(wèi)生院始建于1953年，是集醫(yī)療、預(yù)防、保健為一體的一級甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，管轄13個村衛(wèi)生室，承擔(dān)著本鄉(xiāng)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)3.5萬居民的醫(yī)療、康復(fù)和公共衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)院現(xiàn)有職工63人,其中副主任醫(yī)師1人，主治醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師11人，助理醫(yī)師3人，中醫(yī)類（含中西醫(yī)結(jié)合）9人，占56.3%，護(hù)理人員15人,醫(yī)技人員5人。設(shè)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、口腔科、五官科、康復(fù)科、國醫(yī)堂、計生科、公共衛(wèi)生科等科室。
二、做法及成效
（一）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升醫(yī)院綜合實
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牌，期間，提供11項中醫(yī)適宜技術(shù)供群眾免費體驗。六是中醫(yī)適宜技術(shù)家庭化。利用“村級三件事”，開展中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)家庭活動，連續(xù)舉辦了3屆村民中醫(yī)適宜技術(shù)大賽，初步實現(xiàn)了“人人學(xué)中醫(yī)”。
（三）創(chuàng)建中醫(yī)藥特色，提高中醫(yī)藥服務(wù)能力。一是創(chuàng)建中醫(yī)特色科室。加強(qiáng)西醫(yī)科室中醫(yī)藥參與治療工作，不斷提升疾病治愈率，降低住院次均費用。按照“院有特色，科有重點、人有專長”的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)各臨床科室中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)，設(shè)立針灸、艾灸、熏蒸、火療、拔罐、刮痧、按摩、中藥熱敷、泡腳、鹽熨、穴位貼敷等中醫(yī)特色治療室9間，開展56項中醫(yī)適宜技術(shù)，充分發(fā)揮了中西醫(yī)結(jié)合診療常見病、多發(fā)病的技術(shù)優(yōu)勢。二是提升村級中醫(yī)藥服務(wù)能力。一方面為轄區(qū)內(nèi)13個村衛(wèi)生室配備中藥柜、TDP治療儀、火罐等中醫(yī)藥設(shè)備；另一方面為鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行中醫(yī)藥技術(shù)培訓(xùn)，做到中醫(yī)適宜技術(shù)連鎖發(fā)展，使每位村醫(yī)至少掌握10項中醫(yī)藥適宜技術(shù)、12項食療保健技術(shù)和12項中醫(yī)急救技能。三是組建中醫(yī)團(tuán)隊發(fā)展中醫(yī)�？坡�(lián)盟。利用微信、抖音等新媒體邀請確有中醫(yī)專長的個人和團(tuán)隊以及名中醫(yī)組建中醫(yī)�？坡�(lián)盟，進(jìn)行線上線下推廣培訓(xùn)，遠(yuǎn)程醫(yī)療等。四是積極開展送人就醫(yī)送醫(yī)上門服務(wù)。采取美團(tuán)等平臺送貨上門模式，組建出診團(tuán)隊，租用專用車輛，利用媒體便捷的方式及時出診、送藥上門。
（四）多措并舉，推行中西醫(yī)聯(lián)合治療。建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、臨床診療指南和疾病診療規(guī)范，為住院患者開展中醫(yī)藥治療和中醫(yī)護(hù)理服務(wù)，為康復(fù)住院患者開展中醫(yī)康復(fù)理療。嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)藥服務(wù)“三個三分之一”制度，落實病歷處方評審點評制度，每月組織副高以上市縣級醫(yī)生交叉評比點評出院病人病歷，要求個人中醫(yī)藥處方必須占到總處方的35%以上，其中飲片處方占15%以上，融合中醫(yī)治療的病歷要占35%以上。
（五）狠抓人才培養(yǎng)，實施人才興院戰(zhàn)略。一是落實人員進(jìn)修學(xué)習(xí)制度。一方面是狠抓人員外出進(jìn)修，先后選派8名技術(shù)骨干到市縣級醫(yī)院學(xué)習(xí)，選派貧困村村衛(wèi)生室村醫(yī)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)骨干在“高鑫”最美鄉(xiāng)村醫(yī)生基地進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。另一方面如期完成省市“西學(xué)中、中學(xué)典” 及“中醫(yī)藥五級師承教育”培訓(xùn)任務(wù)，先后有6人參加并完成培訓(xùn)任務(wù)。二是開展“崗位練兵”活動。舉辦了醫(yī)生心肺復(fù)蘇急救技能競賽、護(hù)理技能操作競賽、中醫(yī)適宜技術(shù)技能操作競賽，提高了醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平。
（六）結(jié)合公衛(wèi)服務(wù)，融合中醫(yī)藥健康管理。我院對建檔對象執(zhí)行“分級預(yù)警”管理，對居民健康檔案實行色標(biāo)管理，同時有效融合中醫(yī)藥健康管理。一是開展老年人個性化中醫(yī)藥服務(wù)。每年為65歲及以上老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，開展中醫(yī)體質(zhì)辨識，提供中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。二是開展0-6歲兒童個性化中醫(yī)藥服務(wù)。根據(jù)不同年齡段，為為兒童及家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動及穴位按摩等中醫(yī)藥健康管理。三是開展慢病中醫(yī)藥服務(wù)。結(jié)合健康促進(jìn)模式改革，將高血壓、糖尿病等20種慢病納入慢病管理，分類制定了健康教育和中醫(yī)藥干預(yù)處方，按季度開展隨訪并進(jìn)行評估監(jiān)測和干預(yù)。四是提升中醫(yī)藥健康素養(yǎng)。開展了以“傳播中醫(yī)藥健康文化，提升群眾健康素養(yǎng)”為主題的宣傳活動，通過中醫(yī)藥知識講座、中醫(yī)適宜技術(shù)體驗等形式，引導(dǎo)群眾了解中醫(yī)藥，支持中醫(yī)藥，提高群眾中醫(yī)藥健康素養(yǎng)。
（七）加強(qiáng)人事改革，完善考核體系。一是實行全員聘任制。院長每年接受一次政策法規(guī)和管理技能培訓(xùn)，實行院長聘任制，按照“以崗定人，全員競聘”的原則，實行全員聘任制，增加中醫(yī)藥崗位設(shè)置數(shù)量。 ……（未完，全文共2939字，當(dāng)前僅顯示1869字，請閱讀下面提示信息。收藏《全市基層衛(wèi)生改革暨醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升推進(jìn)會議交流材料》）