引導(dǎo)誠(chéng)信自律經(jīng)營(yíng) 根系卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定

目錄/提綱：……
一、樹(shù)立一個(gè)理念
二、建立一個(gè)組織
三、建立“三項(xiàng)會(huì)議”、“三項(xiàng)檢查”和評(píng)比制度
四、實(shí)行“四個(gè)統(tǒng)一”
五、明確責(zé)任和職責(zé)
3、收集卷煙小組成員違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)信息并及時(shí)向稽查中隊(duì)反饋
5、指導(dǎo)協(xié)助卷煙經(jīng)營(yíng)戶參加自律小組建設(shè)和做好市場(chǎng)卷煙價(jià)格穩(wěn)定
六、做好四項(xiàng)工作
2、做好營(yíng)銷策略和客戶需求工作：營(yíng)銷策略和客戶需求是基礎(chǔ)
七、打造四個(gè)平臺(tái)
……
引導(dǎo)誠(chéng)信自律經(jīng)營(yíng) 根系卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定

摘要：為促進(jìn)廣大卷煙零售戶共同營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信守法、明碼實(shí)價(jià)、自我管理、自我約束、文明經(jīng)商、公平競(jìng)爭(zhēng)的卷煙市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)卷煙零售戶和消費(fèi)者利益，保障零售戶合理卷煙經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，規(guī)范上饒卷煙市場(chǎng)秩序，在廣大卷煙零售戶的積極支持配合下，我們?cè)谌虚_(kāi)展了卷煙誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自律小組建設(shè)工作。
關(guān)鍵詞：卷煙 自律小組 建設(shè)

自律小組建設(shè)工作，是一把手負(fù)總責(zé)、專銷緊密結(jié)合、員工全員參與、經(jīng)營(yíng)戶積極配合的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。上饒市局通過(guò)積極引導(dǎo)卷煙經(jīng)營(yíng)戶走誠(chéng)信自律經(jīng)營(yíng)之路。卷煙經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)能力得到提升，盈利水平大大提高，卷煙銷售價(jià)格基本實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)一體、條包一價(jià)，卷煙市場(chǎng)秩序良性循環(huán)。這些都是上饒市局引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶走誠(chéng)信自律之路所取得的豐碩成果。
一、樹(shù)立一個(gè)理念
那就是客戶利益至上。全員上下注重一切為了經(jīng)營(yíng)戶、一切服務(wù)于經(jīng)營(yíng)戶，專銷緊密配合，以客戶滿意就是對(duì)我們工作的肯定為宗旨；以穩(wěn)
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略664字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
違規(guī)違約的小組成員按全市統(tǒng)一的營(yíng)銷策略調(diào)整方法和《自律公約》的要求進(jìn)行處理。
五、明確責(zé)任和職責(zé)
明確巡查員為自律小組工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)卷煙經(jīng)營(yíng)戶參加自律小組和做好卷煙市場(chǎng)卷煙價(jià)格穩(wěn)定工作。參加每周一次的小組長(zhǎng)例會(huì)、協(xié)助小組長(zhǎng)召開(kāi)每月一次的小組成員大會(huì)；指導(dǎo)協(xié)助小組長(zhǎng)依照自律公約對(duì)小組成員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行檢查評(píng)比；協(xié)助小組長(zhǎng)對(duì)違反自律公約的小組成員進(jìn)行教育和幫助，并依照自律公約進(jìn)行相應(yīng)的處理；協(xié)助客戶經(jīng)理做好卷煙新品牌培育和特高檔卷煙的分配和抽簽工作。巡查員是縣局（分公司）和自律小組之間聯(lián)系的紐帶和橋梁，也是自律小組運(yùn)作能否成功的重要一環(huán)。要求每位巡查員必須要履行好以下職責(zé)：
1、宣傳國(guó)家煙草專賣法律、法規(guī)和相關(guān)政策，解答小組成員提出的有關(guān)問(wèn)題，熱情為小組成員服務(wù)。
2、對(duì)小組成員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督，檢查其是否持證亮證、定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，是否存在銷售違規(guī)卷煙等違法行為。
3、收集卷煙小組成員違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)信息并及時(shí)向稽查中隊(duì)反饋。
4、對(duì)系統(tǒng)內(nèi)營(yíng)銷人員不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為和參與收購(gòu)卷煙等違紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)管，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
5、指導(dǎo)協(xié)助卷煙經(jīng)營(yíng)戶參加自律小組建設(shè)和做好市場(chǎng)卷煙價(jià)格穩(wěn)定。
同時(shí)為全局推進(jìn)卷煙誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自律小組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)卷煙“城鄉(xiāng)一體、條包一價(jià)”，巡查員必須深刻掌握“五會(huì)”工作要領(lǐng)。即：會(huì)溝通。通過(guò)聽(tīng)和說(shuō)，面帶微笑與經(jīng)營(yíng)戶真誠(chéng)溝通，逐步拉近彼此的距離，增進(jìn)彼此的信任。在溝通中求得理解，在溝通中求得信任。會(huì)宣傳。會(huì)重點(diǎn)向經(jīng)營(yíng)戶宣傳實(shí)行條包一價(jià)的好處及違規(guī)后的違約風(fēng)險(xiǎn)，著重從許可證合理化布局、卷煙進(jìn)貨渠道、統(tǒng)一零售價(jià)格等入手，向客戶宣傳講解實(shí)行條包一價(jià)的可行性，打消經(jīng)營(yíng)戶的顧慮，增強(qiáng)客戶的信心。會(huì)算賬。首先掌握客戶的銷售及誠(chéng)信信息，幫助經(jīng)營(yíng)戶算出實(shí)行條包一價(jià)所獲得的利潤(rùn)，同時(shí)幫經(jīng)營(yíng)戶算好違規(guī)后的風(fēng)險(xiǎn)賬和損失賬，通過(guò)利潤(rùn)對(duì)比和損失對(duì)比，說(shuō)服引導(dǎo)客戶自覺(jué)去維護(hù)卷煙價(jià)格穩(wěn)定，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。會(huì)分析。對(duì)于低價(jià)違規(guī)的經(jīng)營(yíng)戶，對(duì)其實(shí)施處理后要及時(shí)上門進(jìn)行輔導(dǎo)教育，幫助他們分析低價(jià)銷售原因，是否存在庫(kù)存較大或是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)戶之間相互競(jìng)爭(zhēng)等；對(duì)自律小組運(yùn)行質(zhì)量沒(méi)有達(dá)標(biāo)的要深入查找原因，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出解決辦法。會(huì)管理。巡查員必須不斷提升管理水平，組織相關(guān)人員開(kāi)好三項(xiàng)會(huì)議、合理安排好三項(xiàng)檢查、落實(shí)好熊族內(nèi)部考核評(píng)比，完善各項(xiàng)資料的整理等，促使自律小組平穩(wěn)健康有效的運(yùn)行。
六、做好四項(xiàng)工作
1、做好宣傳引導(dǎo)工作：宣傳引導(dǎo)是自律小組成立與正常運(yùn)行的關(guān)鍵，首先要組織廣大經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行煙草法律、法規(guī)的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高經(jīng)營(yíng)戶對(duì)煙草相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，召開(kāi)座談會(huì)等形式廣泛征求經(jīng)營(yíng)戶的意見(jiàn)。自愿簽訂誠(chéng)信《自律公約》，自愿遵守《公約》，共同維護(hù)。
2、做好營(yíng)銷策略和客戶需求工作：營(yíng)銷策略和客戶需求是基礎(chǔ)。市局（公司）根據(jù)貨源情況，每月制定特高檔煙、緊俏煙的供應(yīng)方法，同時(shí)根據(jù)不同季節(jié)，對(duì)客戶及時(shí)進(jìn)行檔次和級(jí)別的調(diào)整，采取對(duì)小組成員實(shí)行違規(guī)違約降檔、降級(jí)、停供品牌的措施。同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶做好按真實(shí)需求供貨和“兩個(gè)量”一本賬的指導(dǎo)，鼓勵(lì)和約束經(jīng)營(yíng)戶的守法行為與違規(guī)行為，保證了自律小組的運(yùn)行效果。
3、積極抓好市場(chǎng)監(jiān)管：抓好專賣市場(chǎng)的日常監(jiān)管是做好自律小組建設(shè)工作的保證，加大對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的清理，加大對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管戶的查處和巡查力度，特別是對(duì)名煙名酒店和銷售大戶實(shí)行定點(diǎn)跟蹤監(jiān)管和檢查，有針對(duì)性的對(duì)銷售亂碼煙的行為進(jìn)行專項(xiàng)治理，為自律小組工作保駕護(hù)航。 ……（未完，全文共2934字，當(dāng)前僅顯示1865字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《引導(dǎo)誠(chéng)信自律經(jīng)營(yíng) 根系卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定》）