上半年信訪工作總結

目錄/提綱：……
一、高度重視，認識_的重要性
二、信訪機制健全，工作常態(tài)進展
三、完善處置信訪案件，做到案結事了
三是做好_預案由房屋管理單位做好群眾預購的解釋_工作
四、下半年的工作計劃：
（二）加大信訪服務力度
……
2017年上半年信訪工作總結

今年元-6月我局的信訪工作在縣信訪局的指導下：住建局始終把做好信訪工作作為促進城市建設發(fā)展維護_，保證重點項目工程順利進行的一項大事來抓。按照解決矛盾糾紛無縫對接，堅持實事求是，用事實說話。堅持多元化排查調處，堅持從源頭入手強化_措施，堅持發(fā)現(xiàn)問題及時處理，排查發(fā)現(xiàn)問題，局領導班子集體研究解決，促進了住建工作的順利發(fā)展。
一、高度重視，認識_的重要性
我局從維護_，講政治顧大局促發(fā)展的高度出發(fā)進一步做好信訪_工作，提高認識了_的重要性。逐級細化落實信訪維穩(wěn)工作責任，堅持開門接訪，領導帶班坐班接待來訪群眾，結合“百日矛盾糾紛排查化解”活動對存在的信訪遺留案件及時研判，果斷處置。按照《信訪條例》屬地管理、分級負責、誰主管、誰
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率100%，答復辦結率95%，陽光信訪辦結率100%。辦理信訪事項，我們是把信訪事項的事來龍去脈搞清楚，分析梳理問題存在的癥結，找出工作中存在的不足，有針對性的化解矛盾，解決問題。公平、公正、公開、依法依規(guī)，把信訪曬在陽光下。蔡川鎮(zhèn)群眾何安榮反映請求各級政府給其在**縣城解決一套扶貧困難戶住房，請民政部門在經(jīng)濟上給予救助。上級將反映信轉到我局，局領導格外重視，淡書記開上自己的私車與信訪室兩位同志親自去蔡川鎮(zhèn)政府、太子廟村委會進行調查，與包村干部、村黨支部書記進行座談，了解實情，親自到何安榮的家門前，看到通村的水泥路通過何安榮的家前，交通便利五間土木結構的大瓦房入深8m，開間19m，房屋情況良好，我們信訪人員經(jīng)過群眾鄰居走訪，實際現(xiàn)場拍照取得一手實際資料，使我們給群眾做信訪思想工作有根有據(jù)。網(wǎng)上陽光上訪領導信箱反映問題是近年來群眾信訪的新平臺，我局主辦信訪工作的雷股長經(jīng)常打開網(wǎng)頁，瀏覽群眾的反映問題，在網(wǎng)上及時辦理了熊培霽、雷家寶、王艷等反映的各類信訪問題，及時在網(wǎng)上平臺答復解釋，收到了群眾滿意的效果。還有龍駒青峰群眾劉建文反映在2012年購買的鹿池移民小區(qū)住房，發(fā)現(xiàn)交房入住后房面過梁都有裂縫，到政府、縣委、縣移民辦、龍駒鎮(zhèn)反映均未解決，點名要我局領導接訪，我局宇文局長問清情況，親自將劉建文反映情況的復印件交辦龍駒街道辦干部索濤，并叮囑抓緊查看修復給群眾解決了實際問題。近年由于房地產(chǎn)市場不景氣，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)午時陽光（**朝陽）遇到了融資糾紛，導致企業(yè)發(fā)展困難，購房的群眾出現(xiàn)群訪，反映**朝陽不按時交房，引起購房群眾的恐慌，出現(xiàn)集體上訪的苗頭。我局及時給**縣人民政府上報了“關于**朝陽房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)因借貸糾紛訴訟可能引發(fā)不穩(wěn)定因素的預案報告”將**朝陽開發(fā)公司企業(yè)，目前的情況，相關手續(xù)的辦理情況及處理的對策和預案辦法詳細進行了說明。我局提出建議，一是依據(jù)陜西午時陽光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，關于請求辦理商品房預售證的報告，召集相關部門研討能否盤活企業(yè)資源，予以辦理商品房預售許可證；二是盡快由龍駒街道辦拆遷該公司取得的**縣國有（2015）第050號國有土地使用證范圍內的東河社區(qū)一戶群眾房屋，支持企業(yè)進行完整開發(fā)建設；三是做好_預案由房屋管理單位做好群眾預購的解釋_工作。我局的信訪_即給企業(yè)發(fā)展把了脈，也給群眾購房戶一個穩(wěn)定的定心石。
四、下半年的工作計劃：
（一）提高做好新形勢下群眾和信訪工作的能力，弘揚“三嚴三實”作風，堅持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，嚴格按照信訪流程，嚴格尊章守制，自覺遠離不作為，慢作為，亂作為和“庸、懶、散、慢”現(xiàn)象，提升信訪工作能力。
（二）加大信訪服務力度。主動堅持做好受理，轉送，辦理，辦結等環(huán)節(jié)的服務。，陽光信訪及時在網(wǎng)上公開信訪事項的受理，辦理過程和處理結果，利用短信，電話，網(wǎng)絡征求群眾意見建議，及時調查，回訪重視信訪 ……（未完，全文共2430字，當前僅顯示1545字，請閱讀下面提示信息。收藏《上半年信訪工作總結》）