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關(guān)于福東社區(qū)鄰里關(guān)系處理的調(diào)研報(bào)告

發(fā)表時(shí)間:2017/8/10 12:33:14
目錄/提綱:……
一、福東社區(qū)基本情況
二、福東社區(qū)人民調(diào)解工作現(xiàn)狀
(一)福東社區(qū)人民調(diào)解工作簡(jiǎn)介
(二)福東社區(qū)居民的主要矛盾分析
(三)福東社區(qū)人民調(diào)解室存在的問題
三、對(duì)福東社區(qū)鄰里關(guān)系處理工作的建議
(一)建立調(diào)解人才庫(kù)
(二)與司法機(jī)關(guān)開展交流活動(dòng)
(三)借鑒先進(jìn)人民調(diào)解室經(jīng)驗(yàn)
(四)主動(dòng)走訪展開公開調(diào)解
四、對(duì)福東社區(qū)未來(lái)建設(shè)的思考
……
關(guān)于福東社區(qū)鄰里關(guān)系處理的調(diào)研報(bào)告

2016年5月15日,在區(qū)委組織部的安排下,我開始到柯橋街道福東社區(qū)進(jìn)行為期半年的掛職鍛煉。進(jìn)入福東社區(qū)掛職鍛煉的半年來(lái),我嚴(yán)格按照要求,擺正自己的位置,把自己當(dāng)做一個(gè)真正的社區(qū)工作者,認(rèn)真對(duì)待社區(qū)的各項(xiàng)工作,并且加強(qiáng)與社區(qū)基層工作人員和社區(qū)居民的交流,從中獲益良多。
在這半年社區(qū)工作的時(shí)間里,最令我印象深刻的當(dāng)屬社區(qū)鄰里關(guān)系的問題,幾乎每天都會(huì)在社區(qū)遇到各類鄰里糾紛,我在處理鄰里糾紛問題過(guò)程中也不斷的加以分析、總結(jié),在這同時(shí)也讓我的基層工作能力得到快速的成長(zhǎng)。因此,我以福東社區(qū)的鄰里關(guān)系處理為切入點(diǎn),對(duì)我這半年來(lái)的社區(qū)見習(xí)工作開展調(diào)研,并以此作為我的調(diào)研報(bào)告的主題。
一、福東社區(qū)基本情況
福東社區(qū),成立于2002年10月,屬于村改居社區(qū),社區(qū)位于柯橋區(qū)柯橋街道,東至金柯橋大道,西至明珠路,南至鑒湖路,北至新開河。由福東東區(qū)、福東西區(qū)、金色華庭南北區(qū)、陽(yáng)光綠園、明珠苑、郵電樓、四季花園、樂清花園這九個(gè)小區(qū)組成。福東社區(qū)綠化面積達(dá)35%以上。,住戶2925戶,總?cè)丝?600余人,其中在冊(cè)人口
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和疏遠(yuǎn),變得越來(lái)越淡薄和冷漠。鄰里關(guān)系的“劇變”導(dǎo)致的一系列社區(qū)居民糾紛迫使社區(qū)調(diào)解工作加快腳步,以應(yīng)對(duì)時(shí)代發(fā)展的需求。
(一)福東社區(qū)人民調(diào)解工作簡(jiǎn)介
在這個(gè)大背景下,福東社區(qū)在柯橋街道相關(guān)部門的幫助下,目前已經(jīng)設(shè)置社區(qū)人民調(diào)解室,由社區(qū)主任及其他社區(qū)工作人員擔(dān)任人民調(diào)解員負(fù)責(zé)接待處理社區(qū)居民的日常矛盾糾紛。社區(qū)居民遇到的一些摩擦糾紛在絕大多數(shù)情況下都會(huì)主動(dòng)到社區(qū)人民調(diào)解室來(lái)尋求人民調(diào)解員的調(diào)解。自社區(qū)人民調(diào)解室設(shè)立以來(lái),已成功調(diào)解了上百件鄰里糾紛,為維護(hù)社區(qū)居民和諧的鄰里關(guān)系做出了突出貢獻(xiàn)。
(二)福東社區(qū)居民的主要矛盾分析
鄰里矛盾是一個(gè)經(jīng)久不衰的社會(huì)話題,正如其他地域的社區(qū)鄰里矛盾一樣,福東社區(qū)居民的主要鄰里糾紛可以歸納為以下幾點(diǎn):
1、由公用部位引發(fā)的鄰里糾紛,由于福東社區(qū)老年人占比較大,居民搶占樓群棟道兩側(cè)空閑松散土地或花池,栽種農(nóng)作物的現(xiàn)象較為普遍,為此引發(fā)的糾紛更是屢見不鮮;
2、在樓道內(nèi)走廊或樓梯下空閑地,部分居民為了堆放雜物違規(guī)搭建雜蓬影響過(guò)道交通而引發(fā)糾紛;
3、停車難問題致使的人員與車輛或車輛之間的碰擦而引發(fā)的糾紛;
4、上下樓鄰居因滴水或雜物掉落引發(fā)的糾紛;
5、個(gè)別居民家中水池或水龍頭管理不善,致使水溢金山,殃及四鄰,或是下水道堵塞,鄰居之間互不體諒,各自為是,而引發(fā)的糾紛;
6、個(gè)別鄰居喜歡說(shuō)長(zhǎng)道短,搬弄是非,乃至流言蜚語(yǔ),造成家庭內(nèi)部、鄰里之間的矛盾與沖突;
7、有些父母對(duì)自己的子女管教不嚴(yán),袒護(hù)放縱,為孩子之間的口角而發(fā)生鄰里之間的糾紛,還有的個(gè)別家長(zhǎng)甚至唆使子女損害鄰居;
8、部分居民以我為中心,以鄰為壑,為了日常生活瑣事寸步不讓,處處要占便宜,依仗親朋好友人多勢(shì)眾,一旦發(fā)生糾紛,全部出動(dòng)以至造成嚴(yán)重后果,制造鄰里關(guān)系人為的緊張;
9、因噪音污染等原因影響居民生活或正常休息,如樓上下左右鄰居各種人為的噪音、音響等_過(guò)大,影響居民正常生活或休息,鄰里之間在交涉當(dāng)中發(fā)生糾紛。
(三)福東社區(qū)人民調(diào)解室存在的問題
隨著社區(qū)鄰里糾紛的日趨多樣化,越來(lái)越多的居民在遇到問題的第一時(shí)間都想到來(lái)人民調(diào)解室解決問題。
首先伴之而來(lái)的是“案多人少”的尷尬局面,目前社區(qū)人民調(diào)解室的人民調(diào)解員主要是由社區(qū)工作人員兼任的,社區(qū)工作人員需要在完成繁重的社區(qū)工作任務(wù)的同時(shí)抽出時(shí)間為社區(qū)居民開展調(diào)解工作,既影響了調(diào)解工作的效率,又加重了社區(qū)工作人員的工作負(fù)擔(dān)。
其次是目前法治社會(huì)的建設(shè)進(jìn)度的加快,使法律思維越來(lái)越深入每一個(gè)公民心中,這也使得社區(qū)居民在遇到矛盾糾紛時(shí)更傾向從法律的專業(yè)化角度依法公平、公正地解決糾紛,但目前的人民調(diào)解員絕大部分并非專業(yè)的法律工作者,法律知識(shí)掌握不足,專業(yè)法律調(diào)解經(jīng)驗(yàn)不足的問題非常突出。
三是由于現(xiàn)行的社區(qū)人民調(diào)解室缺乏權(quán)威性與執(zhí)行力,導(dǎo)致一些調(diào)解工作完成后不能得到及時(shí)有效的執(zhí)行,導(dǎo)致調(diào)解工作流于形式,當(dāng)事人的合法權(quán)益難以通過(guò)調(diào)解而得到保障,使人民調(diào)解并不能真正發(fā)揮調(diào)解的價(jià)值與意義。
四是目前人民調(diào)解工作剛剛起步,受限于各方面因素,人民調(diào)解工作缺乏主動(dòng)性,需要當(dāng)事人雙方自愿主動(dòng)到人民調(diào)解室申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)解。但對(duì)于一些不了解人民調(diào)解的居民或是不信任人民調(diào)解的居民產(chǎn)生的一些糾紛不能及時(shí)有效的開展調(diào)解,因此造成人民調(diào)解工作的覆蓋范圍有限。
三、對(duì)福東社區(qū)鄰里關(guān)系處理工作的建議
正所謂工欲善其事,必先利其器。福東社區(qū)目前的人民調(diào)解室要想在鄰里關(guān)系處理中發(fā)揮真的的價(jià)值就必須針對(duì)目前現(xiàn)有的問題,利用手頭能調(diào)動(dòng)的一切資源對(duì)其改進(jìn)整合,以求達(dá)到效能最大化。
(一)建立調(diào)解人才庫(kù)
鄰里關(guān)系是否融洽關(guān)系到社區(qū)里每一個(gè)居民的幸福指數(shù),因此也必須要全體居民都積極投入到鄰里關(guān)系的建設(shè)之中才能從根本上化解“案多人少”的尷尬局面。目前福東社區(qū)總?cè)丝谟?600余人,龐大的人口基數(shù)下必然涵蓋著社會(huì)各行各業(yè)中的精英人物。福東社區(qū)可以通過(guò)發(fā)布招賢令的方式廣泛招納社區(qū)內(nèi) ……(未完,全文共4171字,當(dāng)前僅顯示2107字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于福東社區(qū)鄰里關(guān)系處理的調(diào)研報(bào)告》
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