教育局2017年辦公室工作要點(diǎn)

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、主要工作
（一）提高辦公室服務(wù)水平
（二）推進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作
1、安全工作落實(shí)安全責(zé)任
2、信息公開(kāi)工作做好網(wǎng)站改版工作
3、信訪工作進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解
4、檔案工作做好人員培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)水平
5、其他工作做好市民服務(wù)熱線工作
……
教育局2017年辦公室工作要點(diǎn)

一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆四中、五中、六中全會(huì)精神，以2017年**教育工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，著力提高辦公室的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，確保年度各項(xiàng)工作順利完成。
二、主要工作
（一）提高辦公室服務(wù)水平
規(guī)范日常事務(wù)管理。規(guī)范使用局公章，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)會(huì)議制度，做好文稿起草、會(huì)務(wù)組織、收發(fā)打印等工作，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)與各科室、學(xué)校、上級(jí)部門(mén)之間的交流合作，做好上情下達(dá)、下情上傳工作；提高辦公室人員工作素質(zhì)，明確服務(wù)者身份，服務(wù)好**教育工作。
強(qiáng)化督查督辦工作。強(qiáng)化重點(diǎn)工作督查督辦機(jī)制，壓實(shí)督查工作主體責(zé)任，及時(shí)有效的完成
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略484字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
”納入政務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)，做好重大文件的政策解讀工作，提高信息公開(kāi)的深度和廣度，做到可操作、可量化、可評(píng)估。
提高便民服務(wù)效能。及時(shí)處理網(wǎng)上咨詢(xún)問(wèn)題，完善便民問(wèn)答、機(jī)構(gòu)查詢(xún)、學(xué)校資源配置等信息，公開(kāi)市民比較關(guān)心的招生入學(xué)、教育收費(fèi)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等信息，做到便民利民。
3.信訪工作
進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解。健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制，定期滾動(dòng)排查矛盾糾紛和群眾反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，關(guān)注校內(nèi)、社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、退休教師等領(lǐng)域和_的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)信息匯集分析研判，確保矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處置、早化解。
進(jìn)一步深化“責(zé)任信訪”。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，壓實(shí)基層單位領(lǐng)導(dǎo)信訪矛盾化解主體責(zé)任，推動(dòng)教育系統(tǒng)突出疑難信訪矛盾的化解工作。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度，重點(diǎn)協(xié)調(diào)處理疑難復(fù)雜、政策性強(qiáng)、涉及面廣以及苗頭性、_性信訪事項(xiàng)。建立責(zé)任追究制度，不斷提高信訪工作成效。
進(jìn)一步深化“法治信訪”。加大依法信訪宣傳力度，積極引導(dǎo)群眾以理性合法的方式反映利益訴求和依法逐級(jí)信訪，及時(shí)有效處置信訪活動(dòng)中的違法行為。堅(jiān)持運(yùn)用法治思維和法治方式開(kāi)展信訪工作，立足依法辦理，實(shí)行矛盾分類(lèi)處理。
進(jìn)一步深化“陽(yáng)光信訪”。運(yùn)用國(guó)家信訪信息系統(tǒng)平臺(tái)，及時(shí)公開(kāi)信訪事項(xiàng)的辦理流程和處理結(jié)果，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督和評(píng)價(jià)，公開(kāi)回復(fù)率力爭(zhēng)達(dá)到100%。規(guī)范群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)信訪事項(xiàng)的開(kāi)門(mén)辦信工作，實(shí)施“陽(yáng)光辦理”，解決群眾合理訴求，有效提升群眾參評(píng)率和滿(mǎn)意率。
進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。堅(jiān)持“信訪件必登”，群眾信訪事項(xiàng)全部錄入國(guó)家信訪信息系統(tǒng)上海分系統(tǒng)，推進(jìn)信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理工作規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格規(guī)范信訪事項(xiàng)受理、辦理、答復(fù)、送達(dá)、信息錄入、督查督辦等“六大環(huán)節(jié)”，全面回應(yīng)群眾信訪訴求。強(qiáng)化初次信訪事項(xiàng)督查督辦，提高初次信訪事項(xiàng)的一次性解決率。
4.檔案工作
做好人員培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)水平。做好2016年檔案從業(yè)人員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，組織檔案從業(yè)人員參加檔案業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，持證上崗，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
規(guī)范檔案管理，服務(wù)教育教學(xué)。做好2016年度重點(diǎn)檔案登記檢查工作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督促落實(shí)整改措施，規(guī)范建檔工作。對(duì)新單位及時(shí)跟進(jìn)督促建立檔案室，落實(shí)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。積極做好檔案資源收集，提高檔案利用水平，為教育教學(xué)服務(wù)。
加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，確保檔案安全。加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保檔案實(shí)體和信息安全。切實(shí)做好檔案室的安全消防工作，落實(shí)“十防”措施，定期自查和抽查，杜絕安全隱 ……（未完，全文共2138字，當(dāng)前僅顯示1359字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《教育局2017年辦公室工作要點(diǎn)》）