教育局2017年辦公室工作要點

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、主要工作
（一）提高辦公室服務水平
（二）推進辦公室各項工作
1、安全工作落實安全責任
2、信息公開工作做好網(wǎng)站改版工作
3、信訪工作進一步強化矛盾糾紛排查化解
4、檔案工作做好人員培訓，提高專業(yè)水平
5、其他工作做好市民服務熱線工作
……
教育局2017年辦公室工作要點

一、指導思想
認真貫徹落實黨的十八大和十八屆四中、五中、六中全會精神，以2017年**教育工作要點為指導，著力提高辦公室的服務水平和服務質(zhì)量，確保年度各項工作順利完成。
二、主要工作
（一）提高辦公室服務水平
規(guī)范日常事務管理。規(guī)范使用局公章，認真落實有關(guān)會議制度，做好文稿起草、會務組織、收發(fā)打印等工作，確保各項工作有序推進。
做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)與各科室、學校、上級部門之間的交流合作，做好上情下達、下情上傳工作；提高辦公室人員工作素質(zhì)，明確服務者身份，服務好**教育工作。
強化督查督辦工作。強化重點工作督查督辦機制，壓實督查工作主體責任，及時有效的完成
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”納入政務活動各環(huán)節(jié)，做好重大文件的政策解讀工作，提高信息公開的深度和廣度，做到可操作、可量化、可評估。
提高便民服務效能。及時處理網(wǎng)上咨詢問題，完善便民問答、機構(gòu)查詢、學校資源配置等信息，公開市民比較關(guān)心的招生入學、教育收費、評先評優(yōu)等信息，做到便民利民。
3.信訪工作
進一步強化矛盾糾紛排查化解。健全矛盾糾紛預警機制，定期滾動排查矛盾糾紛和群眾反映突出的熱點難點問題，關(guān)注校內(nèi)、社會、網(wǎng)絡、退休教師等領(lǐng)域和_的思想動態(tài)，及時掌握信訪動態(tài)，加強信息匯集分析研判，確保矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處置、早化解。
進一步深化“責任信訪”。堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，壓實基層單位領(lǐng)導信訪矛盾化解主體責任，推動教育系統(tǒng)突出疑難信訪矛盾的化解工作。堅持領(lǐng)導干部接訪下訪制度，重點協(xié)調(diào)處理疑難復雜、政策性強、涉及面廣以及苗頭性、_性信訪事項。建立責任追究制度，不斷提高信訪工作成效。
進一步深化“法治信訪”。加大依法信訪宣傳力度，積極引導群眾以理性合法的方式反映利益訴求和依法逐級信訪，及時有效處置信訪活動中的違法行為。堅持運用法治思維和法治方式開展信訪工作，立足依法辦理，實行矛盾分類處理。
進一步深化“陽光信訪”。運用國家信訪信息系統(tǒng)平臺，及時公開信訪事項的辦理流程和處理結(jié)果，主動接受群眾監(jiān)督和評價，公開回復率力爭達到100%。規(guī)范群眾滿意度評價信訪事項的開門辦信工作，實施“陽光辦理”，解決群眾合理訴求，有效提升群眾參評率和滿意率。
進一步強化業(yè)務基礎(chǔ)。堅持“信訪件必登”，群眾信訪事項全部錄入國家信訪信息系統(tǒng)上海分系統(tǒng)，推進信訪事項網(wǎng)上辦理工作規(guī)范化建設。嚴格規(guī)范信訪事項受理、辦理、答復、送達、信息錄入、督查督辦等“六大環(huán)節(jié)”，全面回應群眾信訪訴求。強化初次信訪事項督查督辦，提高初次信訪事項的一次性解決率。
4.檔案工作
做好人員培訓，提高專業(yè)水平。做好2016年檔案從業(yè)人員繼續(xù)教育學習，組織檔案從業(yè)人員參加檔案業(yè)務知識和技能培訓，持證上崗，提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平。
規(guī)范檔案管理，服務教育教學。做好2016年度重點檔案登記檢查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促落實整改措施，規(guī)范建檔工作。對新單位及時跟進督促建立檔案室，落實人員加強業(yè)務指導。積極做好檔案資源收集，提高檔案利用水平，為教育教學服務。
加強設施建設，確保檔案安全。加強檔案基礎(chǔ)設施建設，確保檔案實體和信息安全。切實做好檔案室的安全消防工作，落實“十防”措施，定期自查和抽查，杜絕安全隱 ……（未完，全文共2138字，當前僅顯示1359字，請閱讀下面提示信息。收藏《教育局2017年辦公室工作要點》）