環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量考核辦法

目錄/提綱：……
（一）主次干道、小區(qū)路、庭院等清掃、保潔及垃圾清運質(zhì)量
（二）垃圾收運、轉(zhuǎn)運質(zhì)量
（三）機械化作業(yè)質(zhì)量
（四）環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備保潔及管理情況
（五）環(huán)衛(wèi)監(jiān)察管理
（六）領(lǐng)導(dǎo)督辦及整改情況
（七）新聞媒體曝光、社會投訴及整改情況
（八）作業(yè)人員履崗情況
（九）督查人員履責情況
（一）發(fā)現(xiàn)主次干道清掃保潔質(zhì)量問題隨時采集
（二）每天對機械化清掃、灑水作業(yè)道路抽查1條
（四）每天對各作業(yè)公司臨街面和社區(qū)各抽查10個垃圾容器
（六）每周一、周四上午對所轄公廁各檢查一次
（二）督查股專查：
（一）月度考評：采取百分制考評的辦法
2、計分標準：督查股專查、領(lǐng)導(dǎo)督查和社會投訴，累計扣分
3、扣罰機制：扣罰金額隨當月質(zhì)量扣分數(shù)量增加而逐級遞增，分檔加扣
（二）年度考評：
1、月度考評占60%，即累計全年月度考評得分，取平均分的60%計算
（一）月度考評：采取百分制考評的辦法
3、考核不合格的，每扣1分扣當月績效工資30元
（二）年度考評：
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環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量考核辦法

第一章 總 則
第一條 為大力推進環(huán)衛(wèi)市場化運作機制，進一步提高武穴市環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量，改善城區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生面貌，強化監(jiān)督機制，規(guī)范考核行為，實現(xiàn)長效管理目標，特制定本辦法。
第二條 分管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)對全城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量考評負全責，組織進行測評、考核、通報、獎懲。對質(zhì)量爭議問題進行裁決。
第三條 督查股組織實施和具體落實日常檢查。
第四條 一體化辦公室負責全局作業(yè)質(zhì)量改進和考評，負責協(xié)調(diào)處理服務(wù)區(qū)域交叉責任問題并作出決定。
第五條 考評對象為各承包作業(yè)公司及局屬各作業(yè)部門。
第二章 考評項目
第六條 考評項目包含城區(qū)所有環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)：
（一）主次干道、小區(qū)路、庭院等清掃、保潔及垃圾清運質(zhì)量；
（二）垃圾收運、轉(zhuǎn)運質(zhì)量；
（三）機械化作業(yè)質(zhì)量；
（四）環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備保潔及管理情況；
（五）環(huán)衛(wèi)監(jiān)察管理；
（六）領(lǐng)導(dǎo)督辦及整改情況；

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第九條 檢查程序：
（一）督查員對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，用網(wǎng)絡(luò)（飛信、環(huán)衛(wèi)網(wǎng)站或數(shù)字化平臺）傳回一體辦。由一體化辦公室迅速下達到作業(yè)部門及時處理和整改；
（二）作業(yè)部門整改后拍攝現(xiàn)場照片用網(wǎng)絡(luò)反饋到一體化辦公室，在規(guī)定時效內(nèi)未及時反饋的，交由督查股跟蹤督辦。整改時效：一般性問題1小時內(nèi)處理完畢；建筑垃圾24小時內(nèi)處理完畢；反饋時效：一般性問題3小時反饋；建筑垃圾次日反饋。
（三）《日常作業(yè)質(zhì)量問題整改處理單》派發(fā)后，一般性整改問題4小時內(nèi)、建筑垃圾問題次日未收到整改后照片，一體化辦公室電話通知督查股到現(xiàn)場督辦，并加扣原扣分值的50%；超過整改期限24小時仍未收到整改后照片，再加扣原扣分值的100%。
（四）建立月度通報制度，每月由一體化辦公室組織召開一次質(zhì)量改進會，通報當月考核結(jié)果、現(xiàn)場觀看質(zhì)量音像，組織質(zhì)量分析。
第四章 考評和獎懲
第十條 對督查人員的考評
督查人員采取崗位工資+績效工資的考核辦法，績效工資與檢查的有效照片提成掛鉤。
第十一條 對承包公司的考評
（一）月度考評：采取百分制考評的辦法。
1、每月各承包公司評分基數(shù)為100分，分為減分與加分兩項；減分實行倒扣制；受到上級領(lǐng)導(dǎo)表彰或新聞媒體正面宣傳的，由局分管生產(chǎn)和質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)核定后給予加分。
每月考評分5檔，即：優(yōu)、良、中、可、劣。其中：85分（含85分）以上為優(yōu)檔；85分～75分（含75分）為良檔；75分～65分（含65分）為中檔；65分～55分（含55分）為可檔；55分以下為劣檔。
每月考評結(jié)果在QQ平臺、LED顯示屏上發(fā)布。
2、計分標準：督查股專查、領(lǐng)導(dǎo)督查和社會投訴，累計扣分。
3、扣罰機制：扣罰金額隨當月質(zhì)量扣分數(shù)量增加而逐級遞增，分檔加扣。
4、扣罰經(jīng)費標準：
優(yōu)檔50元∕分，良檔100元∕分，中檔200元∕分，可檔300元∕分，劣檔500元∕分。
計算扣罰經(jīng)費示例—— 如某公司當月質(zhì)量扣分57.5分，分檔扣罰經(jīng)費金額計算為：15分*50元∕分 +10分*100元∕分
優(yōu)檔 良檔
+10分*200元∕分 +10分*300元∕分 +12.5分*500元∕分=13000元。
中檔 可檔 劣檔
（二）年度考評：
計分標準：采用百分制。
1、月度考評占60%，即累計全年月度考評得分，取平均分的60%計算。
2、內(nèi)部自查占10%，無自查記錄，每月扣10分；未按時上報自查記錄，一次扣5分；記錄不合格或不全，一次扣3分。
3、季度巡查每次按百分倒扣制占年終考評30%，即按全年平均得分的30%計算。
4、受到國家、省、市、武穴、局內(nèi)表彰（憑證書或文件），年終在總分中分別增加10分、8分、6分、4分、2分。
5、獎懲辦法：按全年考評結(jié)果實行排名,排名第一位獎2萬元,第二名獎1萬元,第三名罰5千元,第四名罰1萬元,如第三名、第四名考評檔次達中檔以上（含中檔）則不處罰款，連續(xù)兩年考評不達標的，取消其承包經(jīng)營權(quán)，該標段次年重新招標發(fā)包，連續(xù)三年考評第一名，在作業(yè)區(qū)域不變的情況下，可續(xù)簽兩年承包經(jīng)營權(quán)。
第十二條 對監(jiān)察管理和機械作業(yè)的考評
（一）月度考評：采取百分制考評的辦法。每月各部門評分基數(shù)為100分，分為減分與加分兩項；減分實行倒扣制 ……（未完，全文共2746字，當前僅顯示1745字，請閱讀下面提示信息。收藏《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量考核辦法》）