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區(qū)教體局2016年上半年工作總結(jié)

發(fā)表時(shí)間:2016/7/31 17:39:42
目錄/提綱:……
一、提高群眾滿(mǎn)意度,爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿(mǎn)意單位
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
(二)明確目標(biāo)定位,創(chuàng)新工作方法
(三)設(shè)立教育民生服務(wù)中心和教育民生熱線(xiàn)辦公室
一是規(guī)范辦理流程
二是健全組織網(wǎng)絡(luò)
三是提升服務(wù)質(zhì)量
(四)創(chuàng)建工作進(jìn)展情況
(五)做好群眾滿(mǎn)意度調(diào)查工作
(六)找準(zhǔn)突出問(wèn)題,狠抓整改落實(shí)
二、義務(wù)教育均衡發(fā)展完成率情況
三、中職學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化完成率情況
……
區(qū)教體局2016年上半年工作完成情況總結(jié)

2016年,區(qū)教體局緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,對(duì)于承擔(dān)的市考區(qū)指標(biāo),自我加壓,開(kāi)拓奮進(jìn),求真務(wù)實(shí),圓滿(mǎn)完成了承擔(dān)的三項(xiàng)市考區(qū)指標(biāo)的任務(wù)目標(biāo),現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
一、提高群眾滿(mǎn)意度,爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿(mǎn)意單位
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展,區(qū)教育體育局成立了加強(qiáng)聯(lián)系服務(wù)群眾開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)區(qū)教體系統(tǒng)創(chuàng)建工作進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度、組織協(xié)調(diào)、督促落實(shí)和監(jiān)督考核。2016年,我局將群眾滿(mǎn)意度工作列入重要議事日程、列入教育重點(diǎn)工作任務(wù)、列入教育十大工程、列入重要考核指標(biāo),實(shí)行教育工作與群眾滿(mǎn)意度工作同安排、同部署、同考核,堅(jiān)決打好這次提升群眾滿(mǎn)意度工作攻堅(jiān)戰(zhàn)。機(jī)關(guān)各科室、基層各單位是提升群眾滿(mǎn)意度工作的主戰(zhàn)場(chǎng)主陣地,堅(jiān)持把各項(xiàng)工作作為提升群眾滿(mǎn)意度的出發(fā)點(diǎn)落腳點(diǎn),切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感使命感,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),提高思想認(rèn)識(shí),舉全局之力全力做好群眾滿(mǎn)意度提升工程。
(二)明確目標(biāo)定位,創(chuàng)新工作方法。制定
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復(fù)等一整套閉環(huán)式問(wèn)題處理程序。具體流程如下:①收集立項(xiàng)。對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記立項(xiàng),并將群眾反映的問(wèn)題、訴求愿望納入局電子督查平臺(tái)。②簽批交辦。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的批示精神,由責(zé)任科室或相關(guān)學(xué)校進(jìn)行辦理,辦理情況要形成文字、圖片等資料,經(jīng)科室(單位)主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)同意后,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向局綜合督查辦公室提報(bào)辦理落實(shí)情況。③督查落實(shí)。局綜合督查辦公室根據(jù)事先確定的督查節(jié)點(diǎn),定期通過(guò)電子督查平臺(tái)督辦有關(guān)事項(xiàng)完成情況。④反饋答復(fù)。根據(jù)責(zé)任(科室)單位的辦理情況,由局綜合督查辦公室會(huì)同責(zé)任單位以電話(huà)或當(dāng)面的形式,及時(shí)向反映人反饋辦理情況,反映人不滿(mǎn)意的需重新辦理,直至滿(mǎn)意為止。二是健全組織網(wǎng)絡(luò)。各科室各單位是具體承辦單位,明確專(zhuān)人為聯(lián)絡(luò)員,具體負(fù)責(zé)本科室(單位)的訴求問(wèn)題簽收、催辦、報(bào)送等工作,確保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。三是提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)咨詢(xún)類(lèi)的問(wèn)題做到認(rèn)真答復(fù),受到群眾滿(mǎn)意。堅(jiān)持提升標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)質(zhì)服務(wù),馬上就辦,辦就辦好的原則,對(duì)待群眾訴求馬上啟動(dòng)辦事程序,能辦的馬上辦好,不能辦的解釋清楚,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)用最短時(shí)限辦結(jié),靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立形象,贏得群眾滿(mǎn)意。
(四)創(chuàng)建工作進(jìn)展情況。1.改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。區(qū)教體局機(jī)關(guān)全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型、廉潔型、法治型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè),深化“責(zé)任、創(chuàng)業(yè)、融合”主題教育實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”,不斷提升機(jī)關(guān)人員綜合素質(zhì),著力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾熱情接待,認(rèn)真解釋政策,耐心細(xì)致答復(fù),讓每一個(gè)前來(lái)咨詢(xún)的群眾充滿(mǎn)期待而來(lái),帶著滿(mǎn)意而歸,堅(jiān)決杜絕態(tài)度生硬、表情冷淡、說(shuō)話(huà)粗魯、推卸責(zé)任等現(xiàn)象發(fā)生,做到“有問(wèn)必答、有訪(fǎng)必復(fù)、有難必幫”。邀請(qǐng)區(qū)宣講團(tuán)成員、區(qū)紀(jì)委審理室主任張長(zhǎng)勝同志作專(zhuān)題輔導(dǎo)報(bào)告,進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔從政、廉潔從教的意識(shí)。同時(shí),為機(jī)關(guān)工作人員統(tǒng)一制作桌牌,將工作人員的姓名、科室和監(jiān)督電話(huà)予以公示,公開(kāi)亮明身份,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
2.扎實(shí)開(kāi)展駐村聯(lián)戶(hù)和精準(zhǔn)扶貧工作。嚴(yán)格按照區(qū)委關(guān)于干部駐村聯(lián)戶(hù)和精準(zhǔn)扶貧工作的要求部署,扎實(shí)開(kāi)展聯(lián)系走訪(fǎng)活動(dòng),落實(shí)走訪(fǎng)群眾、聯(lián)系城鄉(xiāng)居民任務(wù)。每月25—26日,組織機(jī)關(guān)和直屬事業(yè)單位干部到所包保的農(nóng)戶(hù)家中走訪(fǎng),宣傳教育體育惠民政策,了解農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)生活狀況,收集群眾意見(jiàn),增進(jìn)群眾感情。走訪(fǎng)結(jié)束后,要求干部及時(shí)登錄“濟(jì)寧市駐村入戶(hù)信息平臺(tái)”,更新走訪(fǎng)記錄。組織科級(jí)干部深入唐口街道聯(lián)建村開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧入戶(hù)走訪(fǎng)幫扶活動(dòng),再次調(diào)查核準(zhǔn)貧困戶(hù)相關(guān)信息,完善扶貧檔案,與貧困戶(hù)座談交流,摸清貧困原因,制定脫貧幫扶計(jì)劃,架起與群眾的溝通橋梁,受到貧困戶(hù)和村兩委班子的好評(píng)。
3.深化主題實(shí)踐活動(dòng)。深入開(kāi)展“黨員教師一幫一,情系學(xué)生送溫暖”和“千名教師大家訪(fǎng)”活動(dòng)。印發(fā)《2016年度“黨員教師一幫一,情系學(xué)生送溫暖”活動(dòng)手冊(cè)》,組織廣大黨員開(kāi)展幫扶困難學(xué)生活動(dòng)。按照“全員參與、全面覆蓋”的原則,各學(xué)校干部、教師每學(xué)期至少一次深入學(xué)生家庭,與家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面交流,了解每個(gè)學(xué)生的家庭狀況和在家表現(xiàn),向家長(zhǎng)宣傳有關(guān)教育的政策措施及近年辦學(xué)成績(jī),提高家長(zhǎng)對(duì)教育工作的知曉度和滿(mǎn)意度。
4.全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。按照《山東省中小學(xué)教學(xué)基本規(guī)范》要求,進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,認(rèn)真落實(shí)“八個(gè)精心”,積極開(kāi)展教學(xué)視導(dǎo)活動(dòng),切實(shí)規(guī)范教師的教學(xué)行為。倡導(dǎo)教學(xué)方法的“百花齊放”,組織開(kāi)展中小學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng),深化課堂教學(xué)改革,創(chuàng)新教學(xué)模式,提升教育教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。做好個(gè)別學(xué)科青年教師技能培訓(xùn),為青年教師快速成長(zhǎng)開(kāi)辟綠色通道。
5.大力減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。以教育性、全 ……(未完,全文共5456字,當(dāng)前僅顯示1916字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)教體局2016年上半年工作總結(jié)》
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