醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系科個人年度述職報告

醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系科個人年度述職報告

2015年，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和在分管院長、科主任直接指導(dǎo)下，我與全科同志迎難而上、奮力拼搏，圓滿完成了各項工作任務(wù)，個人也得到了鍛煉和成長�，F(xiàn)自評如下：
一、政治素質(zhì)有提高
一年來，我注重學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng)、遵紀(jì)守法、廉潔奉公。政治上始終與院黨委保持高度一致。這一年我通過不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)，收獲良多，個人的政治
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略279字，正式會員可完整閱讀）……　
4起，將一些能夠快速化解的矛盾在院內(nèi)盡快處理完畢，避免了矛盾的升級，維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定。
過去的一年，是我院醫(yī)療糾紛形勢轉(zhuǎn)變較大的一年，這一年隨著國家政策、法規(guī)的支持，“醫(yī)鬧”武斗現(xiàn)象明顯減少，但醫(yī)療糾紛顯著增加。過去的“停尸鬧喪、打砸、控制人身_、擺靈堂、燒紙、堵醫(yī)院大門”等 “硬醫(yī)鬧”行為，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸罗k公區(qū)、停尸不鬧喪、罵醫(yī)不打砸”等“軟醫(yī)鬧”行為。無論文斗、武斗，我都積極面對：一是配合保衛(wèi)部門和出警公安做好先期取證工作；二是配合駐院政法、公安做好引導(dǎo)和溝通工作。做到及時溝通，依法辦事、公平合理，對通情達(dá)理的患方，我們積極配合調(diào)解，以事實為依據(jù)，合法公平的處置；對無理取鬧、死纏爛打的患方，我也毫不退縮，依法據(jù)理力爭，維護(hù)醫(yī)院的合法權(quán)益。
2015年，我赴**市醫(yī)患糾紛調(diào)處中心調(diào)解解決我院醫(yī)療糾紛48起，糾紛起數(shù)比2014年40起同比增加20%。調(diào)解糾紛過程也很艱難，有的糾紛談判數(shù)論都難以調(diào)成。有的還要到市衛(wèi)生局鑒定，鑒定前還要準(zhǔn)備報送鑒定材料，參加衛(wèi)生局專家鑒定會，收到鑒定報告后再回到調(diào)處中心再次調(diào)解，每個星期有三天在調(diào)處中心調(diào)解是常態(tài)。但我不怕艱辛，全身心投入工作，受到糾紛當(dāng)事科室和市調(diào)處中心一致的好評。
2015年，隨著依法_的推進(jìn)，醫(yī)療訴訟案件明顯增多，去年新起訴案件21起。對于每起訴訟，我都配合法律顧問認(rèn)真應(yīng)訴，從準(zhǔn)備舉證材料到討論鑒定聽證意見，從在法院證據(jù)交換的質(zhì)證到選擇 ……（未完，全文共1234字，當(dāng)前僅顯示785字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系科個人年度述職報告》）