保險分公司思想政治工作先進(jìn)單位材料

目錄/提綱：……
一、2014年度經(jīng)營業(yè)績情況
二、注重思想帶動，堅(jiān)持四大原則
三、深化渠道戰(zhàn)略，注重人才培養(yǎng)，加快團(tuán)隊(duì)建設(shè)和渠道產(chǎn)能
（二）始終注重人才培養(yǎng)
一是激發(fā)原有員工工作熱情
三是聚才引智，激發(fā)發(fā)展活力，注入新鮮血液，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、復(fù)合型人才
（三）加大培訓(xùn)力度，制定新員工培養(yǎng)計(jì)劃
四、全力推進(jìn)公司綜合競爭能力全面提升
五、提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度
（一）打造統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù)文化
（三）加強(qiáng)客戶資源管理，優(yōu)化服務(wù)資源配置
六、制定完善考核機(jī)制，客觀評價員工工作績效，狠抓公司管理
（一）立足“早”字，做到政策早告知，任務(wù)早明確，工作早部署
（二）細(xì)化考核，加強(qiáng)過程管理，完善激勵機(jī)制
（三）對標(biāo)市場，運(yùn)籌帷幄，爭創(chuàng)新優(yōu)勢
（一）宗旨意識得到了強(qiáng)化
（二）“四風(fēng)”問題得到整治
一是改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)，提高工作效率
二是控制“三公”經(jīng)費(fèi)，推行開源節(jié)流
三是增強(qiáng)服務(wù)意識，提高公司形象
四是整治侵害群眾利益行為
五是整治“會所中的歪風(fēng)”
（三）廉政合規(guī)意識得到加強(qiáng)
二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)化建設(shè)，使公司的渠道化戰(zhàn)略更加顯著
三是強(qiáng)化了經(jīng)營班子的作風(fēng)建設(shè)，大膽任用年輕干部，隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步發(fā)展
四是基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)得到進(jìn)一步優(yōu)化
九、扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育
十、公司發(fā)展穩(wěn)健，精神文明建設(shè)成果豐碩
……
戈壁灘上樹人保 昆侖腳下創(chuàng)佳績
——人保財(cái)險青海省**市分公司先進(jìn)單位申報材料

2010年12月30日，中國人保財(cái)險**市分公司掛牌成立，所轄5個支公司7個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、共70人服務(wù)于**市、冷湖、花土溝三個地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。**市地處柴達(dá)木盆地中南部，平均海拔2780米，總面積17.36萬平方公里。年均降雨量不足50毫米，年均氣溫4.3℃，極端低溫達(dá)零下33.6℃，平均每年冰雪期為8個月，大氣含氧量只有內(nèi)地的60%，屬典型的高寒缺氧氣候。**市分公司全體員工在這極端惡劣的生存條件下，始終發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦，特別能忍耐，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)”的高原精神，忠實(shí)履行“人民保險，造福于民”的光榮使命，讓“人民保險”之樹在昆侖山腳下生根發(fā)芽、茁壯成長。
一、2014年度經(jīng)營業(yè)績情況
業(yè)務(wù)發(fā)展健康快速——2014年全轄完成整體保費(fèi)10017.84萬元，同比增加1690.42萬元，增長率20.3%，超額完成省公司下達(dá)的全年計(jì)劃任務(wù)。
經(jīng)營效益持續(xù)穩(wěn)定——2014年承保利潤1578.32萬元，同比增長700.2萬元，利潤率18.51%；綜合費(fèi)用31.92%；綜合成本率81.49%。
理賠成效顯著，償付能力充足——綜合賠付率49.57%；賠付支出4243.99萬元，未決
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蓋面廣、師資力量強(qiáng)大的培訓(xùn)講師隊(duì)伍，讓老員工業(yè)務(wù)知識能夠及時得到更新，新員工及時掌握業(yè)務(wù)理論知識，并且指定領(lǐng)導(dǎo)或是業(yè)務(wù)嫻熟的老員工進(jìn)行一對一幫扶，通過老員工帶學(xué)跟進(jìn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)過程的認(rèn)知度和實(shí)踐能力，逐步培養(yǎng)獨(dú)立展業(yè)能力。
四、全力推進(jìn)公司綜合競爭能力全面提升
（一）以“三基工作”為抓手，依托制度和管理創(chuàng)新，著力引導(dǎo)司興我榮、司衰我恥的價值導(dǎo)向，注重提高內(nèi)在品質(zhì)，全面提升社會影響力；進(jìn)一步創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)，在發(fā)展、管理、服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)方面全省系統(tǒng)領(lǐng)先；綜合經(jīng)營指標(biāo)在全省系統(tǒng)中保持上游水平；努力打造一家受人尊敬、業(yè)內(nèi)人人向往的地市級分公司。
（二）堅(jiān)持市場導(dǎo)向，聚焦對標(biāo)能力，強(qiáng)化過程_，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢；緊緊圍繞版塊經(jīng)營理念，全面整合銷售體系，堅(jiān)定不移的走渠道維護(hù)和服務(wù)優(yōu)化升級促進(jìn)發(fā)展的道路，著力提高渠道產(chǎn)能；緊緊圍繞“四度”和多快好省的要求，強(qiáng)化制度建設(shè)和執(zhí)行，創(chuàng)新以理賠為中心的服務(wù)體系建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得市場、鞏固市場、發(fā)展市場。
五、提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
（一）打造統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù)文化。強(qiáng)化電話禮儀、職場建設(shè)、首問負(fù)責(zé)、誠信展業(yè)、及時理賠、代查勘及投訴管理等方面的規(guī)范服務(wù)，全面落實(shí)崗位服務(wù)行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)形象和水平。
（二）根據(jù)上級公司的工作流程，簡化索賠手續(xù)，方便客戶索賠，真正實(shí)現(xiàn)多、快、好、省服務(wù)品牌落地。
（三）加強(qiáng)客戶資源管理，優(yōu)化服務(wù)資源配置。建立重、大客戶檔案，為深度維護(hù)和持續(xù)開發(fā)客戶資源奠定基礎(chǔ)，通過不同層級的客戶拜訪，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增值服務(wù)進(jìn)一步鞏固、拓展大客戶強(qiáng)化品牌價值。
六、制定完善考核機(jī)制，客觀評價員工工作績效，狠抓公司管理
（一）立足“早”字，做到政策早告知，任務(wù)早明確，工作早部署。領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)省公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，及時對目標(biāo)進(jìn)行分解，設(shè)立考核目標(biāo)，制定考核辦法，充分發(fā)揮考核指揮棒作用，充分調(diào)動起一線展業(yè)人員熱情，通過月度業(yè)績考核強(qiáng)化上下溝通、提升員工執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)過程管理。
（二）細(xì)化考核，加強(qiáng)過程管理，完善激勵機(jī)制。結(jié)合公司實(shí)際，本著效益第一，公開、公平、公正的原則，相應(yīng)調(diào)整并制訂出一系列考核辦法，逐月、逐季，按照各部門特點(diǎn)，制定勞動競賽方案，月度、季度、年度綜合考核方案。
（三）對標(biāo)市場，運(yùn)籌帷幄，爭創(chuàng)新優(yōu)勢。運(yùn)用區(qū)域市場對標(biāo)機(jī)制，及時了解轄區(qū)內(nèi)主要競爭對手的新策略、新舉措，有針對性的制定銷售管理策略，深入分析異常指標(biāo)出現(xiàn)的原因，研判下一階段工作重點(diǎn)走向，通過優(yōu)化資源配置，采取有針對性的措施加以改進(jìn)，全力為業(yè)務(wù)發(fā)展鋪路。對于業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度不快的公司和個人，分公司總經(jīng)理室班子成員針對連點(diǎn)公司和分管部門親自重點(diǎn)督導(dǎo)幫助分析解決問題，通過問題看工作，不斷完善公司管理運(yùn)作模式，狠抓承保和理賠這兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格業(yè)務(wù)管理，保證經(jīng)營效益。
七、認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)作風(fēng)改作風(fēng)，努力為公司長遠(yuǎn)發(fā)展?fàn)I造風(fēng)清氣正的政治環(huán)境
根據(jù)黨中央和省公司黨委的統(tǒng)一安排和部署，分公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動從2013年12月開始，到2014年9月基本結(jié)束。分公司黨委、3個黨支部、20名黨員牢牢把握“為民務(wù)實(shí)清廉”這個主題，緊緊圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”這個總要求，精心組織，認(rèn)真安排，保質(zhì)保量的完成了各個時點(diǎn)的主要工作任務(wù)和目標(biāo)。教育實(shí)踐活動中，分公司黨委把學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”做為一條紅線貫穿始終；堅(jiān)持以開展大討論、下基層為活動載體，注重把學(xué)習(xí)教育貫穿始終；把深入群眾、服務(wù)基層貫穿始終；把理論研究、制度創(chuàng)新貫穿始終；把改進(jìn)工作作風(fēng)，提高公司全面發(fā)展貫穿始終。體現(xiàn)了“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”的特點(diǎn)，保證了活動的正常開展和有效進(jìn)行。
（一）宗旨意識得到了強(qiáng)化
通過深入學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中全會和習(xí)近平總書記系列講話精神，提升了兩級班子整體的黨性修養(yǎng)和理論素養(yǎng)，使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更加自覺地把思想和行動統(tǒng)一到中央的重大決策上來，宗旨意識更加牢固，理想信念更加堅(jiān)定。
（二）“四風(fēng)”問題得到整治
一是改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)，提高工作效率。發(fā)文總量同比減少了31.91%；進(jìn)一步精簡了會議，會議費(fèi)同比減少79.76%。 二是控制“三公”經(jīng)費(fèi)，推行開源節(jié)流。車輛使用費(fèi)同比下降37.97%，招待費(fèi)同比下降34.07%。三是增強(qiáng)服務(wù)意識，提高公司形象。強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員工、機(jī)關(guān)服務(wù)基層、全員服務(wù)客戶的制度建設(shè)和執(zhí)行。工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，社會影響力顯著提高。四是整治侵害群眾利 ……（未完，全文共4759字，當(dāng)前僅顯示2404字，請閱讀下面提示信息。收藏《保險分公司思想政治工作先進(jìn)單位材料》）