做好企業(yè)調(diào)解工作推動企業(yè)不斷發(fā)展

集團(tuán)是一家集一、二、三產(chǎn)業(yè)于一體的跨行業(yè)、跨地區(qū)的綜合性經(jīng)營實(shí)體，以鐵塔制造、旅游、服務(wù)、園林工程為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)�，F(xiàn)有職工名。近兩年來，我們在抓標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會建設(shè)上狠下功夫，共調(diào)處各類民事糾紛起，沒有一起因矛盾激化而引起的非正常死亡和民轉(zhuǎn)刑案件。調(diào)解率，成功率。為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。集團(tuán)公司在省市區(qū)贏得多項(xiàng)榮譽(yù)，我們的主要體會是：
　　一、提高思想認(rèn)識，把調(diào)解工作擺在重要位置
　　隨著企業(yè)發(fā)展的不斷深入，如何加強(qiáng)集團(tuán)公司的人民調(diào)解工作，為集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的保障？集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次召集有關(guān)部門進(jìn)行會商，并對照上級司法部門關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)人民調(diào)解工作的有關(guān)文件和標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會條件，針對廠里職工素質(zhì)、調(diào)解工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，企業(yè)集團(tuán)一、二、三產(chǎn)業(yè)經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換的情況，使大家認(rèn)識到，我們?nèi)嗣裾{(diào)解工作只能加強(qiáng)，不能削弱，而且要爭先進(jìn)調(diào)委會。不但要保持先進(jìn)，更要爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)
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司的各單位以及職工經(jīng)常聚集的公共場所專門設(shè)立了糾紛信息聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，并設(shè)糾紛信息員人，做到發(fā)現(xiàn)糾紛及時聯(lián)絡(luò)、及時調(diào)解。在去年發(fā)生的起民事糾紛中，由于信息反饋網(wǎng)絡(luò)暢通，及時捕捉的糾紛信息就達(dá)起，捕捉率達(dá)。
　�、沧⒅刂贫冉ㄔO(shè)，進(jìn)一步健全調(diào)解工作責(zé)任制。第一，提出了“六上墻”和“五簿臺帳”的要求�！傲蠅Α奔矗喝壵{(diào)解人員名單上墻；調(diào)解主任職責(zé)上墻；調(diào)解組織的任務(wù)和工作責(zé)任上墻；調(diào)解工作的原則和紀(jì)律上墻；調(diào)解的糾紛進(jìn)度上墻。建立“五簿臺賬”即：有糾紛調(diào)解登記簿，有排查分析糾紛苗頭登記簿，有防止矛盾糾紛激化和非正常死亡人數(shù)登記簿，有先進(jìn)個人事跡登記簿，有法制宣傳登記簿。第二，進(jìn)一步明確了七項(xiàng)制度。即：例會制度、工作責(zé)任制度、請示匯報(bào)制度、排查制度、登記、統(tǒng)計(jì)制度，一一對照落實(shí)，并不斷充實(shí)和完善。對評比獎懲制度公司還專門制訂了細(xì)則，與經(jīng)濟(jì)獎懲掛鉤，采取逐級考評，季度兌現(xiàn)，好差分明，獎罰及時，真正把責(zé)、權(quán)、利三者結(jié)合在一起，最大限度的調(diào)動各級調(diào)解員的積極性。
　�、臣訌�(qiáng)思想業(yè)務(wù)建設(shè)，提高調(diào)解人員素質(zhì)。公司經(jīng)常對廣大調(diào)解人員進(jìn)行黨的路線、方針、政策的教育，不斷提高他們的思想政治素質(zhì)，每年選派部分調(diào)解人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們不失時機(jī)地組織調(diào)解人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，使全體調(diào)解人員對新時期的調(diào)解工作有了更加清醒的認(rèn)識。另一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常抽時間找調(diào)解員談心，關(guān)心調(diào)解員的學(xué)習(xí)、工作、生活情況，并重視提高調(diào)解員政治素質(zhì)。名調(diào)解員中，有名是中共黨員。為了提高調(diào)解人員的業(yè)務(wù)能力，我們在每年年初集中時間對調(diào)解人員進(jìn)行培訓(xùn)，請上級司法部門同志結(jié)合調(diào)解工作上法律課，針對公司的經(jīng)營情況，組織營銷人員上合同法等法律專業(yè)課，抽調(diào)民調(diào)干部脫產(chǎn)到業(yè)務(wù)部門舉辦的培訓(xùn)班參加學(xué)習(xí)。另外，還組織調(diào)解人員到法庭參加民事審判的旁聽。我們還針對某一具體糾紛，組織調(diào)解人員討論，各抒已見，集體“會診”，使他們在理論上長知識，實(shí)踐中增才干。
　　三、鞏固創(chuàng)建成果，人民調(diào)解工作已初顯成效
　　我公司自年遷至湯泉鎮(zhèn)開始，就建立集團(tuán)公司人民調(diào)解委員會，人民調(diào)解委員會至今已初見成效，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
　�、闭{(diào)委會工作逐漸走向規(guī)范化。調(diào)委會除了有固定辦公場所外，還增設(shè)了調(diào)解室。室內(nèi)設(shè)置了沙發(fā)、條桌、墻壁貼了“當(dāng)事人須知、調(diào)解紀(jì)律”等等。有了比較理想的工作場所，在調(diào)解糾紛時，其氣氛較前良好多了，當(dāng)事人一些不愿向旁人述說的隱私能說出來，使糾紛得以順利調(diào)解。
　�、舱{(diào)解員的積極性得到充分發(fā)揮。在選拔調(diào)解員時，注重職工的意見，選用群眾信任，有工作能力的人員到調(diào)解員崗位，調(diào)動調(diào)解員工作的積極性，并在調(diào)解崗位上增長才干，不斷提高，如車間民調(diào)組長鮑東華，為了能夠使糾紛得到順利解決，常常頭頂露水腳踏霜，有時夜里有事就得當(dāng)即起來，任勞任怨，九九年中成功地調(diào)解了兩起即將發(fā)生激化的糾紛。
　　⒊“調(diào)防結(jié)合，以防為主”得到全面貫徹。
　　圍繞企業(yè)的改革，公司在部署工作中，強(qiáng)調(diào)把“防激化”擺在重要位置。在總結(jié)評比上，堅(jiān)持把“防激化”列為重要條件。堅(jiān)持做到兩點(diǎn)：
　　第一，標(biāo)本兼治、重在治本。我們主要采取法制宣傳與具體事例相結(jié)合，正面教育與反面教育相結(jié)合折方法，針對職工中存在的問題，運(yùn)用多種形式，對公司干部職工進(jìn)行了多層次的法律常識教育，先培訓(xùn)業(yè) ……（未完，全文共2760字，當(dāng)前僅顯示1754字，請閱讀下面提示信息。收藏《做好企業(yè)調(diào)解工作推動企業(yè)不斷發(fā)展》）