呼蘭區(qū)市場監(jiān)督管理局工作報(bào)告

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、工作情況
（一）提升服務(wù)效能，把好食品藥品行業(yè)市場主體準(zhǔn)入關(guān)
（二）著手建立適合我區(qū)特點(diǎn)的食品藥品監(jiān)督體系
（三）建立責(zé)任體系，切實(shí)履職盡責(zé)
（四）落實(shí)網(wǎng)格化管理體系，加強(qiáng)日常監(jiān)管
（五）加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)食品、季節(jié)性和節(jié)日性食品市場的監(jiān)管
（六）組織開展各項(xiàng)重大食品安全專項(xiàng)整治
（七）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升監(jiān)管管理水平
（八）注重法規(guī)宣傳，營造飲食用藥輿論氛圍
（九）強(qiáng)化食品藥品消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作
三、當(dāng)前食品藥品安全監(jiān)管工作存在的問題
（一）食品藥品安全監(jiān)管基礎(chǔ)薄弱
（二）食品安全監(jiān)管能力嚴(yán)重不足
四、下步打算
……
呼蘭區(qū)市場監(jiān)督管理局工作報(bào)告

在區(qū)委、區(qū)政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)大人的依法監(jiān)督下，呼蘭區(qū)市場監(jiān)督管理局堅(jiān)持“轉(zhuǎn)作風(fēng)、塑形象、保民生、促發(fā)展”工作理念，整章建制、創(chuàng)新監(jiān)管，充分發(fā)揮食品藥品市場監(jiān)管職能，扎實(shí)推進(jìn)全區(qū)食品藥品安全建設(shè)、應(yīng)急防控處置等工作，加大專項(xiàng)整治力度，強(qiáng)力規(guī)范市場秩序，注重提升網(wǎng)格化管理功效，加強(qiáng)食品藥品從源頭到終端各環(huán)節(jié)的監(jiān)管措施，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生食品藥品安全事故。
一、基本情況
我局共有干部職工342人，其中75人由執(zhí)法資格。內(nèi)設(shè)的食品監(jiān)督管理科、餐飲監(jiān)督管理科、藥品及醫(yī)療器械和化妝品監(jiān)督管理科，及12個(gè)市場監(jiān)督管理所分別承擔(dān)全區(qū)食品藥品主體的行政審批并實(shí)施監(jiān)督管理。目前，全區(qū)食品流通經(jīng)營業(yè)戶1881家、食品生產(chǎn)企業(yè)27家；餐飲服務(wù)單位718家（包括大學(xué)食堂11家、中小學(xué)食堂8家、托幼機(jī)構(gòu)食堂20家等）；醫(yī)療機(jī)構(gòu)31家、零售藥店（連鎖和單體）270家、保健食品生產(chǎn)企業(yè)5家。我局成立后，食品藥品工作僅是相關(guān)職能劃歸到位，并未給調(diào)轉(zhuǎn)任何相關(guān)專業(yè)人員，依法科學(xué)監(jiān)管難度很大。
二、工作情況
（一）提升服務(wù)效能，把好食品藥品行業(yè)市場主體準(zhǔn)入關(guān)
結(jié)合地域特點(diǎn)，本著公開、公正、便民高
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開放式、交互式、一站式、零表制”的網(wǎng)上預(yù)約服務(wù),辦事群眾只需利用電腦簡單操作,就能對(duì)呼蘭區(qū)企業(yè)登記辦照情況進(jìn)行了解、下載登記表格、網(wǎng)上預(yù)審，預(yù)審?fù)ㄟ^后，辦事人員只需帶齊相關(guān)材料原件到登記窗口，一次即可直接領(lǐng)取相應(yīng)的手續(xù)企業(yè)注冊(cè)實(shí)行“一審一核”，提高工作效率，做到隨到隨辦，當(dāng)場辦結(jié)，只要是企業(yè)申辦手續(xù)齊全即可領(lǐng)取執(zhí)照。三是為民服務(wù)、提升質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心。為了提供更加快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的工商登記服務(wù)，工商窗口在原有的各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，又推出老花鏡、提示卡、文明守禮提示牌等“暖人心”的便民設(shè)施和措施，突出抓好“人性化”服務(wù)和“親情式”管理。為改善同辦事人員的關(guān)系，優(yōu)化辦照環(huán)境，窗口積極開展了“假如我是辦照人”的換位思考。在顯著位置擺放“文明用語提示牌”、“服務(wù)規(guī)范公示牌”、“投訴監(jiān)督電話公示”等，并提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個(gè)要求，即追求服務(wù)用語規(guī)范化。要始終追求服務(wù)語言規(guī)范,使用文明用語,禁用文明忌語,回答業(yè)務(wù)咨詢要使用普通話規(guī)范性語言；要求服務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)申請(qǐng)人的咨詢,一次性解答回復(fù)清楚,當(dāng)申請(qǐng)人提出的問題超出職權(quán)范圍時(shí),要耐心說明情況,指明咨詢或解決的渠道和辦法。對(duì)申請(qǐng)材料不齊全的,指導(dǎo)或幫助申請(qǐng)人補(bǔ)正或修正,材料符合規(guī)范要求后,當(dāng)即予以辦理；要求服務(wù)質(zhì)量星級(jí)化。就是追求服務(wù)最大化,唱響“滿意在工商”的口號(hào),窗口服務(wù)工作人員嚴(yán)格做到“六不”,即,不讓優(yōu)惠政策截留,不讓工作差錯(cuò)出現(xiàn),不讓群眾時(shí)間浪費(fèi),不讓違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,不讓服務(wù)熱情打折,不讓服務(wù)留有遺憾。牢固樹立“為人民服務(wù)”的思想，在思想上始終堅(jiān)持“曉之以理，動(dòng)之以情”，在工作中切實(shí)體現(xiàn)維護(hù)法律法規(guī)尊嚴(yán)，優(yōu)質(zhì)為民服務(wù)。四是全面推進(jìn)政務(wù)公示、提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)登記注冊(cè)窗口職責(zé)、權(quán)限、崗位目標(biāo)、工商辦事指南、辦照程序、辦照時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)等進(jìn)行公示，提供與審批事項(xiàng)相關(guān)的備查資料，方便企業(yè)和群眾查詢和辦事。從公示形式上，采用墻面公示等模式做到政務(wù)公開，接受監(jiān)督，宣傳工商，樹立形象。同事，牢固確立窗口服務(wù)無小事的理念，實(shí)行登記前發(fā)放“登記注冊(cè)規(guī)范”，登記中認(rèn)真輔導(dǎo)等多種方法，增加服務(wù)內(nèi)容，負(fù)責(zé)任地審核每一個(gè)登記材料，做到每一件登記經(jīng)得起法規(guī)的檢驗(yàn)、時(shí)間的考驗(yàn)和上級(jí)的檢查，以周到的服務(wù)贏得了群眾和企業(yè)的信任。

藥品經(jīng)營生產(chǎn)主體的審批準(zhǔn)入權(quán)限雖不在我局，但我局對(duì)轄區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)登記備案，監(jiān)管到位。從而在主體資格的源頭上保證食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的合法性和規(guī)范性，確保了我區(qū)食品藥品市場的健康、安全。

（二）著手建立適合我區(qū)特點(diǎn)的食品藥品監(jiān)督體系
為理順食品藥品監(jiān)管_，整合全區(qū)各部門監(jiān)管力量，明確職責(zé)、健全機(jī)制、進(jìn)一步提升監(jiān)管能力、效率和水平，消除監(jiān)管空白，杜絕安全隱患。我局在對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、基層管理所及食品藥品企業(yè)進(jìn)行細(xì)致調(diào)研的基礎(chǔ)上，逐步建立松北區(qū)食品藥品監(jiān)管防控體系，即建立由政府負(fù)總責(zé)、部門協(xié)同、屬地管理相結(jié)合的監(jiān)管模式，形成橫向到邊、縱向到底、統(tǒng)一權(quán)威、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、制度規(guī)范、執(zhí)法公正的監(jiān)管格局，實(shí)現(xiàn)“從農(nóng)田到餐桌”無縫銜接，守住不發(fā)生區(qū)域性和系統(tǒng)性食品藥品安全重大事故的底線，有利于食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患的早排查、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告和早處置，構(gòu)建覆蓋全區(qū)的食品藥品安全網(wǎng)格化監(jiān)管防控體系，實(shí)現(xiàn)“定級(jí)、定格、定人、定責(zé)”的監(jiān)管網(wǎng)格化分級(jí)防控目標(biāo)。
（三）建立責(zé)任體系，切實(shí)履職盡責(zé)
為強(qiáng)化制度建設(shè)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，杜絕重特大食品藥品安全事故發(fā)生，局主要領(lǐng)導(dǎo)與食品藥品分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與負(fù)責(zé)食品藥品業(yè)務(wù)科室、管理所負(fù)責(zé)人層層簽訂《食品藥品安全責(zé)任書》，將食品藥品安全責(zé)任分解落實(shí)到位，加強(qiáng)督查考核，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的食品藥品安全監(jiān)管局面。我局實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全負(fù)總責(zé)，建立了“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各負(fù)其責(zé)、全局聯(lián)合行動(dòng)”的食品藥品安全監(jiān)管機(jī)制。
（四）落實(shí)網(wǎng)格化管理體系，加強(qiáng)日常監(jiān)管
我局強(qiáng)化日常監(jiān)管工作，將食品藥品監(jiān)管責(zé)任進(jìn)行網(wǎng)格化管理，劃片分段、責(zé)任到人，把監(jiān)管任務(wù)落實(shí)到每名具體監(jiān)管人員，初步形成了分區(qū)劃片、包干負(fù)責(zé)的食品安全工作責(zé)任網(wǎng)和問題發(fā)現(xiàn)在基層、解決在基層的長效工作機(jī)制。為完善網(wǎng)格化管理體系建設(shè) ……（未完，全文共6364字，當(dāng)前僅顯示2234字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《呼蘭區(qū)市場監(jiān)督管理局工作報(bào)告》）