鄉(xiāng)鎮(zhèn)2015年群眾工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、認(rèn)真摸清一個(gè)底子
二、重點(diǎn)幫扶兩個(gè)_
三、實(shí)施三個(gè)便民舉措
一是鎮(zhèn)上從便民利民的角度考慮，借村級(jí)干部待遇提升這一有利機(jī)遇
三是執(zhí)行群眾辦事干部代辦制度
四、完善四個(gè)約束機(jī)制
一是分類聯(lián)系服務(wù)群眾干部季度匯報(bào)機(jī)制
二是科學(xué)可行的考核評(píng)價(jià)機(jī)制
四是年終評(píng)選先進(jìn)機(jī)制
一、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)
二、創(chuàng)新舉措不多
三、保障措施不力
一、進(jìn)一步狠抓干部作風(fēng)建設(shè)
二、進(jìn)一步完善農(nóng)村便民服務(wù)體系
三、進(jìn)一步落實(shí)好“第一責(zé)任人”職責(zé)，健全問(wèn)責(zé)機(jī)制
四、進(jìn)一步加大投入力度
……
縣河鎮(zhèn)2015年群眾工作開展情況匯報(bào)材料

2015年我鎮(zhèn)群眾工作在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委群工部的精心指導(dǎo)下，積極探索創(chuàng)新“分類聯(lián)系服務(wù)群眾”新機(jī)制，努力提升服務(wù)群眾水平，開創(chuàng)了便民服務(wù)工作的新局面。
就縣河群眾工作的幾點(diǎn)做法及成效，重點(diǎn)總結(jié)為“認(rèn)真摸清一個(gè)底子，重點(diǎn)幫扶兩個(gè)_，實(shí)施三個(gè)便民舉措，完善三個(gè)約束機(jī)制”：
一、認(rèn)真摸清一個(gè)底子。按照區(qū)委群工部統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)于2015年在原分類建檔的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全鎮(zhèn)撤并前的29個(gè)村6651戶26478人進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查摸底。確定了：放心戶4022戶，16657人；關(guān)心戶2262戶8821人；連心戶367戶1000人。同時(shí)對(duì)全鎮(zhèn) “三留守”人員進(jìn)行了摸底建檔，建立“三留守”人員檔案315戶440人（其中：留守老人215戶288人，留守兒童97戶122人，留守婦女30人）。通過(guò)科學(xué)研判分析，將“三留守”人員納入“連心戶”進(jìn)行幫扶，統(tǒng)籌實(shí)施分
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，有落實(shí)，服務(wù)群眾成效更顯著，鎮(zhèn)黨委政府完善建立四個(gè)約束機(jī)制，即：一是分類聯(lián)系服務(wù)群眾干部季度匯報(bào)機(jī)制。每季度召開一次群眾工作干部匯報(bào)會(huì)，通過(guò)聽匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，互相亮相，傳導(dǎo)壓力；二是科學(xué)可行的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。鎮(zhèn)上制定了針對(duì)群工辦、鎮(zhèn)村干部、村級(jí)群眾工作室的縣河鎮(zhèn)群眾工作考核辦法>，并有嚴(yán)格的考核細(xì)則和可行的操作程序；三是針對(duì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用，鎮(zhèn)上制定了一套獎(jiǎng)懲機(jī)制，通過(guò)獎(jiǎng)懲，激發(fā)干部服務(wù)群眾積極性，避免出現(xiàn)干與不干一個(gè)樣的局面；四是年終評(píng)選先進(jìn)機(jī)制。這個(gè)是我鎮(zhèn)今年開展的第一次，初步定于12月中旬，在全鎮(zhèn)干部中評(píng)選群眾工作先進(jìn)個(gè)人3名，設(shè)立獎(jiǎng)金1000元/名。評(píng)選程序：1、通過(guò)查閱工作匯報(bào)、影像資料、實(shí)地走訪初選10名；2、召開評(píng)議會(huì)。入圍者匯報(bào)工作，服務(wù)對(duì)象、村組干部、鎮(zhèn)干部測(cè)評(píng)打分。3、按得分高低評(píng)選3名先進(jìn)個(gè)人，并由鎮(zhèn)黨委政府頒發(fā)證書。以此四項(xiàng)約束機(jī)制，促使群眾工作有章可循、有規(guī)矩可依、有樣子可看。
年初以來(lái)，全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、干部共走訪群眾3000余戶；共接待群眾3200人次，開展便民服務(wù)2000余件（其中，為群眾代辦事項(xiàng)1030件），累計(jì)解決群眾訴求800余件。三級(jí)問(wèn)題庫(kù)收集群眾問(wèn)題2448件（其中鎮(zhèn)級(jí)問(wèn)題42件，區(qū)級(jí)問(wèn)題5件），銷號(hào)辦結(jié)2203件，辦結(jié)率89.9%。收集各村上報(bào)鎮(zhèn)級(jí)問(wèn)題42件，辦結(jié)銷號(hào)39件，正在辦理3件，辦結(jié)率92.8%。我鎮(zhèn)每月最后一個(gè)周一是黨委分析研判日，通過(guò)分析研判仍未解決的已建立區(qū)級(jí)問(wèn)題庫(kù)，并將5件群眾問(wèn)題上報(bào)區(qū)委區(qū)政府。全年調(diào)解矛盾糾紛38起，成功化解燈塔村陳懷秀、鄒廣平信訪積案，_上灣村楊杰信訪案。367戶“連心戶”，戶均走訪4次以上。為“連心戶”辦實(shí)事300余件。臨時(shí)生活救助112戶，發(fā)放糧油衣被等救助物品和救助資金10余萬(wàn)元；大病救助75人，救助資金82萬(wàn)元。協(xié)調(diào)區(qū)直部門，爭(zhēng)取拐棗苗核桃苗3000株；新建和改造標(biāo)準(zhǔn)化茶園1200畝。全鎮(zhèn)代辦事項(xiàng)受理辦結(jié)率98%，分類聯(lián)系服務(wù)群眾抽查滿意率達(dá)到79%。
在對(duì)我們這一年的工作進(jìn)行總結(jié)分析的同時(shí)，也暴露出了我們?cè)诠ぷ髦写嬖谝恍﹩?wèn)題。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
一、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。盡管鎮(zhèn)黨委對(duì)群眾工作高度重視多次安排部署，同時(shí)也建立了相應(yīng)的考核督查制度。但仍有部分干部在工作中缺乏工作主動(dòng)性，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。在收集、解決問(wèn)題過(guò)程中主動(dòng)工作的少，被動(dòng)工作的多。
二、創(chuàng)新舉措不多。在分類聯(lián)系服務(wù)群眾工作中，對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況研究不深。對(duì)困難群眾的幫扶措施過(guò)于單一，多是一些老辦法，老套路。缺乏行之有效的創(chuàng)新舉措。
三、保障措施不力。主要表現(xiàn)在一是由于受交通、地理環(huán)境的影響，村與村之間的便民服務(wù)站發(fā)展水平不均衡；二是村上整體信息設(shè)備落后，電腦、打印機(jī)等辦公用品緊缺，嚴(yán)重影響了群眾工作服務(wù)平臺(tái)村級(jí)受理崗的操作。
縣河鎮(zhèn)黨委就群眾工作中存在的這些問(wèn)題將深入研究，徹底解決，并就下一步如何搞好群眾工作，進(jìn)一步提升服務(wù)群眾能力和水平提出四項(xiàng)主要措施：
一、進(jìn)一步狠抓干部作風(fēng)建設(shè)。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)鞏固成果階段，繼續(xù)加大整改落實(shí)力度，結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育邊學(xué)邊改，持續(xù)用力并長(zhǎng)期堅(jiān)持。繼續(xù)創(chuàng)新作風(fēng)建設(shè)新舉措，時(shí)刻抓作風(fēng)建設(shè)不放松。牢固樹立服務(wù)群眾意識(shí)。變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，切實(shí)解決服務(wù)群眾意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。
二、進(jìn)一步完善農(nóng)村便民服務(wù)體系。試點(diǎn)并推廣村級(jí)組織“常態(tài)化坐班輪 ……（未完，全文共2848字，當(dāng)前僅顯示1810字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)2015年群眾工作總結(jié)》）