社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部“假如我是患者”主題討論活動典型經(jīng)驗材料

目錄/提綱：……
一、主要做法
一是廣泛征集稿件
二是深入展開討論
三是精心組織演講比賽
二、活動特點
1、主題活動推動了實際工作
2、換位思考提升了思想認識
3、完善措施明確了服務(wù)定位
三、取得成效
1、服務(wù)環(huán)境明顯改善
2、服務(wù)范圍不斷拓展
3、活動目標(biāo)初步實現(xiàn)
……
衛(wèi)生計生委黨委2015年優(yōu)秀黨建創(chuàng)新項目五好黨支部典型經(jīng)驗集錦
開展“假如我是患者”大討論提升醫(yī)院整體服務(wù)水平
**鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部

2014年我們按照衛(wèi)生局黨委部署，以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為主線，扎實開展了黨的群眾路線教育實踐活動，并重點組織了“假如我是患者”主題討論活動，活動的開展促進黨建工作取得了實實在在的效果，醫(yī)院的整體服務(wù)水平有了明顯提高。
一、主要做法
我們結(jié)合單位職工新人多，服務(wù)對象農(nóng)村患者多的實際情況，在黨的群眾路線教育實踐活動中認真組
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略384字，正式會員可完整閱讀）……　
組織演講比賽。2014年6月30日我們成功舉辦了“假如我是患者”演講比賽，比賽邀請了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，社會監(jiān)督員為評委，參賽選手真情實感的抒發(fā)了自己對患者的理解、對本職崗位的熱愛，展現(xiàn)了醫(yī)務(wù)工作者的風(fēng)采。
二、活動特點
1.主題活動推動了實際工作。在不影響正常醫(yī)療工作的前提下全員參與討論，對職工提出的合理化意見建議及時進行整理，能改的立即整改，當(dāng)時不能解決的制定詳細的計劃逐步解決。在認真開展討論的前提下，實實在在的推動了業(yè)務(wù)工作
2.換位思考提升了思想認識。職工以患者的視角思考問題，站在患者的立場審視自己的工作，通過換位思考，對患者的理解多了，對工作的抱怨少了；對患者的體貼多了，對工作的粗心少了；對患者的服務(wù)多了，對工作的消極少了。為患者創(chuàng)造干凈舒適的就醫(yī)環(huán)境、提供精湛優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)、讓患者感受到被尊重被重視成了全院職工一致追求的目標(biāo)。
3.完善措施明確了服務(wù)定位。除了為患者提供最基本的醫(yī)療服務(wù)，還積極做好與上級醫(yī)院的預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)，構(gòu)建雙向轉(zhuǎn)診的通道。中醫(yī)科、外科拓展了診療項目，滿足了轄區(qū)百姓的需求。改善患者就醫(yī)環(huán)境，實現(xiàn)了凈綠亮美。
三、取得成效
1.服務(wù)環(huán)境明顯改善。完善服務(wù)設(shè)施，為診室、病房安裝空調(diào)23臺；加強對環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)院布局的監(jiān)督檢查，增加宣傳展板、指示牌70余塊，門診增加候診椅；改造收費處、檢驗科、藥房窗口，增加輪椅、便民藥盒、報刊架、洗手液等便民設(shè)施；醫(yī)院環(huán)境進行綠化美化，增加車棚、規(guī)劃停車位；改善鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)、教學(xué)場地設(shè)施，新增投影設(shè)備，更換課桌椅。
2.服務(wù)范圍不斷拓展。在大討論中，職工自愿成立了青年志愿者服務(wù)隊，利用業(yè)余時間為助殘基地的老人免費體檢；每逢周一、鎮(zhèn)內(nèi)大集時間在門診進行分診、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，積極主動參與縣醫(yī)院的志愿服務(wù)，受到上級、鎮(zhèn)村干部和群眾的一致好評。聘請專家坐診，調(diào)整高年資醫(yī)師的坐診時間，送低年資醫(yī)師、骨干醫(yī)師進修學(xué)習(xí)，提高診療水平。
開展艾灸、拔罐等適宜技術(shù)，提供煎藥服務(wù)。外科門診開展了疼痛治療，惠及了轄 ……（未完，全文共1696字，當(dāng)前僅顯示1078字，請閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部“假如我是患者”主題討論活動典型經(jīng)驗材料》）