成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃（2009-2012-2015兩篇）

目錄/提綱：……
一、國內(nèi)外電子商務發(fā)展現(xiàn)狀-3-
（一）國際電子商務發(fā)展現(xiàn)狀-3-
二、成都市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎-8-
（一）發(fā)展現(xiàn)狀-8-
（二）比較優(yōu)勢-10-
（三）差距和挑戰(zhàn)-12-
（一）指導思想-14-
（二）發(fā)展目標-14-
（二）以電子商務普及推廣為重點，全面提升電子商務應用水平-16-
一、國內(nèi)外電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
（一）國際電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
（二）我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
二、成都市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎
（一）發(fā)展現(xiàn)狀
（二）比較優(yōu)勢
（三）差距和挑戰(zhàn)
三、指導思想和發(fā)展目標
（一）指導思想
（二）發(fā)展目標
四、主要任務
（一）以做大做強第三方平臺為重點，全面提升電子商務產(chǎn)業(yè)化水平
（二）以電子商務普及推廣為重點，全面提升電子商務應用水平
（三）以無線城市建設及其開發(fā)應用為重點，全面提升移動電子商務發(fā)展水平
（四）以支撐體系建設和政策保障為重點，不斷改善成都電子商務發(fā)展環(huán)境
一、電子商務的基本概念
二、電子商務主要模式
三、其它名詞解釋
一、電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢
（一）全球電子商務發(fā)展趨勢
（二）國內(nèi)電子商務發(fā)展趨勢
二、成都電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
（一）發(fā)展概況
（二）發(fā)展條件
（三）存在問題
三、成都電子商務發(fā)展環(huán)境
（一）發(fā)展機遇
（二）面臨挑戰(zhàn)
一、指導思想
二、發(fā)展定位
三、發(fā)展目標
（四）電……
成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃（2009-2012-2015兩篇）

成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃（2009-2012）
成都市商務局
二〇〇九年九月

目 錄
一、國內(nèi)外電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 - 3 -
（一）國際電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 - 3 -
（二）我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 - 5 -
二、成都市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎 - 8 -
（一）發(fā)展現(xiàn)狀 - 8 -
（二）比較優(yōu)勢 - 10 -
（三）差距和挑戰(zhàn) - 12 -
三、指導思想和發(fā)展目標 - 14 -
（一）指導思想 - 14 -
（二）發(fā)展目標 - 14 -
四、主要任務 - 15 -
（一）以做大做強第三方平臺為重點，全面提升電子商務產(chǎn)業(yè)化水平 - 15 -
（二）以電子商務普及推廣為重點，全面提升電子商務應用水平 - 16 -
（三）以無線城市建設及其開發(fā)應用為重點，全面提升移動電子商務發(fā)展水平 - 19 -
（四）以支撐體系建設和政策保障為重點，不斷改善成都電子商務發(fā)展環(huán)境 - 20 -
附錄：電子商務領域相關名詞解釋 - 25 -





成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃
(2009—2012)

為加快成都“兩樞紐、三中心、四基地”建設，建立以現(xiàn)代服務業(yè)和總部經(jīng)濟為核心的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，把成都建設成為西部領先、全國重要的電子商務中心，全面提升城市核心競爭力，依據(jù)國家《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》、《中共成都市委、成都市人民政府關于加快現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的意見》及《成都市服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2008-2012）》等編制本規(guī)劃。規(guī)劃期為2009-2012年。本規(guī)劃是指導成都電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展和編制相關領域?qū)I(yè)規(guī)劃的重要依據(jù)。
一、國內(nèi)外電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務是企業(yè)、家庭、個人、政府及其它公共和私人機構(gòu)之間以互聯(lián)網(wǎng)為媒介進行的商品和服務交易活動，主要形態(tài)包括企業(yè)對企業(yè)（B2B）、企業(yè)對消費者（B2C）、消費者對消費者（C2C）等。隨著政府采購電子商務的應用，又產(chǎn)生了企業(yè)對政府（B2G）、個人對政府（C2G）等新的電子商務形態(tài)。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，電子商務日益具有全球戰(zhàn)略意義。許多國家和地區(qū)都把大力發(fā)展電子商務作為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和新經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力量。
（一）國際電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
1、發(fā)達國家具有明顯先發(fā)優(yōu)勢，對全球經(jīng)濟控制力進一步增強
發(fā)達國家和地區(qū)在技術(shù)、資金和人才等方面占據(jù)優(yōu)勢，信息基礎設施建設、互聯(lián)網(wǎng)資源、電子商務交易規(guī)模和應用水平等方面均大幅度領先于其它國家和地區(qū)，其中美國、歐洲、日本、韓國等國家和地區(qū)的電子商務發(fā)展水平最高。美國擁有全世界3/4以上的互聯(lián)網(wǎng)資源，多年來始終占據(jù)B2B全球交易額的50%以上，其2008年B2B電子商務市場交易額達到7.1萬億美元。歐洲50%的企業(yè)進行網(wǎng)上采購，17%的企業(yè)在線銷售商品和服務。日本2008年在線購物市場達到6.22兆日元（約合6590億美元），增長22%。2008年韓國在線交易總額達到630萬億
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略1985字，正式會員可完整閱讀）……　
角，發(fā)展空間不可限量。
專欄3 2009年B2B、B2C及C2C電子商務市場份額統(tǒng)計分析
（數(shù)據(jù)來源：世界工廠網(wǎng)）

4、移動電子商務助推B2C網(wǎng)購大提速
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第24期《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中指出，截至2009年6月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模為1.55億人，占整體網(wǎng)民的45.9%，半年內(nèi)手機網(wǎng)民增長超過3700萬。目前的手機網(wǎng)民中，28%的人表示未來半年有使用3G手機上網(wǎng)的意愿；目前尚沒有使用手機上網(wǎng)的手機用戶中，7.25%的人表示未來半年可能使用3G手機上網(wǎng)。隨著新一代通訊技術(shù)（3G）的普及及移動電子商務應用模式的拓展和完善，移動電子商務將實現(xiàn)高速發(fā)展，特別是B2C網(wǎng)購將呈提速增長態(tài)勢。
二、成都市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎
（一）發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，我市電子商務在信息化建設的帶動下，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢頭，正處于信息化建設向電子商務過渡的提升發(fā)展階段。目前，成都電子商務發(fā)展具有以下特點：
1、企業(yè)信息化水平普遍提升
據(jù)抽樣調(diào)查，全市約15%的企業(yè)擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站總數(shù)約為34000個；約15％的企業(yè)已經(jīng)應用網(wǎng)絡進行產(chǎn)品或服務營銷，在線采購和在線支付的比例不斷提高；約14％的企業(yè)通過第三方平臺開展B2B網(wǎng)上貿(mào)易，其中利用電子商務使銷售和采購成本明顯降低的企業(yè)在20%以上，銷售客戶增長顯著的企業(yè)超過80%。
2、電子商務應用平臺加快發(fā)展
國內(nèi)知名電子商務平臺阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造紛紛進入成都，企業(yè)加入第三方電子商務貿(mào)易平臺數(shù)量快速增長。
以阿里巴巴為例，截至2009年6月，阿里巴巴“出口通”外貿(mào)平臺成都用戶約800家，“誠信通”內(nèi)貿(mào)平臺成都注冊用戶達33萬家，其中收費用戶約6000家。中國移動無線音樂基地發(fā)展會員9663萬，2008年貢獻40.4億元業(yè)務收入。
本地化行業(yè)B2B網(wǎng)站逐漸輻射全國。九正建材網(wǎng)、鐵合金在線已發(fā)展成為全國同行業(yè)中名列前茅的交易平臺，全國注冊會員分別達38萬個和24萬個。匯農(nóng)網(wǎng)、時代網(wǎng)、搜材網(wǎng)等一批行業(yè)電子商務平臺快速發(fā)展，有力推動了行業(yè)企業(yè)的電子商務應用。成都外貿(mào)公共服務平臺現(xiàn)有1589家外貿(mào)企業(yè)加入，占有出口實績外貿(mào)企業(yè)的95%。西南食品城網(wǎng)、牧夢家園等一批專業(yè)交易新平臺相繼建立。
專欄4 2008年成都電子商務主要第三方交易平臺情況 （數(shù)據(jù)來源：市統(tǒng)計局）
平臺名稱 注冊資金（萬元） 交易模式 交易額（億元）
中國移動
無線音樂基地 --- B2C 40.4
搜材網(wǎng) 100 B2B 19.0
鐵公雞網(wǎng) 500 B2B 12.0
四川航空
（網(wǎng)上訂票） 14000 B2B/B2C B2B: 12 / B2C: 0.7
九正建材網(wǎng) 500 B2B 6.0
匯農(nóng)網(wǎng) 203 B2B 6.0
中國鐵合金在線 10 B2B 5.0
密密麻麻網(wǎng) 150 B2C 1.2
“天府通” 1000 B2 C 0.5
時代網(wǎng) 111 B2C 0.12
新華文軒 -- B2C 0.12

3、電子商務應用領域不斷拓寬
成都電子商務應用模式日趨多樣化，應用領域不斷拓寬。
B2B應用仍為主流模式，主要有電子市場、行業(yè)分銷商、應用服務及信息中介等，廣泛應用于建材、機械、醫(yī)藥、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈特征明顯的行業(yè)中。
B2C模式應用廣泛，主要有門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上直銷、電子零售、網(wǎng)上預定、網(wǎng)上金融、生活資訊服務等類型，普遍應用于商業(yè)零售、信息服務企業(yè)中，出現(xiàn)了一批為消費者提供消費便利、生活資訊、互動空間的電子商務服務平臺。
（二）比較優(yōu)勢
成都是西部中心城市，在實體經(jīng)濟、基礎設施、網(wǎng)民成長、投資環(huán)境和科技實力等方面具有較大優(yōu)勢，為加快電子商務發(fā)展提供了堅實基礎和有利條件。
1、實體經(jīng)濟優(yōu)勢
成都作為西部特大中心城市及其“兩樞紐、三中心”地位，產(chǎn)業(yè)帶動、牽引和輻射作用明顯。2008年盡管受地震災害和金融危機雙重影響，成都仍實現(xiàn)GDP 3901億元，在15個副省級城市中居第七位；社會消費品零售總額達1621.9億元，同比增長19.5%，位居副省級城市第五；全市實現(xiàn)工業(yè)增加值1479.4億元，同比增長19.9%，位居副省級城市第二；其它各項經(jīng)濟指標也位列西部省會城市之首，具有建設西部電子商務中心的產(chǎn)業(yè)基礎和比較優(yōu)勢。特別是近年來，我市圍繞“一區(qū)一主業(yè)”的工業(yè)園區(qū)發(fā)展規(guī)劃，逐步集聚形成了以電子信息、機械、醫(yī)藥食品、冶金建材、石油化工等六大重點產(chǎn)業(yè)和制鞋、家具等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為主的制造業(yè)經(jīng)濟板塊，為B2B電子商務發(fā)展應用提供了產(chǎn)業(yè)支撐。同時，批發(fā)零售、會展、旅游、餐飲等傳統(tǒng)優(yōu)勢服務業(yè)保持快速發(fā)展勢頭，西部商貿(mào)中心、旅游會展名城、國際美食之都建設在西部已具有優(yōu)勢，綜合競爭力繼續(xù)領先西部城市。在B2C電子商務方興未艾的背景下，成都市現(xiàn)代服務業(yè)加速發(fā)展也為電子商務提供更加廣闊的發(fā)展空間。
2、基礎設施優(yōu)勢
成都是全國八大通信樞紐之一，已建成大容量干線傳輸網(wǎng)絡，擁有較先進的信息化基礎設施、較高的信息化應用水平和龐大移動通訊用戶群。全市光纖通信、數(shù)字微波、智能網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信與多媒體通信技術(shù)得到廣泛應用，實現(xiàn)了光纖通信到小區(qū)、到樓（幢）、到商戶。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展加快了農(nóng)村信息化進程，提高了互聯(lián)網(wǎng)服務水平，為電子商務發(fā)展提供了良好的基礎設施條件和信息服務承載能力。
3、網(wǎng)民成長優(yōu)勢
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2008四川省互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，成都市互聯(lián)網(wǎng)普及率達到60%，高于全國25.5%的平均水平。上網(wǎng)用戶約為660萬，網(wǎng)上購物的網(wǎng)民約為141萬，占網(wǎng)民總數(shù)的21.4%。數(shù)字電視用戶61.5萬戶，其中2.5萬戶開展了雙向互動業(yè)務;移動電話用戶達到1274.1萬戶，上網(wǎng)比例達49.0%，高于全國39.5%的水平。網(wǎng)上購物、在線支付等B2C消費模式日益被網(wǎng)民接受，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)從“80、90后一族”開始向中老年人群多樣化發(fā)展，網(wǎng)上消費開始普及，網(wǎng)民行為日趨成熟，為我市B2C、C2C電子商務發(fā)展奠定了良好基礎。
4、投資環(huán)境優(yōu)勢
近年來，全市圍繞“新三最”目標，著力加強規(guī)范化服務型政府建設，在減化程序、優(yōu)化流程、規(guī)范服務等方面取得明顯成效，在減少審批事項、并聯(lián)審批程序等重點領域改革取得突破性進展，逐漸形成了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理_，投資環(huán)境大幅改善提升，享有“中國內(nèi)陸投資環(huán)境標桿城市”的美譽，為電子商務企業(yè)發(fā)展和孵化提供了優(yōu)良的環(huán)境。
5、科技人才優(yōu)勢
成都是中國西部最重要的科技研發(fā)中心和智力資源庫，成都科學技術(shù)競爭力、科技實力指數(shù)、科技轉(zhuǎn)化能力指數(shù)均居全國前10位，居西部第一。擁有高等院校36所、科研機構(gòu)2700多個、各類專業(yè)技術(shù)人員58萬人，近30所高等院所設有與電子信息產(chǎn)業(yè)相關的專業(yè)，每年大專以上相關專業(yè)畢業(yè)生萬余人。豐富的電子商務專業(yè)技術(shù)人才資源及相對較低的人力資源成本，為電子商務發(fā)展提供了強大的人才支撐。
（三）差距和挑戰(zhàn)
1、應用水平較低，交易規(guī)模較小
成都電子商務發(fā)展的氛圍還不濃，政府、企業(yè)及個人對電子商務的認知認識水平有待提高，企業(yè)電子商務應用總體上仍處于從屬地位，公眾對網(wǎng)上交易安全有較大擔憂。
據(jù)抽樣調(diào)查，全市15％的企業(yè)利用網(wǎng)絡進行產(chǎn)品或服務營銷，付費企業(yè)不足1%，整體應用水平不高。電子商務應用面窄、普及程度低等因素，導致交易額較小，與先進省市差距很大。據(jù)不完全統(tǒng)計，2008年成都全市電子商務交易規(guī)模約263億元，僅占全國交易總額的8.5‰。據(jù)市統(tǒng)計局2008年對全市613家開展電子商務交易的企事業(yè)單位抽樣調(diào)查，排名靠前的20家企事業(yè)單位交易額占調(diào)查總額的92.4%，表明電子商務交易主要集中在大企業(yè)大集團，中小企業(yè)參與度明顯不高。
在B2C、C2C應用中，成都娛樂服務使用比例高于全國水平，而商務服務應用比例低于全國水平。其中網(wǎng)絡音樂、即時通訊、網(wǎng)絡視頻、網(wǎng)絡游戲的使用比例均在58%左右，高于全國水平（50%）；而網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上銷售以及網(wǎng)上支付等應用平均比例約10%，低于全國水平（24-26%）。
專欄5 2009年8月成都市網(wǎng)絡購物水平與全國平均水平比較
（數(shù)據(jù)來源：四川省電子商務協(xié)會）

2、本土第三方平臺影響力和競爭力較弱
在阿里巴巴等陸續(xù)進入成都的全國知名第三方平臺的影響和帶動下，成都本土第三方交易平臺也依托優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)有所發(fā)展，但是全市第三方平臺未超過50家，有實際營業(yè)收入的更少。2008年中國行業(yè)電子商務（B2B）網(wǎng)站100強中，我市網(wǎng)站榜上無名。除中國移動無線音樂基地（12530）、九正建材網(wǎng)、鐵合金在線等少數(shù)平臺在全國行業(yè)內(nèi)有一定影響力外，其余平臺影響力和輻射力都較弱。
B2C模式中，成都現(xiàn)有新華在線、時代網(wǎng)、密密麻麻網(wǎng)、澳信傳媒等一批訪問流量較大的電子商務平臺，但規(guī)模和影響力有限，還未成為主導型B2C電子商務平臺。C2C模式對平臺供應商的知名度、影響力、信譽度要求很高，且淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等已占據(jù)國內(nèi)主要市場份額，我市僅有少量C2C小型電子商務平臺，競爭能力較弱。
3、自然發(fā)展特征明顯
杭州、北京、上海等發(fā)達城市在五年前就開始制定發(fā)展規(guī)劃，出臺支持政策，使電子商務從自發(fā)發(fā)展向政府引導和推動發(fā)展轉(zhuǎn)變，有力地促進了相關產(chǎn)業(yè)和電子商務的快速發(fā)展。我市雖然在企業(yè)及個人信用、認證、物流、支付等方面建設有所進展，但還沒有整合形成支撐電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的誠信、支付、物流等配套體系，企業(yè)主體作用和示范帶動效應尚未得到充分發(fā)揮，電子商務發(fā)展和應用氛圍不濃，與杭州等先進城市相比存在較大差距。
三、指導思想和發(fā)展目標
（一）指導思想
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持把電子商務作為促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提升城市核心競爭力的戰(zhàn)略選擇，加強政府引導，堅持市場推動，發(fā)揮企業(yè)主體作用，以商務模式創(chuàng)新為驅(qū)動力，以完善配套體系為重點，以示范工程為抓手，通過電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進虛擬經(jīng)濟實體化，通過電子商務應用促進實體經(jīng)濟虛擬化，以融合發(fā)展推進我市電子商務實現(xiàn)追趕型、跨越式發(fā)展。
（二）發(fā)展目標
到2012年，擁有國內(nèi)最佳的電子商務產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，形成較為完善的電子商務發(fā)展基礎和支撐體系，電子商務與實體經(jīng)濟高度融合，對三次產(chǎn)業(yè)的促進作用明顯增強，初步建成西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)集中度最高、市場輻射力最強的電子商務城市。電子商務綜合競爭力位居西部第一，進入全國城市前十行列。
到2012年，電子商務交易額突破3000億元 ……（未完，全文共30997字，當前僅顯示5575字，請閱讀下面提示信息。收藏《成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃（2009-2012-2015兩篇）》）