《全國稅務機關納稅服務規(guī)范》貫徹落實情況匯報

《全國稅務機關納稅服務規(guī)范》貫徹落實情況匯報

自3月1日,《全國稅務機關納稅服務規(guī)范》正式運行以來,全省各級國稅機關多措并舉促落實,真抓實干求實效,保證了納稅服務規(guī)范順利運行.

一、突出重點,抓好學習培訓.省局下發(fā)了納稅服務規(guī)范2.0版、2.1版更新事項電子版資料,印制了3000本《差異對照表》,作為教材供各地使用,并將活頁版資料直接配送至全省各辦稅服務廳.九江市局強化師資隊伍建設,集中組織師資力量對規(guī)范差異變化情況細致解讀,按照崗位職能進行課題分解,確保業(yè)務培訓取得實效.上饒
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了《"先辦后審"辦稅服務模式工作實施方案》,將涉稅事項統(tǒng)一劃分為"即辦即審"17項、"先審后辦"26項和"先辦后審"27項三大類,對照升級規(guī)范對30項業(yè)務提出具體升級措施.新余市局在前后臺之間、各部門之間建立業(yè)務定期通報會商制度,對各環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題及時予以溝通解決.九江市潯陽區(qū)局修訂完善辦稅服務廳各項管理制度,對照規(guī)范標準,認真查找差距,合理設置辦稅流程,確保與納稅服務規(guī)范2.0版實現(xiàn)無縫銜接.新建縣局在辦稅服務廳設置綜合服務崗、調查核實崗、審批崗、資料匯總崗、備案崗、稽檢監(jiān)控崗,統(tǒng)一操作流程,杜絕業(yè)務摩擦.峽江縣局探索建立"首席辦稅員"制,將部分審批權限與服務資源同步集中到辦稅服務廳,實行涉稅審批"一條龍"服務.湖口縣局調整崗位設置,后臺前移工作全部由大廳指定專人操作,相關業(yè)務部門只負責部門的審批;增加了導稅員數(shù)量,保證在申報高峰期也能順利指導納稅人排隊叫號和填寫表證單書.

三、加強宣傳,完善配套措施.省局對照2.1版選取納稅人經常辦理的30余項涉稅業(yè)務,編印了《江西國稅涉稅事項一次性告知單》宣傳彩頁供納稅人免費領取,營造良好宣傳氛圍.九江市局直屬分局針對新開業(yè)納稅人,主動上門為企業(yè)宣傳日常涉稅業(yè)務辦理流程及所需資料,提高新版規(guī)范的知曉率.武寧縣局通過稅務網站、稅企QQ群、微信平臺等渠道向納稅人開展宣傳,廣泛收集納稅人意見及建議.進賢縣局提前制定完善辦稅擁堵處理、現(xiàn)場沖突處理和系統(tǒng)故障應急預案,確保運行首日現(xiàn)場秩序.上栗縣局由分管領導帶隊,抽調業(yè)務能手在辦稅服務廳集中辦公,廣泛開展納稅服務規(guī)范宣傳,現(xiàn)場接受納稅人咨詢,傾聽納稅人需求.安�？h局進一步完善硬件設施,增設自助辦稅終端,更新外網電腦及時電子財務軟件,有效緩解申報期辦稅服務廳擁堵現(xiàn)象.

四、落實責任,注重督導考核.省局制定規(guī)范績效考核指標,深入贛州、吉安等開展了現(xiàn)場督導,收集基層反映的問題和意見建議,解決運行工作中存在的問題.吉安市局召開專項工作現(xiàn)場推進會,針對問題開展自查自糾,認真查找自身的問題和不足 ……（未完，全文共1729字，當前僅顯示1099字，請閱讀下面提示信息。收藏《《全國稅務機關納稅服務規(guī)范》貫徹落實情況匯報》）