您的位置:新文秘網(wǎng)>>交通/管理/述職報(bào)告/>>正文

縣道路運(yùn)輸管理所辦證大廳主任2014年述職報(bào)告

發(fā)表時(shí)間:2015/1/9 9:50:46
目錄/提綱:……
一、優(yōu)化程序,提高窗口辦事效率
二、依法行政,嚴(yán)把行政執(zhí)法關(guān)
1、工作責(zé)任落實(shí)到人
2、行政執(zhí)法規(guī)范透明
3、依法行政程序嚴(yán)格規(guī)范
4、依法行政手段創(chuàng)新
5、依法行政監(jiān)督到位
三是強(qiáng)化社會(huì)各界的監(jiān)督如:人大、政協(xié)監(jiān)和社會(huì)各界人士的監(jiān)督
三、加強(qiáng)窗口建設(shè),增強(qiáng)服務(wù)責(zé)任感,確保任務(wù)完成
……
縣道路運(yùn)輸管理所辦證大廳主任2014年個(gè)人述職報(bào)告

2014年運(yùn)政中心在局、所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事們的大力支持下。我與窗口人員,牢記職責(zé)和使命、盡心盡力履職履責(zé)、為內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、不斷提升服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,展現(xiàn)交通運(yùn)政窗口良好的工作風(fēng)范為目標(biāo)。我們倍加努力,用真實(shí)成績來回饋領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)和同事們。現(xiàn)將2014年履行職責(zé)的情況向大家作具體匯報(bào)
2014年主要工作成績
一、優(yōu)化程序,提高窗口辦事效率。
為方便廣大經(jīng)營業(yè)戶,我們窗口壓縮承諾件和辦件范圍,簡化程序,縮短辦件時(shí)間。道路運(yùn)輸經(jīng)營許可,除需現(xiàn)場勘查及研究決定的許可外,其它均列為即辦件。隨著道路運(yùn)輸行業(yè)信息化的快速發(fā)展,運(yùn)輸行業(yè)管理手段的日益科技化,我們運(yùn)政窗口的擔(dān)子和業(yè)務(wù)量越來越大,從以前手工填寫辦證發(fā)展到數(shù)據(jù)傳輸電腦制證。到市級(jí)運(yùn)政程序聯(lián)網(wǎng)再到2010年的省級(jí)運(yùn)政程序聯(lián)網(wǎng)。2012年湖南省政府又開辦網(wǎng)上政務(wù)公開辦公程發(fā)展到今年的省道
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略647字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
理在中心,辦結(jié)在中心,”,實(shí)行一個(gè)窗口對外,一站式服務(wù)。
4、依法行政手段創(chuàng)新。針對新形勢下出現(xiàn)的新情況、新問題,不斷思考和探索新的行政執(zhí)法手段,促進(jìn)和諧交通窗口建設(shè)的新途徑,提升依法行政的水平。窗口針對行政執(zhí)法實(shí)際,完善和優(yōu)化執(zhí)法方式,確保依法行政的準(zhǔn)確性。
5、依法行政監(jiān)督到位。主要通過四個(gè)途徑:一是完善統(tǒng)一內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,通過每個(gè)崗位的相互監(jiān)督(分配權(quán)限一環(huán)扣一環(huán));二是嚴(yán)格執(zhí)行股室相互監(jiān)督(如:審驗(yàn)表上要有4個(gè)人簽名),窗口建立行政執(zhí)法投訴箱、廉政舉報(bào)箱、群眾意見本。三是強(qiáng)化社會(huì)各界的監(jiān)督如:人大、政協(xié)監(jiān)和社會(huì)各界人士的監(jiān)督。
總的來說依法行政,是交通運(yùn)政窗口永恒的主題,通過實(shí)嚴(yán)格的行政執(zhí)法,我們深深地體會(huì)到:1、領(lǐng)導(dǎo)重視是依法行政工作的重要保證。2、明確目標(biāo)是做好依法行政工作的重要基礎(chǔ)。3、勤廉高效是開展依法行政的重要保障。
三、加強(qiáng)窗口建設(shè),增強(qiáng)服務(wù)責(zé)任感,確保任務(wù)完成。 加強(qiáng)窗口建設(shè)強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)服務(wù)責(zé)任感。我們將要求全體窗口人員增強(qiáng)“三個(gè)意識(shí)”,強(qiáng)化窗口服務(wù)水平的發(fā)展的意識(shí),強(qiáng)化窗口事關(guān)形象的意識(shí),強(qiáng)化窗口事關(guān)交通行業(yè)管理意識(shí),窗口服務(wù)職能的充分履行與否是我們行政窗口執(zhí)法的直接體現(xiàn)。注重在一言一行中體現(xiàn)服務(wù),對前來辦業(yè)務(wù)的經(jīng)營業(yè)戶和司機(jī),今年年初我們還要求窗口制定了堅(jiān)持以首問責(zé)任制的服務(wù)形式,用微笑點(diǎn)亮、優(yōu)質(zhì)服務(wù)于窗口,堅(jiān)持把每一位來辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)營業(yè)戶和司機(jī)都當(dāng)做自己親人的服務(wù)理念,全面推行“三個(gè)最,三不讓”的窗口服務(wù),時(shí)間最短、態(tài)度最好、服務(wù)最優(yōu),,不讓業(yè)務(wù)積壓,不讓失誤發(fā)生,不讓窗口形象在我身上損害。為主題的首問負(fù)責(zé)制,一次性告知全部辦理要求和所需的資料。即辦件當(dāng)場辦結(jié),承諾件由中心受理后交由所行政許可小組,派人現(xiàn)場勘驗(yàn),通過所行政許可會(huì)議決定后縮短流程、減少環(huán)節(jié)、精簡程序,切實(shí)做到方便于民我們窗口還實(shí)行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等便民措施,遵循“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨。今年我們窗口累計(jì)辦理業(yè)務(wù)24277件平均每天100多筆業(yè)務(wù)。其中換發(fā)經(jīng)營許可證1580戶、新增車輛辦證198臺(tái)、審驗(yàn)車輛簽章1750臺(tái)、湖南省道路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)12260筆、輸入政府政務(wù)公開數(shù)據(jù)3200筆、技術(shù)等級(jí)評(píng)定1948臺(tái)次、二級(jí)維護(hù)簽章7628臺(tái)次、換發(fā)線路牌副卡204臺(tái)張、發(fā)放各類線路牌893塊、整理業(yè)戶檔案1948戶、技術(shù)等級(jí)、二級(jí)維護(hù)檔案9576臺(tái)本。解答群眾咨詢上幾萬人次(每筆業(yè)務(wù)都很繁瑣:審查資料、輸機(jī)、打證、登記臺(tái)賬、簽章、入檔),車輛審驗(yàn)期間,全體運(yùn)政窗口人員始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,克服各種困難、不辭辛苦、每天加班加點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),經(jīng)常晚上直至半夜為經(jīng)營業(yè)戶和司機(jī)辦理車輛審驗(yàn)、簽章、發(fā)牌等服務(wù),春運(yùn)期間我中心派專業(yè)人員上門為企業(yè)的客車發(fā)放各類牌、證,免除企業(yè)辦事人員路途往返奔波的勞累,真正體現(xiàn)出“寧愿麻煩自己千遍,不讓群眾多跑一趟”的服務(wù)承諾,為經(jīng)營業(yè)戶解決實(shí)際困難為老百姓解決出行難的問題。
存在的主要問題和今后工作的方向
冷靜思考,過去一年所取得的成績,應(yīng)歸功于局、所的正確領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和精心指導(dǎo); 歸功于同事們的關(guān)心和關(guān)懷;歸功于運(yùn)政窗口全體人員的共同努力,我個(gè)人只做了一些力所能及的事情而已。聯(lián)系自己的思想和工作,對照局、所和同事們的要求,深感自己還有許多差距和不足,主要有 ……(未完,全文共2856字,當(dāng)前僅顯示1815字,請閱讀下面提示信息。收藏《縣道路運(yùn)輸管理所辦證大廳主任2014年述職報(bào)告》
文章搜索
相關(guān)文章