接待局工作匯報

目錄/提綱：……
一、機構(gòu)職能
二、機構(gòu)設(shè)置及職責(zé)劃分
三、指導(dǎo)思想
四、努力加強自身建設(shè)
五、積極開展業(yè)務(wù)工作
六、牢牢把握接待要求
三是加強對接待局工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
七、努力完善制度建設(shè)
三是加大了對制度的貫徹執(zhí)行力度，強化督查，明確獎懲，確保制度不折不扣的執(zhí)行
八、存在的問題和不足
一是從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有待進一步提高
二是認(rèn)真研究和思考接待工作，創(chuàng)新性的開展工作方面做得不夠
……
接待局工作匯報

為更好的適應(yīng)并服務(wù)于**經(jīng)濟社會快速發(fā)展的新形勢，促進接待工作向規(guī)范化、程序化、制度化方向發(fā)展，經(jīng)旗委、旗政府研究決定于2013年成立**接待局，專職從事政務(wù)接待工作。現(xiàn)將我局工作開展情況匯報如下：
一、機構(gòu)職能
**接待局是執(zhí)行dang委、人大、政府、政協(xié)、紀(jì)檢委、人武部六機關(guān)對外接待任務(wù)的職能機構(gòu)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)六機關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)來我旗視察、檢查等政務(wù)和事務(wù)活動的接待工作，并協(xié)調(diào)指導(dǎo)其他部門的接待工作。按照上級要求，積極做好國家、自治區(qū)、通遼市在我旗舉辦的大型會議及各類活動的接待服務(wù)工作。
二、機構(gòu)設(shè)置及職責(zé)劃分
接待局為政府直屬機構(gòu)，共有編制10人，
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略461字，正式會員可完整閱讀）……　
強調(diào)個人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，組織全體黨員干部積極參加旗接待局和賓館聯(lián)合黨支部組織的各項學(xué)習(xí)活動并撰寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會。二是組織全體人員學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)、市以及旗里的重大方針政策和領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神，全面了解事實政治，做到頭腦清醒，思想進步。三是不斷強化紀(jì)律要求，各科室人員嚴(yán)格按照局里的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，請銷假程序。
五、積極開展業(yè)務(wù)工作
2014年來，接待局努力創(chuàng)新接待理論和接待方法，明確了接待工作既要為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，又要注重接待成本的工作思路，培養(yǎng)良好的服務(wù)觀念，克服人手少、時間緊、任務(wù)重、變化大等困難，在各有關(guān)部門的支持配合下，認(rèn)真、細(xì)致、周到地做好每一次接待工作。今年1月至9月份，我局共完成接待任務(wù)4**批次。其中，接待國家級7批次，自治區(qū)級66批次，市級150批次，接待其他盟市、旗縣級37批次，接待重要客商140批次。同時，我局與相關(guān)單位密切配合，共接待會議83場次，圓滿完成了**工作會議、**現(xiàn)場推進會、**現(xiàn)場推進會、**工作現(xiàn)場推進會暨全區(qū)觀摩會的接待任務(wù)，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和來賓的一致好評。
六、牢牢把握接待要求
在工作中，我們堅持“積極主動、熱情周到、大方樸素、不卑不亢”的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格規(guī)范接待程序。在接待過程中，實行規(guī)范化、程序化服務(wù)，確保工作高效、有序、有條不紊。其次細(xì)化接待方案。無論是重要接待還是常規(guī)接待，讓接待局的工作人員都清楚自己的職責(zé)和任務(wù)，做到責(zé)任到位，任務(wù)到人。三是加強對接待局工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過視頻教學(xué)、實際操作訓(xùn)練等形式，增強工作人員的專業(yè)技術(shù)水平。同時，對每一次的接待任務(wù)，我局要求工作人員對賓館的客房物品擺放、餐廳布置、接待禮儀禮節(jié)等細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)都進行仔細(xì)檢查，加強規(guī)范引導(dǎo)。
七、努力完善制度建設(shè)
一是進一步完善了接待工作流程，因我旗未制定有關(guān)公務(wù)接待的工作方案，在征求旗里領(lǐng)導(dǎo)意見后，我局制定了《**公務(wù)接待工作實施方案》暫行實施，該方案明確了接待范圍，規(guī)范了接待工作流程、接待標(biāo)準(zhǔn)，以實現(xiàn)從經(jīng)驗型、粗放型的管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然�、�?guī)范化的管理；二是參照市接待辦、市財政局關(guān)于公務(wù)接待經(jīng)費管理的有關(guān)規(guī)定，我局與旗政府辦、旗財政局、旗賓館討論制定了《**本級黨政機關(guān)公務(wù)接待費管理暫行辦法》，此辦法已經(jīng)旗政府常務(wù)會議討論，目前還沒有下發(fā)正式文件。在正式文件下發(fā)前，暫時執(zhí)行《**公務(wù)接待工作暫行辦法》。三是加大了對制度 ……（未完，全文共2035字，當(dāng)前僅顯示1293字，請閱讀下面提示信息。收藏《接待局工作匯報》）