市信訪(fǎng)局2014年信訪(fǎng)工作述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、2014年基本情況
二、主要做法與成效
（一）明確要求，深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)活動(dòng)
一是抓定期接訪(fǎng)
二是抓下訪(fǎng)約訪(fǎng)
三是抓領(lǐng)導(dǎo)包案
四是抓督促檢查
（二）緊緊扣住“及時(shí)”、“就地”兩個(gè)關(guān)鍵，切實(shí)推動(dòng)“事要解決”
一是扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)積案化解年活動(dòng)，加大力度化解信訪(fǎng)積案
二是注重源頭預(yù)防，做好矛盾糾紛排查工作
四是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案
（三）充分發(fā)揮綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)三級(jí)平臺(tái)的作用，積極調(diào)處化解不穩(wěn)定因素
二是在化解調(diào)處各類(lèi)矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字
（四）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，切實(shí)做好重點(diǎn)敏感時(shí)期信訪(fǎng)穩(wěn)定工作
一是實(shí)行責(zé)任倒查制、雙人雙崗24小時(shí)值班制和零報(bào)告制度
三是采取有力措施，加大矛盾糾紛排查和調(diào)處的力度
四是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪(fǎng)問(wèn)題的責(zé)任
（五）推進(jìn)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)
一是加強(qiáng)信訪(fǎng)干部使用和交流
二是選好配強(qiáng)信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)班子、充實(shí)工作力量、優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
三、存在問(wèn)題
一是信訪(fǎng)隱患依然較大
四是我市群眾越級(jí)上訪(fǎng)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，需引起重視
四、今后工作設(shè)想
一是深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)
二是集中精力化解信訪(fǎng)積案
三是最大限度減少_上訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)
四是繼續(xù)推進(jìn)_性利益訴求矛盾解決
五是切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)問(wèn)題的源頭防范
六是全力做好重點(diǎn)時(shí)期的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作
……
市信訪(fǎng)局2014年信訪(fǎng)工作述職報(bào)告

2014年是全面深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神的開(kāi)局之年，做好全年信訪(fǎng)工作、服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局意義重大。全年應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹十八三中全會(huì)精神作為首要政治任務(wù)，切實(shí)做到用十八三中全會(huì)精神武裝頭腦、引領(lǐng)實(shí)踐、推動(dòng)工作。2014年，我市信訪(fǎng)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八三中全會(huì)精神，按照全國(guó)信訪(fǎng)局長(zhǎng)電視電話(huà)的總體部署和馬凱同志提出的四個(gè)方面要求，站位全局，精心組織，全力推動(dòng)，確保在黨的十八三中全會(huì)精神的開(kāi)局之年，信訪(fǎng)工作能跟上全市發(fā)展變化的步伐，不斷取得新成績(jī)、作出新貢獻(xiàn)。2014年主要做到了緊緊圍繞中心、服務(wù)大局、推動(dòng)工作、改進(jìn)作風(fēng)、真抓實(shí)干，著重抓了深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)、及時(shí)就地解決信訪(fǎng)問(wèn)題、暢通信訪(fǎng)渠道和規(guī)范信訪(fǎng)秩序、用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作、信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)等五個(gè)工作重點(diǎn)，全力做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步營(yíng)造了良好的穩(wěn)定環(huán)境�，F(xiàn)將我市2014年的信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：

一、2014年基本情況

今年1-11月，我局共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng) 84件（批）292人次，比上年減少20件（批）99人次，分別下降19.2%和25.3 %。其中，收到群眾來(lái)信10件，與上年相比減少2件，下降 1
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略882字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
多次約訪(fǎng)村民代表，通過(guò)多方做疏導(dǎo)教育工作，引導(dǎo)村民把思想轉(zhuǎn)化到村中民生實(shí)事建設(shè)上來(lái)，齊心協(xié)力建設(shè)美好和諧幸福家園。由市委、市政府組織相關(guān)部門(mén)幫助制定大洞村發(fā)展總體規(guī)劃，擬利用5-10年的時(shí)間，努力將大洞村建成環(huán)境優(yōu)美、基礎(chǔ)設(shè)施完善、村集體收入和村民生活水平位列全市農(nóng)村前茅，基本達(dá)到“經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、群眾生活安康、環(huán)境優(yōu)美整潔、公共服務(wù)完善、人與自然和諧”的旅游村莊。目前部分民生工程如農(nóng)田水利、文化設(shè)施、道路硬底化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已基本完成，群眾得到真正的實(shí)惠，情緒穩(wěn)定。

三是抓領(lǐng)導(dǎo)包案。按上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的要求，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，并按包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴息訪(fǎng)的“四包”要求落實(shí)責(zé)任制。我市落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案的主要辦法：一是對(duì)于群眾反映的涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高的重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)即市委書(shū)記、市長(zhǎng)親自包案；二是對(duì)涉及人數(shù)多、組織化傾向明顯的_性問(wèn)題，按工作分工落實(shí)市四套班子成員包案。并要求包案領(lǐng)導(dǎo)要做到“三個(gè)親自”：即親自排查、親自督促化解、親自參與_。包案領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)親自協(xié)調(diào)解決問(wèn)題和親自抓督促落實(shí)，做到案情搞清楚、是非搞清楚、訴求搞清楚、化解過(guò)程搞清楚，切實(shí)將包案落到實(shí)處，做到問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)�、矛盾不上交、不激化、不匯集到市到省_。

四是抓督促檢查。我市根據(jù)《**省信訪(fǎng)工作重點(diǎn)管理實(shí)施辦法》及《**市信訪(fǎng)工作重點(diǎn)管理實(shí)施辦法》制定了《**市信訪(fǎng)工作考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法》，將領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪(fǎng)群眾來(lái)訪(fǎng)工作列入考核范圍，并不定期地對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)情況進(jìn)行檢查。

（二）緊緊扣住“及時(shí)”、“就地”兩個(gè)關(guān)鍵，切實(shí)推動(dòng)“事要解決”

中央領(lǐng)導(dǎo)同志強(qiáng)調(diào)，信訪(fǎng)工作搞得好不好，說(shuō)一千道一萬(wàn)，關(guān)鍵要看問(wèn)題解決了沒(méi)有。為此，我們緊緊扣住“及時(shí)”、“就地”兩個(gè)關(guān)鍵，在壓實(shí)工作責(zé)任下功夫，強(qiáng)化地方和部門(mén)的屬地、屬事意識(shí)，增強(qiáng)他們?cè)诮鉀Q問(wèn)題、化解矛盾上的自覺(jué)性和主動(dòng)性，不使問(wèn)題積累、信訪(fǎng)上行。

一是扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)積案化解年活動(dòng)，加大力度化解信訪(fǎng)積案。今年全省開(kāi)展信訪(fǎng)積案化解年活動(dòng)，我市按照省和**市的要求，成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，由市委副書(shū)記任組長(zhǎng)，制定工作方案、分解積案化解任務(wù)、組成督查組定期督導(dǎo)檢查。省及**市下達(dá)我市需化解的16宗信訪(fǎng)積案（其中省交辦12宗，**市交辦4宗），全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。目前，省交辦的12宗信訪(fǎng)積案，有1宗已移交連南縣，有1宗屬涉法涉訴案件（可撤案），有4宗已上報(bào)省申請(qǐng)結(jié)案（其中有2宗省已批準(zhǔn)結(jié)案、有2宗待批），還剩下6宗正在調(diào)處中，力爭(zhēng)10月底全部結(jié)案。**市交辦的4宗信訪(fǎng)積案，已上報(bào)待批結(jié)案的1宗，有3宗屬涉法涉訴的信訪(fǎng)案件可撤案。

二是注重源頭預(yù)防，做好矛盾糾紛排查工作。本著早發(fā)現(xiàn)、早介入、早控制、早化解的原則，我市注重加強(qiáng)源頭預(yù)防，防范信訪(fǎng)隱患。首先是做好定期排查。我市實(shí)行“市級(jí)30天一排查、鎮(zhèn)級(jí)15天一排查，村級(jí)一周一排查”矛盾糾紛排查制度。其次是做好重點(diǎn)排查。對(duì)涉及民生的醫(yī)療糾紛、農(nóng)田水利、勞動(dòng)爭(zhēng)議、山林土地、征地拆遷、環(huán)境問(wèn)題等矛盾糾紛進(jìn)行重點(diǎn)排查。第三是重點(diǎn)敏感時(shí)期做好集中排查，要求各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、市直各單位對(duì)各類(lèi)矛盾糾紛、信訪(fǎng)突出問(wèn)題和不穩(wěn)定隱患進(jìn)行一次全面的排查，特別是對(duì)有到市到省_上訪(fǎng)傾向的_，逐一調(diào)查摸底，逐一登記造冊(cè)，形成一案一檔，做到情況明、底數(shù)清。

三是緊扣“及時(shí)”、“就地”兩個(gè)關(guān)鍵，認(rèn)真解決初信初訪(fǎng)反映的問(wèn)題，努力減少重復(fù)信訪(fǎng)。堅(jiān)持落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)每個(gè)信訪(fǎng)事項(xiàng)落實(shí)首辦責(zé)任，由責(zé)任單位限期辦理，把應(yīng)當(dāng)解決、能夠解決的信訪(fǎng)問(wèn)題一次性解決到位，一時(shí)不能解決的溝通疏解到位，防止出現(xiàn)重信重訪(fǎng)。

四是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。對(duì)排查出來(lái)的信訪(fǎng)突出問(wèn)題，按照市四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的分工，迅速落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包_管理、包息訴息訪(fǎng)”的要求，定責(zé)任單位、定辦案人員、定解決方案、定結(jié)案時(shí)間、定結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)。

（三）充分發(fā)揮綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)三級(jí)平臺(tái)的作用，積極調(diào)處化解不穩(wěn)定因素

2014年以來(lái)，在市委、市政府的高度重視下，市綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心繼續(xù)健全和完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)“中心”的管理，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)三級(jí)平臺(tái)的積極作用，暢通信訪(fǎng)渠道、規(guī)范信訪(fǎng)秩序，切實(shí)化解社會(huì)矛盾，確保全市社會(huì)和諧穩(wěn)定。

我們的主要做法是堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和_作為根本任務(wù)，確保信訪(fǎng)工作的“五個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”。“五個(gè)到位”即對(duì)按法律和政策必須解決的，堅(jiān)決解決到位；對(duì)訴求不合理、但生活確實(shí)困難的，救 ……（未完，全文共4906字，當(dāng)前僅顯示2478字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市信訪(fǎng)局2014年信訪(fǎng)工作述職報(bào)告》）