～××年度創(chuàng)建文明單位工作打算

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、創(chuàng)建目標：
二是努力爭創(chuàng)文明單位三是建立規(guī)范、科學、高效的管理機制
三、創(chuàng)建任務：
（一）抓好三支隊伍的建設(shè)，塑造企業(yè)良好形象
（二）加強各類機制探索，確保生產(chǎn)服務體系的良好運作
六是有序做好改善管網(wǎng)水質(zhì)、總表分裝、定期調(diào)表等工作
（三）加強窗口形象塑造，確保規(guī)范服務水平再上臺階
（四）加強創(chuàng)建系列活動開展，確保創(chuàng)建目標的全面實現(xiàn)
四要大力開展企業(yè)文化建設(shè)，陶冶職工思想情操
四、組織機構(gòu)
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　　～**年度創(chuàng)建文明單位工作打算
　　
　　
　　
　　所屬各部門黨政工團組織：
　　
　　～**年度是我國全面實施十六大制定的目標，加快小康社會的建設(shè)進程，進一步深化企業(yè)改革，穩(wěn)步推進企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)宏偉目標的關(guān)鍵之時。面臨新的形勢和任務，我們的創(chuàng)建工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和任務。
　　
　　一、指導思想
　　
　　高舉_理論的偉大旗幟，以“三個代表”的精神統(tǒng)領(lǐng)創(chuàng)建工作，全面深入貫徹黨的十六大全會和市委八屆二次會議精神，緊緊圍繞市北公司三大工作目標和四項工作任務，突出服務和管理兩大主題，進一步拓展“優(yōu)質(zhì)供水，務實創(chuàng)新”的企業(yè)精神，積極探索和實踐新形勢、新機制下的創(chuàng)建工作，以與時俱進的精神狀態(tài)，奮發(fā)有為的昂揚斗志，促進滬北所的服務質(zhì)量、管理水平、兩大效益、黨建工作的全面提升，以此推進企業(yè)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)的順利發(fā)展，使企業(yè)的各項工作再上一個新臺階。
　　
　　二、創(chuàng)建目標：
　　
　　～**年我所創(chuàng)建文明工作的目標：一是全面完成市北公司考核的各項經(jīng)濟和服務指標；二是努力爭創(chuàng)文明單位；三是建立規(guī)范、科學、高效的管理機制。
　　
　　創(chuàng)建主題是：改革重機制，管理講效益，服務求優(yōu)質(zhì)。
　　
　　創(chuàng)建文明工作重在建設(shè)，貴在堅持。各部門的
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市精神。以貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》為抓手，強化職工的思想道德建設(shè)，努力形成團結(jié)、友愛、互助的社會關(guān)系；公平、守信、有序的經(jīng)濟關(guān)系；民主、務實、高效的政治關(guān)系；親密、平等、和諧的家庭關(guān)系。同時深入開展理想信念、服務宗旨、法律法規(guī)、職業(yè)道德的四項教育，把滬北所的職工隊伍建設(shè)成具有促進企業(yè)發(fā)展的理想信念、優(yōu)質(zhì)服務的業(yè)務技能、奉獻社會的思想道德、遵章守紀的文明之人，誠實守信的行業(yè)精神。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，塑造城市精神，堅定廣大職工對實現(xiàn)全面小康目標的信心，并積極投身建設(shè)。
　　
　�。ǘ┘訌姼黝悪C制探索，確保生產(chǎn)服務體系的良好運作。
　　
　　⒈調(diào)查研究，探索適應新形勢的服務工作機制。
　　
　　根據(jù)“三位一體”_運行兩年來的實踐，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上認真開展調(diào)研工作，按照“服務第一、效益優(yōu)先，精簡高效”的原則，結(jié)合實際，積極探索，建立和健全適應新形勢、新要求的安全優(yōu)質(zhì)服務運作機制。一是新建普陀辦事處、閘北辦事處，下設(shè)武寧路、萬里、桃浦、普善路、大華、靈石路個營業(yè)收費站，并逐步將小修等部門歸屬管轄區(qū)域，優(yōu)化“三位一體”的管理功能。二是對滬太路弄試點小區(qū)進行兩次供水管理模式的探索，推出用戶實名制，真正方便居民；三是對流量儀、饋水表、大用戶等實行專項管理，對有關(guān)數(shù)據(jù)進行定點采集、定時摘錄、定期分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取有效措施；四是形成管網(wǎng)為條、水表為塊，條塊結(jié)合，全面整治的網(wǎng)格化管理新格局；五是抓好專項改造，對區(qū)域內(nèi)的個居民小區(qū)實施管網(wǎng)改造，條道路管網(wǎng)改造配合；六是有序做好改善管網(wǎng)水質(zhì)、總表分裝、定期調(diào)表等工作。
　　
　�、餐怀鲋攸c，切實抓好企業(yè)各項基礎(chǔ)性工作。
　　
　　首先，按照各個部門的工作職責和規(guī)范操作程序，重視生產(chǎn)服務過程中的每一個環(huán)節(jié)以及相互之間的銜接，扎扎實實抓好各項基礎(chǔ)管理工作。
　　
　　第二、科學地建立經(jīng)濟核算的考核體系和各級經(jīng)濟責任制，力求做到勞動成果同個人收益直接掛鉤，充分發(fā)揮職工的生產(chǎn)積極性。
　　
　　第三、生產(chǎn)管理部門都要樹立起服務意識、市場意識，各項工作要遵循效益優(yōu)先的原則，積極開拓市場，尤其使管理部門要加快辦公自動化進程，努力提高業(yè)務水平和工作水平。
　　
　　第四、要有計劃、有組織、有針對性地開展各類培訓班、學習班，加強對各級管理人員和關(guān)鍵崗位的業(yè)務培訓，提高文化和技能素質(zhì)，以適應改革發(fā)展的需要，履行好崗位職責。
　　
　　第五、要嚴格落實管理措施，認真抓好各項工作的檢查考核，做到一級管一級、一級向一級負責，同時要充分發(fā)揮各職能部門作用。
　　
　　要使企業(yè)的各項工作得到持續(xù)的進步和發(fā)展，我們一定要從嚴管理、從基礎(chǔ)抓起，不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)，使企業(yè)立于不敗之地。
　　
　�。ㄈ┘訌姶翱谛蜗笏茉�，確保規(guī)范服務水平再上臺階
　　
　　鞏固創(chuàng)文明行業(yè)和行風建設(shè)取得的成果，持之以恒的搞好對外服務工作，是窗口單位常抓不懈的一項根本任務。上海新一輪的建設(shè)發(fā)展和市民生活的不斷提高，對我們?nèi)绾芜M一步提高優(yōu)質(zhì)服務提出了新的要求，對此，我們只有在發(fā)展中不斷探索，在實踐中不斷求新求實，才能使我所的規(guī)范服務水平向優(yōu)質(zhì)服務的標準邁出新的步伐。
　　
　�、睂ν夥⻊找行绿厣�。要繼續(xù)以關(guān)鍵崗位為重點，嚴格執(zhí)行規(guī)范
　　
　　服務的各項規(guī)定，在做好服務基礎(chǔ)工作的同時，創(chuàng)出服務新品牌。圍繞服務工作重點，積極開展崗位技能、服務新招等交流。
　　
　�、脖忝窭褚行屡e措。要求對外服務人員徹底改變“朝南坐”的觀念，
　　
　　牢固樹立“客戶滿意是我們服務宗旨”的觀念。在開展便民利民活動中，我們要主動上門走訪區(qū)政府，了解掌握新一年中的市政工程，特別是要全力做好市重點工程的配套服務；走訪高校及用水供應困難單位，主動幫助解決和提供優(yōu)質(zhì)供水服務；走訪棚戶低壓區(qū)，全心全意做好里弄改困工作；我們還要積極在市郊新村邊遠地區(qū)組織設(shè)攤服務，盡力為居民排憂解難；向社區(qū)孤老和特殊客戶發(fā)放“特別服務卡”，定期巡回上門服務。我們在開展上述服務的過程中，要注重積累和摸索出更多更好符合實際、深受客戶歡迎行之有效的服務新方法，使便民利民再創(chuàng)新特色。
　　
　　⒊文明施工要有新措施。道路施工是窗口單位向社會展示形象的一個
　　
　　重要部分。我們要切實抓好這項工作，使之為窗口形象增輝添色。在嚴格執(zhí)行“工完、料盡、場地清”的基礎(chǔ)上，開展“安全施工質(zhì)量好、環(huán)境設(shè)施現(xiàn)場好、規(guī)范操作管理好、加強防范治安好、廉潔自律遵紀好”的“五好”競賽，突 ……（未完，全文共4820字，當前僅顯示2434字，請閱讀下面提示信息。收藏《～**年度創(chuàng)建文明單位工作打算》）