**市旅游局旅游網(wǎng)
網(wǎng)站模塊項目拓展方案
一、**旅游網(wǎng)簡介
“**旅游網(wǎng)”(以下簡稱“網(wǎng)站”)是由**市信息產(chǎn)業(yè)局、**市旅游事業(yè)局、**信息技術(shù)有限公司聯(lián)合開發(fā)的集旅游資源推薦、電子商務(wù)、電子政務(wù)為一體的綜合性網(wǎng)站,網(wǎng)站信息量大、內(nèi)容豐富。為了更好的宣傳**的旅游資源,網(wǎng)站于年月開始投入建設(shè),年月正式驗(yàn)收并投入使用。主要從“食”“住”“行”“游”“購”“娛”六大旅游要素來宣傳**旅游資源并在后臺建立了電子政務(wù)部模塊從而提高旅游局與各旅游提供商之間的信息交換。
主要分為以下類:
**旅游信息
政策法規(guī)
電子商務(wù)
招商引資
旅游工具箱
投訴處理
旅游影集
旅行社推薦
黃金周上報
行業(yè)資料上報
黃金周統(tǒng)計報表
到目前為止,網(wǎng)站通過運(yùn)行已取得良好的宣傳及應(yīng)用效果的主要有以下幾大模塊:
一、旅游資源信息服務(wù)
·**概況和旅游景點(diǎn):對**的地理位置、自然資源、民俗風(fēng)情、人文景觀、民族節(jié)日等全面的介紹。
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略729字,正式會員可完整閱讀)……
計方案即現(xiàn)在所運(yùn)行的模式不能提供有效的旅游企業(yè)和網(wǎng)站的連接方案。旅游企業(yè)產(chǎn)品信息的發(fā)布是由網(wǎng)站工作人員發(fā)布,這就不能保證信息的及時性及可調(diào)性。而無法使客戶滿意。
其次,現(xiàn)在所運(yùn)行的模式無法保證通過網(wǎng)站形成的交易信息的不可抵賴性,交易雙方都不通過受法律保護(hù)的認(rèn)證。這就無法使產(chǎn)品供應(yīng)商與客戶之間形成放心的交易。
第三,在沒有大量客戶的初期供應(yīng)商不提供好的價格,而沒有好的價格就不能吸引游客產(chǎn)生大量的客戶群。由于網(wǎng)站現(xiàn)在沒有進(jìn)行市場化運(yùn)行,在沒有大量資金投入的情況下,網(wǎng)站現(xiàn)有的電子商務(wù)模式是很難解決的。
第四,缺乏營銷經(jīng)費(fèi)的問題。網(wǎng)站的運(yùn)營、營銷經(jīng)費(fèi)是很高的,現(xiàn)處于公益性質(zhì)下的旅游網(wǎng)站缺乏營銷經(jīng)費(fèi),在當(dāng)今旅游網(wǎng)站泛濫的網(wǎng)絡(luò)中很難脫穎而出。
第五,缺乏運(yùn)營人力的問題。網(wǎng)站信息的采集、編輯、上傳、管理以及電子商務(wù)模塊中的信息、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品預(yù)定的維護(hù)和操作是由旅游局網(wǎng)絡(luò)辦公室的工作人員完成,在編制有限的情況下,難于真正有效運(yùn)營系統(tǒng)。按照網(wǎng)站目前的運(yùn)行模式很難提供有效的服務(wù)。
第六,網(wǎng)站缺乏知名度的問題。由于網(wǎng)站沒有進(jìn)行市場化操作及建設(shè)完成后宣傳資金的投入,而無法被大部分的用戶所認(rèn)知。這也就無法滿足產(chǎn)品供應(yīng)商所要求的高點(diǎn)擊量和廣告效應(yīng),企業(yè)也就不愿意在網(wǎng)站上發(fā)布其產(chǎn)品信息。
基于以上幾個方面的因素,**旅游網(wǎng)現(xiàn)有的“電子商務(wù)”模塊一直無法得到很好的應(yīng)用。
二、系統(tǒng)拓展
為了進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站對外的宣傳力度,進(jìn)一步開展我市旅游產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù),加強(qiáng)旅游主管部門的管理力度,增強(qiáng)與其它旅游目的地的交流,防止“閉門造車”的思想,我局?jǐn)M定采用國際上旅游信息化最先進(jìn)的旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷管理系統(tǒng)()簡稱,對網(wǎng)站現(xiàn)有的模塊進(jìn)行拓展改版。
、甭糜文康牡毓芾硐到y(tǒng)的定義
,是在旅游目的地主管機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),為了全面整合目的地旅游相關(guān)信息、資源和旅游供應(yīng)商,達(dá)到營銷目的地、為旅游者提供全面準(zhǔn)確的信息服務(wù)、實(shí)現(xiàn)有效的電子商務(wù)服務(wù)等而設(shè)計的計算機(jī)體系。與其他旅游系統(tǒng)不同,是以目的地為核心,全面地橫向整合目的地吃、住、行、游、購、娛的信息。在基礎(chǔ)之上,旅游目的地主管機(jī)構(gòu)可以進(jìn)一步設(shè)計滿足目的地旅游信息化長期發(fā)展的信息規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),最終形成旅游目的地信息管理體系(*),從而極大地促進(jìn)目的地旅游業(yè)的發(fā)展。
、埠鸵话懵糜尉W(wǎng)站的區(qū)別
一般的旅游網(wǎng)站不考慮目的地信息化的全面發(fā)展,沒有提供企業(yè)系統(tǒng)和這些網(wǎng)站對接的有效辦法,也沒有提供和整合一體的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)方案,因此這些旅游網(wǎng)站往往淪為信息孤島;而把企業(yè)營銷系統(tǒng)和目的地網(wǎng)站的整合放在重要的位置,提供了有效的旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案和企業(yè)系統(tǒng)與的對接辦法。
一般的旅游網(wǎng)站沒有考慮通過多種渠道立體營銷目的地旅游資源;而僅僅把網(wǎng)站當(dāng)作營銷渠道之一,同時通過各種其他方式(如短信、觸摸屏等)向旅游者宣傳營銷**旅游。
一般的旅游網(wǎng)站只是通過網(wǎng)站被動提供旅游者信息,等待旅游者發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站;而可以通過等標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接口向其它網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳遞**旅游信息,通過不同的系統(tǒng)主動向全世界的旅游者宣傳**的旅游資源。例如:**通過等標(biāo)準(zhǔn)向上使用等標(biāo)準(zhǔn)接口的網(wǎng)站提供**的旅游相關(guān)的圖片、視頻和文字,幫助這些旅行社設(shè)計生動活潑的**相關(guān)的線路,激發(fā)旅游者到**來的旅游沖動。
一般的旅游網(wǎng)站沒有充分考慮為旅游企業(yè)服務(wù);而**把為目的地的旅游企業(yè)和一切為目的地旅游做出貢獻(xiàn)的外地企業(yè)的服務(wù)看成是成功之本。
一般的旅游網(wǎng)站不考慮行業(yè)管理;而**把服務(wù)和行業(yè)管理、行業(yè)規(guī)范結(jié)合起來,把**變成**旅游局各部門有效的管理工具。
一般的旅游網(wǎng)站和**的運(yùn)營模式往往不同,**不會和目的地其他旅游企業(yè)形成競爭,而是提供他們有效的工具,讓他們做得更好。
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