關(guān)于開展“服務(wù)零阻礙、辦事不求人”“三級聯(lián)動”效能承諾活動的實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、三級聯(lián)動效能承諾對象
二、三級聯(lián)動效能承諾內(nèi)容
三、三級聯(lián)動效能承諾形式
1、在報(bào)紙上公開承諾
3、在服務(wù)大廳內(nèi)公開承諾
一是在行政服務(wù)中心一樓大廳大屏幕上進(jìn)行公示
二是窗口放置承諾宣傳單
4、在部門網(wǎng)站上承諾
5、開展承諾簽名活動
一是組織開展中心人員簽名活動
二是各承諾單位組織本單位承諾簽名活動
四、工作要求
1、既要重視更要落實(shí)
2、既要分工更要合作
3、既要承諾更要踐諾
4、既要爭先更要問責(zé)
……
關(guān)于開展“服務(wù)零阻礙、辦事不求人”“三級聯(lián)動”效能承諾活動的實(shí)施方案

一、三級聯(lián)動效能承諾對象
“三級聯(lián)動”效能承諾對象主要是“服務(wù)零阻礙、辦事不求人”績效管理考評工作中涉及的專項(xiàng)考評監(jiān)控單位、省定15個產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和我市具有服務(wù)職能的部門，具體承諾部門附后。
承諾部門做出效能承諾的具體對象分為三類，主要是根據(jù)不同層次、不同崗位、不同職責(zé)的人員確定，分別是承諾部門的主要負(fù)責(zé)人、承諾部門駐行政服務(wù)中心窗口負(fù)責(zé)人（在中心沒有設(shè)窗口部門的業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人）、承諾部門駐行政服務(wù)中心窗口具體辦件人員代表（在中心沒有設(shè)窗口部門的業(yè)務(wù)科室辦件人員代表），即“三級聯(lián)動”效能承諾。
二、三級聯(lián)動效能承諾內(nèi)容
各承諾部門根據(jù)監(jiān)控內(nèi)容或考評內(nèi)容，結(jié)合本單位
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，具體時間表附后。對未按要求在報(bào)紙上公開承諾內(nèi)容的部門，年底進(jìn)行績效管理考評時，給予相應(yīng)扣分，在更高級別黨報(bào)刊登的，給予相應(yīng)加分。
　　2、在電視上公開承諾。在確定的承諾部門里選擇20-30個部門，在電視臺《新聞》欄目進(jìn)行公開承諾。該項(xiàng)承諾由市優(yōu)化辦協(xié)調(diào)電視臺統(tǒng)一組織實(shí)施，承諾內(nèi)容控制在2分鐘以內(nèi)，承諾形式可采取直接承諾、隨機(jī)采訪、答記者問等形式，承諾人可以由部門負(fù)責(zé)人1人承諾，也可由部門負(fù)責(zé)人、窗口負(fù)責(zé)人和窗口辦事人員分別承諾。
3、在服務(wù)大廳內(nèi)公開承諾。在市行政服務(wù)中心設(shè)有窗口的部門要把大廳作為展示自已形象的平臺，通過不同形式公開承諾內(nèi)容。一是在行政服務(wù)中心一樓大廳大屏幕上進(jìn)行公示。各承諾部門把本部門的“三級聯(lián)動”承諾內(nèi)容（即在信陽日報(bào)上刊登的承諾內(nèi)容）在市行政服務(wù)中心大屏幕進(jìn)行滾動顯示，該項(xiàng)承諾形式由市優(yōu)化辦協(xié)調(diào)市行政服務(wù)中心組織實(shí)施。二是窗口放置承諾宣傳單。各承諾部門把本部門的“三級聯(lián)動”承諾內(nèi)容印成宣傳單，放置在本部門駐中心各窗口，該承諾形式由各承諾部門自行組織實(shí)施。在市行政服務(wù)中心沒有窗口的部門，要在本部門機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)置宣傳欄，公布本部門“三級聯(lián)動”承諾內(nèi)容，該承諾形式由各承諾部門自行組織實(shí)施。
4、在部門網(wǎng)站上承諾。各承諾部門設(shè)立有部門網(wǎng)站的，要在開展報(bào)紙承諾的同時，把本部門的“三級聯(lián)動”承諾內(nèi)容在本部門網(wǎng)站上進(jìn)行公示，該承諾形式由各承諾部門自行組織實(shí)施。
5、開展承諾簽名活動。一是組織開展中心人員簽名活動。制作“服務(wù)零阻礙、辦事不求人”橫幅，由市優(yōu)化辦和市行政服務(wù)中心組織駐窗口所有工作人員，在市行政服務(wù)中心一樓大廳，選擇辦事人員集中時間，開展集中宣誓、現(xiàn)場簽名、人人承諾，在辦事群眾中營造聲勢，擴(kuò)大影響。二是各承諾單位組織本單位承諾簽名活動。承諾部門在本單位制作“服務(wù)零阻礙、辦事不求人”橫幅或宣傳欄，組織本單位全體人員集中簽名，并將印有簽名的橫幅或宣傳欄懸掛或擺放在單位顯要位置，各單位承諾簽名活動應(yīng)在6月底前完成。
四、工作要求
1、既要重視更要落實(shí)。各承諾部門要高度重視此次“三級聯(lián)動”公開承諾活動，一把手要負(fù)總責(zé)，把此次活動作為提升形象、加強(qiáng)自身建設(shè)的契機(jī)，切實(shí)抓緊抓好。要結(jié)合本部門本崗位實(shí)際做好承諾內(nèi)容的制定、公布和承諾各項(xiàng)工作，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)好該項(xiàng)活動的各個環(huán)節(jié)、各項(xiàng)內(nèi)容，切實(shí)取得實(shí)際效果。
2、既要分工更要合作。此次活動內(nèi)容豐富，形式多樣，各承諾部門要進(jìn)一步明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，按照職責(zé)分工，組織好、實(shí)施好。由承諾部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施的，承諾部門要積極作為，精心組織、主動實(shí)施，并加強(qiáng)與市優(yōu)化辦的溝通協(xié)調(diào)，由市優(yōu)化辦檢查驗(yàn)收，保證活動的質(zhì)量和效果；由市優(yōu)化辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施的，各相關(guān)單 ……（未完，全文共2277字，當(dāng)前僅顯示1448字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于開展“服務(wù)零阻礙、辦事不求人”“三級聯(lián)動”效能承諾活動的實(shí)施方案》）