論圖書(shū)館工作職能的轉(zhuǎn)變

論圖書(shū)館工作職能的轉(zhuǎn)變

[摘 要]　本文從圖書(shū)館工作職能的角度，探討了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息社會(huì)給圖書(shū)館帶來(lái)的工作職能的轉(zhuǎn)變，提出為了圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展應(yīng)該進(jìn)行工作流程、服務(wù)模式、管理_的創(chuàng)新。
[關(guān)鍵詞]　職能轉(zhuǎn)變　創(chuàng)新　圖書(shū)館
[中圖分類(lèi)號(hào)] G252.6
　　　
　　　圖書(shū)館的職能既是由圖書(shū)館的本質(zhì)屬性，也是由社會(huì)賦予圖書(shū)館的不同任務(wù)所決定的。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的迅速發(fā)展給圖書(shū)館事業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也為圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇。社會(huì)對(duì)圖書(shū)館需求的發(fā)展變化，是圖書(shū)館職能變化的根本原因與內(nèi)在動(dòng)力。
1、圖書(shū)館工作職能的轉(zhuǎn)變是謀求圖書(shū)館與社會(huì)共同發(fā)展的必然。
　　　隨著社會(huì)的發(fā)展，圖書(shū)館的服務(wù)工作也在不斷變化。我國(guó)歷代圖書(shū)館都是為帝王將相服務(wù)的，明朝后才擴(kuò)展到為一些上層社會(huì)名流人士服務(wù)。到了近代，由于外國(guó)文化的傳入，圖書(shū)館的服務(wù)工作才擴(kuò)大到一些教師、大學(xué)生、科學(xué)家等知識(shí)分子。新中國(guó)建立后，圖書(shū)館轉(zhuǎn)向?yàn)槿嗣袢罕姺⻊?wù)。到了六十年代，我國(guó)圖書(shū)館的服務(wù)工作又更進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大范圍，參
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工勞動(dòng)變成了歷史�，F(xiàn)代圖書(shū)館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)已集成了上面的各項(xiàng)功能，使圖書(shū)館的管理趨于自動(dòng)化。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)又使各工作部門(mén)的聯(lián)系和交流更加方便快捷，大大提高了圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的效率。信息技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)推動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)由手工方式向計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。另外，數(shù)字圖書(shū)館的確立，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，不但改變了圖書(shū)館原有的工作模式，也使圖書(shū)館與外部環(huán)境的接觸發(fā)生著深刻的變化。圖書(shū)館的工作不再是局限于自身物理空間的小天地，而是要借助于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境同社會(huì)進(jìn)行更廣泛、更密切地接觸，以實(shí)現(xiàn)更大范圍、更大空間的合作，以滿(mǎn)足更廣泛意義上的讀者需求。因此，圖書(shū)館工作職能的轉(zhuǎn)變是內(nèi)部工作模式與外部環(huán)境改變的必然。
4、以管理創(chuàng)新帶動(dòng)圖書(shū)館工作職能的轉(zhuǎn)變
　　管理創(chuàng)新應(yīng)以先進(jìn)的信息技術(shù)和管理技術(shù)的應(yīng)用為手段，以促進(jìn)圖書(shū)館管理全面創(chuàng)新為著眼點(diǎn)，整合和再造圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、管理模式和服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源數(shù)字化和電子化、文獻(xiàn)信息加工自動(dòng)化、服務(wù)方式網(wǎng)絡(luò)化和檢索手段的智能化，為加快數(shù)字化、信息化發(fā)展奠定現(xiàn)代化的管理基礎(chǔ)。運(yùn)用信息技術(shù)變革圖書(shū)館管理模式，不僅可以大大提高圖書(shū)館工作效率和社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)力，還必將對(duì)整個(gè)社會(huì)信息化整體觀(guān)念水平的提高產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。
　　（１）創(chuàng)新圖書(shū)館的工作流程
　　隨著電子信息技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，圖書(shū)館的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了很大變化，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸改變了圖書(shū)館與外界的聯(lián)系，而文獻(xiàn)信息資源載體的多元化、讀者需求的多樣化及圖書(shū)館工作的自動(dòng)化，使圖書(shū)館各部門(mén)的工作內(nèi)容、工作方式與工作要求都有所改變，傳統(tǒng)的工作流程和運(yùn)行模式已不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。唯有重新變革圖書(shū)館的組織結(jié)構(gòu)和工作流程，應(yīng)用現(xiàn)代管理理論，引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)手段，對(duì)運(yùn)行多年的傳統(tǒng)層級(jí)式結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，才能重新塑造圖書(shū)館的社會(huì)形象。
　　目前，我國(guó)圖書(shū)館的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)是一種以業(yè)務(wù)分工為基礎(chǔ)的職能部門(mén)制，即部門(mén)的設(shè)置以文獻(xiàn)管理為主，在垂直分段式管理方式下開(kāi)展圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)。這種結(jié)構(gòu)造成互相間職責(zé)分明，聯(lián)系較少，圖書(shū)館文獻(xiàn)的收集、加工、整理、傳播等功能被人為地割裂開(kāi)來(lái)，一些部門(mén)與讀者根本沒(méi)有接觸，不了解讀者需求的人卻負(fù)責(zé)文獻(xiàn)的收集、加工、整理。隨著社會(huì)環(huán)境的變化和圖書(shū)館功能的轉(zhuǎn)變，功能隔閡、系統(tǒng)封閉等弊端突出的組織結(jié)構(gòu)，極大地限制了圖書(shū)館的發(fā)展，阻礙了圖書(shū)館現(xiàn)代化的進(jìn)程。運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)再造圖書(shū)館的組織結(jié)構(gòu)，建立一個(gè)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新需要的網(wǎng)絡(luò)化水平管理方式，顯得尤為重要。借助于現(xiàn)代信息技術(shù)手段的應(yīng)用，使傳統(tǒng)的圖書(shū)館部門(mén)組織結(jié)構(gòu)由采訪(fǎng)、編目、流通等部門(mén)為主體的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔⒓夹g(shù)部門(mén)、參考咨詢(xún)部門(mén)為主體，并隨同信息技術(shù)的發(fā)展步伐而不斷調(diào)整和變化。新的網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以服務(wù)為中心，以讀者需求為主導(dǎo)，深入開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)資源、開(kāi)發(fā)用戶(hù)，使圖書(shū)館各業(yè)務(wù)部門(mén)成為某一學(xué)科的文獻(xiàn)信息服務(wù)研究機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)生產(chǎn)和提供該學(xué)科知識(shí)信息產(chǎn)品的能力。這種集約化的管理模式，便于學(xué)科文獻(xiàn)的收集、整理和加工，又便于讀者的需求信息在最短的時(shí)間內(nèi)得到反饋。網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)縱橫交錯(cuò)，網(wǎng)上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是創(chuàng)新的源泉，這將極大激發(fā)圖書(shū)館員的創(chuàng)新潛力。
　�。ǎ玻﹦�(chuàng)新圖書(shū)館的服務(wù)模式
　　　圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新的一項(xiàng)重要內(nèi)容是館員與讀者、讀者與讀者間互動(dòng)交流服務(wù)方式的實(shí)現(xiàn)。服務(wù)互動(dòng)關(guān)系是從“書(shū)本位”向“人本位”的轉(zhuǎn)移。以人為本的服務(wù)觀(guān)念將使圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作發(fā)生根本性的變化。傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)模式是一種被動(dòng)的、大眾化的、淺層次的服務(wù)模式。在信息技術(shù)的沖擊下，圖書(shū)館的服務(wù)模式正在向主動(dòng)服務(wù)和多元化服務(wù)方向邁進(jìn)。數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是基于用戶(hù)的主動(dòng)性、個(gè)性化、深層次的知識(shí)推送型的信息服務(wù)。為了達(dá)到這一目標(biāo)，對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū) ……（未完，全文共3965字，當(dāng)前僅顯示2003字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《論圖書(shū)館工作職能的轉(zhuǎn)變》）