醫(yī)院2013年度精神文明建設(shè)工作總結(jié)

醫(yī)院2013年度精神文明建設(shè)工作總結(jié)

一、以開展“白求恩杯”競賽特色活動(dòng)為載體，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)院堅(jiān)持把開展以“親情化服務(wù)”為內(nèi)容的“白求恩杯”競賽特色活動(dòng)，作為精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的載體，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高患者滿意度，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

以白求恩為榜樣，用“親情化服務(wù)”，增加醫(yī)患感情交流，贏得患者的滿意。以白求
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尊重、理解、關(guān)懷病人等方面采取措施，尋求服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，通過人性化服務(wù)不斷提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。通過為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)，贏得患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的尊重和認(rèn)同，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)

由于醫(yī)院墻壁粉刷，致使原來的醫(yī)院墻壁文化布置受到了嚴(yán)重?fù)p壞。2013年，醫(yī)院重新布置了墻壁文化。現(xiàn)在校醫(yī)院的醫(yī)院文化形成了一道溫馨和諧的人文景觀。走進(jìn)醫(yī)院，看到了醫(yī)院科室、走廊、樓梯墻壁到處懸掛著既富有時(shí)代氣息，又彰顯醫(yī)院個(gè)性的文化裝飾。無論是對(duì)工作的醫(yī)護(hù)人員，還是對(duì)休養(yǎng)治療的病人都是一種美的享受。這種科學(xué)、人文、美觀、和諧的醫(yī)院文化氛圍，有助于創(chuàng)建融洽、寬容的醫(yī)患關(guān)系，達(dá)到以環(huán)境愉悅患者心情、以氛圍促進(jìn)患者康復(fù)的功效。溫馨的文化環(huán)境，似春雨“滋潤每一位患者的心靈”，激勵(lì)患者樂觀面對(duì)生活，頑強(qiáng)戰(zhàn)勝病魔，并啟迪醫(yī)護(hù)人員“從醫(yī)心系千家猶與樂，診治胸懷百姓暖和寒”。這種美麗無聲的語言，促使醫(yī)院充滿著愉悅、親善、和諧的空氣，促使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呈現(xiàn)良性發(fā)展的趨勢(shì)，促使醫(yī)患關(guān)系越來越和諧。

醫(yī)院文化是醫(yī)院對(duì)患者的一種特殊情感。具體反映在醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者融入的一種職業(yè)情感、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。它應(yīng)該是醫(yī)院員工精神風(fēng)貌的具體實(shí)踐，它應(yīng)該是和諧醫(yī)患關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)。醫(yī)院文化不是醫(yī)院的空洞口號(hào)，而是需要醫(yī)院全體員工的學(xué)習(xí)、認(rèn)同、實(shí)踐。醫(yī)院文化是醫(yī)院全體員工都要參與的_文化。只有管理者的號(hào)召，沒有全體員工的響應(yīng)，這樣的文化只能是言談中的 ……（未完，全文共1281字，當(dāng)前僅顯示814字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院2013年度精神文明建設(shè)工作總結(jié)》）