中心血站2013年上半年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、抓好思想政治工作，為各項(xiàng)工作開展提供組織保障
（一）采供血能力不斷提升，確保了充足的臨床用血
（二）創(chuàng)新宣傳方式，推進(jìn)無償獻(xiàn)血工作穩(wěn)步發(fā)展
2、開展無償獻(xiàn)血知識進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動
3、利用“紀(jì)念日”、節(jié)假日，掀起宣傳高潮
1、打好“節(jié)日”牌
2、加大團(tuán)體獻(xiàn)血招募力度，轉(zhuǎn)變招募方式，開展“贊譽(yù)送給獻(xiàn)血者”活動
3、增設(shè)固定采血點(diǎn)，方便市民獻(xiàn)血
4、無償獻(xiàn)血工作由城市向農(nóng)村、社區(qū)拓展，推進(jìn)縣鄉(xiāng)無償獻(xiàn)血工作
5、策劃召開了全市首次稀有血型無償獻(xiàn)血者聯(lián)誼會
（四）探索服務(wù)新模式，服務(wù)體系進(jìn)一步健全和完善
1、優(yōu)化獻(xiàn)血環(huán)境，倡導(dǎo)微笑服務(wù)
2、完善服務(wù)措施
一是規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化禮儀培訓(xùn)
三、強(qiáng)化血液質(zhì)量管理，規(guī)范質(zhì)量體系建設(shè)，確保血液質(zhì)量，血站無采供血差錯糾紛及事故發(fā)生
（一）強(qiáng)化質(zhì)量體系建設(shè)
（二）建立人員培訓(xùn)考核制度
四、存在的主要問題和困難
三是志愿獻(xiàn)血者隊(duì)伍建設(shè)還不能滿足工作發(fā)展需要
五、下半年主要工作計(jì)劃
（一）積極主動做好各級人民政府的參謀，爭取政府對無償獻(xiàn)血工作的重視與支持
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)無償獻(xiàn)血宣傳工作，創(chuàng)新宣傳方式，努力營造無償獻(xiàn)血的良好氛圍
（六）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，進(jìn)一步提高獻(xiàn)血服務(wù)水平
……
**市中心血站2013年上半年工作總結(jié)

上半年以來，我站在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展大局，以“為獻(xiàn)血者提供一流服務(wù)，為受血者提供一流質(zhì)量的血液”為使命，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部“一辦法、兩規(guī)范”的要求，抓管理、促發(fā)展，確保了臨床用血的需要和安全，主要做了以下幾個方面的工作。
一、抓好思想政治工作，為各項(xiàng)工作開展提供組織保障
本著求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展的理念，我站全面深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真抓好全員思想政治教育工作，推進(jìn)職工綜合素質(zhì)的提高，有力保障各項(xiàng)工作的順利開展。不斷探索適合我市血液事業(yè)發(fā)展的思路，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，實(shí)行黨政一把手負(fù)總責(zé)，以人民群眾身體健康和血液安全為血站工作的根本出發(fā)點(diǎn)，全站上下形成黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管的良好局面。根據(jù)市衛(wèi)生局黨委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作
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動活動，讓更多的市民對無償獻(xiàn)血的了解和理解，預(yù)計(jì)全年共播出30期。
2、開展無償獻(xiàn)血知識進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動。到市區(qū)內(nèi)的學(xué)校發(fā)放無償獻(xiàn)血宣傳資料；積極聯(lián)系各物業(yè)公司，定期到一些大的小區(qū)，利用小區(qū)的宣傳欄等陣地進(jìn)行無償獻(xiàn)血知識的宣傳。
3、利用“紀(jì)念日”、節(jié)假日，掀起宣傳高潮。我站充分利用情人節(jié)、婦女節(jié)、學(xué)習(xí)雷鋒月、五一節(jié)、五四青年節(jié)、紅十字會紀(jì)念日等節(jié)日開展特色宣傳活動。以不同形式舉辦群眾喜聞樂見的專題無償獻(xiàn)血宣傳的活動，針對重點(diǎn)人群開展宣傳、咨詢和免費(fèi)服務(wù)活動，吸引廣大群眾踴躍參加獻(xiàn)血，掀起了無償獻(xiàn)血的活動高潮。
(三)創(chuàng)新工作模式，發(fā)展固定獻(xiàn)血者隊(duì)伍
1、打好“節(jié)日”牌。充分利用節(jié)假日期間，推進(jìn)無償獻(xiàn)血工作品牌建設(shè)。根據(jù)每個月份或者特殊日期，推出不同主題，圍繞不同主題采取不同的宣傳方式和組織形式。今年上半年我站分別在1月份推出“迎新春，獻(xiàn)愛心”為主題迎新春無償獻(xiàn)血活動；2月14日“愛心溫暖你我，熱血見證真情” 為主題的情人節(jié)無償獻(xiàn)血活動；3月5日～8日開展的“學(xué)習(xí)雷鋒獻(xiàn)熱血，愛心撐起半邊天”為主題的學(xué)雷鋒迎婦女節(jié)無償獻(xiàn)血活動；5月1日～4日推出“展勞動情懷，樹青春風(fēng)采，獻(xiàn)愛心熱血”為主題的慶五一迎五四無償獻(xiàn)血活動；6月9日～15日開展“向英雄致敬——每位獻(xiàn)血者都是英雄”為主題的紀(jì)念第九個世界獻(xiàn)血者日無償獻(xiàn)血答謝活動。以上活動都取得顯著效果，參加獻(xiàn)血人數(shù)及獻(xiàn)血量為平時的兩到三倍。
2、加大團(tuán)體獻(xiàn)血招募力度，轉(zhuǎn)變招募方式，開展“贊譽(yù)送給獻(xiàn)血者”活動。我市團(tuán)體獻(xiàn)血比例低，而團(tuán)體獻(xiàn)血又是建立無償獻(xiàn)血長效機(jī)制的重要部分。從今年開始，凡單位組織集體獻(xiàn)血的，除獻(xiàn)血前有倡議書，獻(xiàn)血后，我們都要寫感謝信（錦旗）分別送給組織獻(xiàn)血的單位及其上級單位，激勵感染更多的社會力量積極參與到無償獻(xiàn)血工作中來。
3、增設(shè)固定采血點(diǎn)，方便市民獻(xiàn)血。為開拓各縣(區(qū))無償獻(xiàn)血工作，方便廣大市民群眾參加獻(xiàn)血，在各縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)采血點(diǎn)，完善了采血供電設(shè)施，改善了采血工作條件。
4、無償獻(xiàn)血工作由城市向農(nóng)村、社區(qū)拓展，推進(jìn)縣鄉(xiāng)無償獻(xiàn)血工作。組織工作人員深入縣鄉(xiāng)、農(nóng)村、社區(qū)，突出宣傳“適量獻(xiàn)血有益健康”、“無償獻(xiàn)血免費(fèi)用血”等主題，充分動員農(nóng)民群眾參加獻(xiàn)血。上半年縣鄉(xiāng)宣傳采集血液占總采血量的50%以上。
5、策劃召開了全市首次稀有血型無償獻(xiàn)血者聯(lián)誼會。進(jìn)一步加強(qiáng)了稀有血型獻(xiàn)血者與血站之間的聯(lián)系和溝通，為全市稀有血型獻(xiàn)血者搭建一個溝通、聯(lián)系、建立友好感情的平臺，關(guān)鍵時刻能互相關(guān)愛、互相救助，鞏固和擴(kuò)大了應(yīng)急稀有血型獻(xiàn)血者隊(duì)伍。
（四）探索服務(wù)新模式，服務(wù)體系進(jìn)一步健全和完善
1、優(yōu)化獻(xiàn)血環(huán)境，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。規(guī)范獻(xiàn)血服務(wù)用語，用溫馨的話語、精湛嫻熟的技術(shù)服務(wù)獻(xiàn)血者，贏得獻(xiàn)血者的信任，穩(wěn)定了血源隊(duì)伍。獻(xiàn)血者初篩率達(dá)100％，規(guī)范操作符合率100％，采血一針率99％，獻(xiàn)血服務(wù)滿意率98％，受到無償獻(xiàn)血者的廣泛贊譽(yù)。
2、完善服務(wù)措施。一是規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化禮儀培訓(xùn)。對全站職工進(jìn)行了禮儀知識強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，更新服務(wù)理念，注重語言藝術(shù)。工作人員實(shí)行掛牌上崗，設(shè)立監(jiān)督崗隨時接受市民監(jiān)督。二是加強(qiáng)與獻(xiàn)血者的溝通、聯(lián)系及后續(xù)保障服務(wù)工作，設(shè)立獻(xiàn)血熱線電話，熱情接聽和解答獻(xiàn)血者電話咨詢。三是建立信息反 ……（未完，全文共3470字，當(dāng)前僅顯示1753字，請閱讀下面提示信息。收藏《中心血站2013年上半年工作總結(jié)》）