創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”活動(dòng)先進(jìn)單位典型經(jīng)驗(yàn)材料

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善措施，全面鞏固誠信醫(yī)院工作成果
（一）回顧總結(jié)，查漏補(bǔ)缺
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確目標(biāo)
（三）制訂方案，全面發(fā)動(dòng)
二、強(qiáng)化質(zhì)量，注重安全，努力提高醫(yī)院服務(wù)水平和救治能力
（一）法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)
（二）基礎(chǔ)質(zhì)量管理
（三）核心制度落實(shí)
（四）危重癥患者管理
（五）院感管理工作
三、以人為本，誠信服務(wù)，不斷提升醫(yī)院美譽(yù)度
一是控制大處方
二是控制抗菌藥物應(yīng)用
三是控制大型設(shè)備檢查和使用貴重藥品
四是控制醫(yī)療費(fèi)用
一是在設(shè)計(jì)服務(wù)流程上細(xì)心
二是在保護(hù)病人隱私上貼心
三是在醫(yī)患溝通上精心
三是認(rèn)真落實(shí)新農(nóng)合各項(xiàng)政策
四、嚴(yán)格管理，強(qiáng)化責(zé)任，探索建立長效運(yùn)行體系
一是制度化
二是責(zé)任化
三是人性化
……
深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng) 推動(dòng)醫(yī)院工作再上新臺(tái)階
創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”活動(dòng)先進(jìn)單位典型經(jīng)驗(yàn)材料

　　*是一所綜合性*級(jí)甲等醫(yī)院，共有干部職工*名，編制床位*張，固定資產(chǎn)*萬元。自*年開展醫(yī)院管理年活動(dòng)以來，在上級(jí)衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院高度重視，廣泛動(dòng)員，深化措施，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。*，被省衛(wèi)生廳命名為*創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”活動(dòng)先進(jìn)單位，并在全省醫(yī)院管理年暨醫(yī)政工作會(huì)議上作了典型經(jīng)驗(yàn)發(fā)言。按照*衛(wèi)生局關(guān)于繼續(xù)開展“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)的安排部署，*年，我院加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確任務(wù)目標(biāo)、突出工作重點(diǎn)、認(rèn)真部署落實(shí)，全力推進(jìn)醫(yī)院管理年工作向“理念再深化、管理再加強(qiáng)、質(zhì)量再提高、服務(wù)再創(chuàng)新”的目標(biāo)穩(wěn)步發(fā)展。主要做了以下四方面工作：
　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善措施，全面鞏固誠信醫(yī)院工作成果
　　面對(duì)*創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”活動(dòng)先進(jìn)集體這一殊榮，我們深知，榮譽(yù)并不代表工作百分百
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略640字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
賽共計(jì)10場次，全院醫(yī)生、護(hù)士人人上場答題，公開亮相，公平競爭，在全院掀起了學(xué)習(xí)法律知識(shí)的熱潮。使全員的法律意識(shí)明顯增強(qiáng)，臨床診療操作更加規(guī)范，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
　�。ǘ┗A(chǔ)質(zhì)量管理。一年來，堅(jiān)持抓“三基”、促“三嚴(yán)”，達(dá)“三高”，醫(yī)院每月有學(xué)術(shù)活動(dòng)，科室每月有專業(yè)講堂。職能科室不定期下基層，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的“三基”掌握情況進(jìn)行抽查，定期組織開展理論、技能考核。根據(jù)省衛(wèi)生廳最新下發(fā)的《*病歷書寫規(guī)范細(xì)則》，及時(shí)修訂出臺(tái)了我院的病歷書寫規(guī)范。成立了由院長任組長的病歷質(zhì)量檢查小組，按照《*住院病歷書寫質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，定期深入科室檢查運(yùn)行病歷，嚴(yán)格考核，并在全院組織開展了病歷評(píng)審、展評(píng)活動(dòng)。通過加強(qiáng)管理，提高了廣大醫(yī)務(wù)人員的重視程度，促進(jìn)了病歷和醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。
　　（三）核心制度落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論等醫(yī)療、護(hù)理核心制度。醫(yī)療質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)職能科室一方面督促各科室做好質(zhì)控自查，另一方面對(duì)核心制度的執(zhí)行情況開展檢查，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)格查處，記入質(zhì)量分并與獎(jiǎng)懲掛鉤。每季度還召開專題會(huì)議，認(rèn)真分析工作中存在的問題，制訂整改措施以不斷改進(jìn)。
　�。ㄋ模┪Ｖ匕Y患者管理。ICU依托先進(jìn)的設(shè)備，在業(yè)務(wù)方面以各專業(yè)科室的技術(shù)骨干為后盾，把全院最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和服務(wù)用于病人，大大提高了危重病人的搶救成功率。全年共收治危重癥患者*名，成功救治了糖尿病酮癥酸中毒、急性心梗并發(fā)持續(xù)性室速心源性休克、重度有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、首例百草枯中毒等病人，搶救成功率達(dá)97.7%。
　�。ㄎ澹┰焊泄芾砉ぷ�。不斷健全由醫(yī)院感染管理委員會(huì)、院感科、各科醫(yī)院感染管理監(jiān)控小組組成的院感三級(jí)管理體系，按照管理年各項(xiàng)要求，狠抓制度落實(shí)。*年，共對(duì)各類人員進(jìn)行院感專題培訓(xùn)*次，涉及*人次，開展院感知識(shí)考試*次，參考*人次，合格率100%。在加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理方面，制作、完善了醫(yī)療廢物警示標(biāo)識(shí)，對(duì)醫(yī)療廢物的分類、收集、運(yùn)送及暫存進(jìn)行規(guī)范化管理。全年組織培訓(xùn)新上崗人員*人次，在崗人員*人次，保潔員*人次，進(jìn)行醫(yī)療廢物管理相關(guān)知識(shí)考試1次。
　　三、以人為本，誠信服務(wù)，不斷提升醫(yī)院美譽(yù)度
在確保醫(yī)療質(zhì)量的前提下，我們降低醫(yī)療費(fèi)用，延伸服務(wù)領(lǐng)域，通過“四三二一”工程，力爭達(dá)到“醫(yī)療服務(wù)升上去，醫(yī)療費(fèi)用降下來”的目標(biāo)。
“四控”原則緩解群眾“看病貴”問題。一是控制大處方。制訂并嚴(yán)格落實(shí)大額處方審批程序，定期抽查，發(fā)現(xiàn)不良行為處以罰金并全院通報(bào)。二是控制抗菌藥物應(yīng)用。出臺(tái)了抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則和實(shí)施細(xì)則，對(duì)抗菌藥品實(shí)行分級(jí)管理。三是控制大型設(shè)備檢查和使用貴重藥品。嚴(yán)格落實(shí)大型設(shè)備檢查和貴重藥品使用前的告知制度。對(duì)臨床療效不確切、價(jià)格偏高、懷疑有提成行為的藥品堅(jiān)決停售。四是控制醫(yī)療費(fèi)用。成立了費(fèi)用監(jiān)管小組，定期對(duì)收費(fèi)進(jìn)行自查自糾。對(duì)部分常見病、多發(fā)病實(shí)行單病種限價(jià)，有效減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
“三心”理念拉近醫(yī)患距離。把“一切方便病人，一切為了病人”貫穿于工作全程。一是在設(shè)計(jì)服務(wù)流程上細(xì)心。修建了免費(fèi)存車棚；開設(shè)了柜臺(tái)式門診大藥房和輸液大廳；門診一樓設(shè)立服務(wù)中心，為醫(yī)保、新農(nóng)合以及蓋診斷證明章的病人提供服務(wù)，避免了病人樓上樓下奔波。二是在保護(hù)病人隱私上貼心。在門診、功能檢查以及病房治療時(shí)為患者提供屏風(fēng)遮擋、防護(hù) ……（未完，全文共3558字，當(dāng)前僅顯示1797字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”活動(dòng)先進(jìn)單位典型經(jīng)驗(yàn)材料》）