基于系統(tǒng)理論的城市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究

目錄/提綱：……
一、城市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的系統(tǒng)構(gòu)建
（一）城市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的定義
（二）構(gòu)建基于系統(tǒng)理論的城市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)結(jié)構(gòu)體系
二、中山市旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）中山市旅游業(yè)總體發(fā)展情況
（三）旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力升級(jí)———增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
（四）政府管理能力升級(jí)———旅游發(fā)展機(jī)制再造
四、結(jié)論
三、基于系統(tǒng)理論的中山市旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)思路
（一）旅_業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)———旅游產(chǎn)業(yè)的整合與擴(kuò)張
（二）旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)———促進(jìn)旅游價(jià)值鏈增值
（二）中山市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)結(jié)構(gòu)中子系統(tǒng)的具體發(fā)展情況
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基于系統(tǒng)理論的城市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究
———以中山市為例

近年來(lái)，旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)就業(yè)的拉動(dòng)性以及當(dāng)?shù)匚幕铜h(huán)境方面的促進(jìn)作用日益凸顯，已經(jīng)成為我國(guó)眾多地區(qū)的重要產(chǎn)業(yè)甚至支柱產(chǎn)業(yè)。但當(dāng)前各地旅游業(yè)普遍存在旅游產(chǎn)品單一、產(chǎn)業(yè)發(fā)育不足、綜合配套較弱等問(wèn)題，同時(shí)隨著我國(guó)居民可支配收入的增加及旅游消費(fèi)心理的不斷成熟，旅游者的出游動(dòng)機(jī)、消費(fèi)方式將發(fā)生轉(zhuǎn)折性變化，對(duì)傳統(tǒng)的旅游服務(wù)方式形成了巨大沖擊，催生了新的業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)組織形式，因此，在自身成長(zhǎng)的直接驅(qū)動(dòng)和外部消費(fèi)環(huán)境顯著變化的情況下，城市旅游業(yè)的全面轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。
旅游業(yè)本身結(jié)構(gòu)的復(fù)合性決定了其轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的復(fù)雜性，旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)從層面上包含了經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)以及旅游企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)，從具體內(nèi)容上又包含了旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、旅游企業(yè)管理、地方基礎(chǔ)設(shè)施等方面，這要求地方政府用系統(tǒng)管理思想統(tǒng)籌規(guī)劃城市的旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。雖然學(xué)術(shù)界對(duì)中國(guó)旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展期達(dá)成了共識(shí)，對(duì)各地的旅游業(yè)升級(jí)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了較多研究，但鮮見(jiàn)從系統(tǒng)論的角度對(duì)城市旅游進(jìn)行深入研究。本文嘗試用系統(tǒng)論建構(gòu)城市旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的模型，并以中山市為例，對(duì)中山市旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行系統(tǒng)論述，以提升中山市旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展�！　�
一、城市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的系統(tǒng)構(gòu)建
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群、發(fā)展旅行社集團(tuán)、完善城市基礎(chǔ)與服務(wù)設(shè)施等手段，以達(dá)到提升旅_業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和城市旅游形象的目的。旅游產(chǎn)品升級(jí)指地方政府和旅游企業(yè)為滿足外部市場(chǎng)需求，通過(guò)提升傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品，同時(shí)通過(guò)優(yōu)化旅游線路，達(dá)到地方旅游資源合理配置，豐富其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以滿足多層次的游客旅游需求。旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力升級(jí)是指旅游企業(yè)通過(guò)增強(qiáng)技術(shù)運(yùn)用、提升管理能力、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，以降低企業(yè)對(duì)物質(zhì)旅游資源的依賴程度，轉(zhuǎn)４９變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，最終提高企業(yè)的盈利能力。政府綜合管理能力升級(jí)是指政府通過(guò)在制定完善的旅游
政策、保護(hù)文物和生態(tài)環(huán)境的同時(shí)，保證地方社區(qū)居民的收益，促進(jìn)地方旅游業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)旅游對(duì)社會(huì)、文化、生態(tài)方面的多重貢獻(xiàn)。　　
二、中山市旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）中山市旅游業(yè)總體發(fā)展情況
中山市位于珠三角西部，緊鄰廣州、珠海，與深圳、香港、澳門隔海相望，是一代偉人孫中山的故鄉(xiāng)，也是全國(guó)唯一一個(gè)以名人名字命名的地級(jí)市。近年來(lái)中山市旅游經(jīng)濟(jì)總體持續(xù)快速增長(zhǎng)，景點(diǎn)接待海內(nèi)外游客總數(shù)從２００６年的６５６．８９萬(wàn)人次增長(zhǎng)到２０１０年的１　０１８．５２萬(wàn)人次，增長(zhǎng)了５５．０５％；旅游總收入從２００６年的７５．３７億元增長(zhǎng)到２０１０年的１２５．１７億元，增長(zhǎng)了６６．０７％，約占全市ＧＤＰ的７％，已經(jīng)成為全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。但同時(shí)旅游業(yè)面臨著旅游產(chǎn)品建設(shè)滯后、_創(chuàng)新不足、資源整理能力欠缺、綜合接待能力乏力等問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在使中山旅游業(yè)在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中能力明顯不足，２０１０年旅游總?cè)藬?shù)和入境總?cè)藬?shù)約是廣州的１／１０、深圳的１／６，旅游創(chuàng)匯能力約為廣州的１／
１４，深圳的１／６，在珠三角僅高于肇慶，位于倒數(shù)第二，這在一定程度制約了中山旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此，中山市旅游
業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)。突破其旅游資源賦存不足的限制，創(chuàng)新性地打造出一批高端休閑度假旅游產(chǎn)品，重點(diǎn)促進(jìn)海上溫泉度假、神灣盛世游艇會(huì)、水印江南苑等度假產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提升三鄉(xiāng)溫泉高爾夫、雅居樂(lè)高爾夫的品牌影響力，形成休閑度假旅游產(chǎn)品體系。二是形成康體旅游產(chǎn)品系列。重點(diǎn)推出以嶺南水鄉(xiāng)等以水鄉(xiāng)風(fēng)情和本土瓜果為特色的鄉(xiāng)村旅游、以五桂山為根據(jù)地的徒步越野旅游、養(yǎng)生康體旅游以及自駕車旅游，豐富中山市旅游產(chǎn)品。三是借助中山市一鎮(zhèn)一品產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)“一鎮(zhèn)一品游”。在咀香園健康食品廠、伊泰蓮娜ＤＩＹ地帶兩個(gè)全國(guó)工業(yè)旅游示范點(diǎn)基礎(chǔ)之上，中山旅游局可以引導(dǎo)黃圃鎮(zhèn)泰和臘味世界、沙溪霞湖世家服飾、古鎮(zhèn)華藝燈飾、小欖華帝燃?xì)饩叩戎猩街髽I(yè)開(kāi)發(fā)工業(yè)旅游項(xiàng)目，完善其旅游功能，最終依托產(chǎn)業(yè)集群的品牌效應(yīng)，打造出具有地域產(chǎn)業(yè)特色的工業(yè)旅游產(chǎn)品。
（三）旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力升級(jí)———增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
１．大力推進(jìn)旅游電子商務(wù)建設(shè)
電子商務(wù)建設(shè)是一個(gè)以信息技術(shù)服務(wù)為支撐的全球商務(wù)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程，是旅游企業(yè)提升傳統(tǒng)管理方式的必要途徑。中山旅游企業(yè)在技術(shù)運(yùn)用方面落后于時(shí)代發(fā)展，尚不能直接為國(guó)內(nèi)外旅游者提供預(yù)定以及旅行中的交通、住宿、娛樂(lè)等信息。中山市旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的提高，需鼓勵(lì)旅行社、飯店和景區(qū)等旅游企業(yè)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造，特別是計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)、中央預(yù)訂系統(tǒng)、全球分銷系統(tǒng)的全面推廣，以此建立滿足旅游市場(chǎng)需求的旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)的數(shù)字旅游和智能旅游。
２．創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式
中山旅游企業(yè)由于規(guī)模普遍偏小，在自有資源、自有產(chǎn)品、營(yíng)銷渠道等方面都存在先天性不足，在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，因此，中山市旅游企業(yè)應(yīng)該突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，結(jié)合地域特點(diǎn)，形成多模式發(fā)展的綜合型旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式：一是突破傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，增加跨區(qū)域合作和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。中山旅游企業(yè)的自身宣傳主要是菊城假期、中山國(guó)旅等旅行社依靠區(qū)域性的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行，但由于網(wǎng)點(diǎn)僅限于中山周邊的兩三個(gè)地級(jí)市，區(qū)域限制性強(qiáng)，難以形象展現(xiàn)中山旅游的特點(diǎn)，市場(chǎng)效果不明顯，難以全面拉動(dòng)中山旅游的發(fā)展，因此，中山市旅游局可以鼓勵(lì)全市企業(yè)直接到客
源地做推介，直接與主要客源地的實(shí)力旅行社合作，利用他們的網(wǎng)絡(luò)、渠道、市場(chǎng)_力，組織大量游客來(lái)中山，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，同時(shí)，鼓勵(lì)旅游企業(yè)積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，創(chuàng)造出形象化、虛擬化、立體化的營(yíng)銷方式，以此節(jié)約營(yíng)銷成本，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。二是提高企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。旅游企業(yè)競(jìng)
爭(zhēng)力的核心是旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)旅游企業(yè)圍繞核心產(chǎn)品的整合設(shè)計(jì)能力十分關(guān)鍵，因此，中山市各大旅行社應(yīng)該根據(jù)客源市場(chǎng)需求對(duì)全市旅游景點(diǎn)及其他資源進(jìn)行整合，設(shè)計(jì)出具有中山地域特色的旅行線路，飯店、景區(qū)等企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)設(shè)計(jì)為旅游者提供食、住、行、游、購(gòu)、娛等構(gòu)成旅游活動(dòng)的基本要素，以及包括其他間接的保障要素，最終形成不同檔次、不同水平的旅游旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ……（未完，全文共7227字，當(dāng)前僅顯示2537字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《基于系統(tǒng)理論的城市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究》）