市信訪局2013年信訪工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、群眾信訪概況
二、工作開展情況
一是深入推進(jìn)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪
二是狠抓排查，切實(shí)化解信訪突出問題
三是強(qiáng)化人民網(wǎng)、書記、省長信箱等網(wǎng)上信訪辦理
四是扎實(shí)抓好“三項(xiàng)工作”
五是加強(qiáng)_，確保敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定
四、存在的問題和不足
一是信訪總量高位運(yùn)行，到省_上訪突出
二是信訪熱點(diǎn)集中，集體上訪較為突出
三是特殊_活躍，不穩(wěn)定隱患仍然存在
四是信訪工作機(jī)制還需不斷完善
五、下步工作打算
一是抓好“三項(xiàng)工作”
二是認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作
三是高度重視初信初訪和重信重訪
四是攻堅(jiān)破難，全力推動(dòng)積案化解
五是依法規(guī)范信訪秩序，加大非訪治理力度
六是暢通信息渠道，掌握工作主動(dòng)權(quán)
七是強(qiáng)化督查考核，增強(qiáng)執(zhí)行能力
……
市人民政府信訪局2013年信訪工作總結(jié)

　　2013年，按照市委市政府的工作部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，改進(jìn)作風(fēng)、真抓實(shí)干，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、及時(shí)就地解決信訪問題、暢通信訪渠道和規(guī)范信訪秩序、夯實(shí)群眾工作統(tǒng)攬信訪工作基礎(chǔ)、加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)五個(gè)重點(diǎn)，確保中省“兩會(huì)”、“財(cái)富論壇”等敏感時(shí)期實(shí)現(xiàn)“零上訪”，全市信訪形勢(shì)穩(wěn)定。

　　一、群眾信訪概況

　　2013年，我市共接待處理群眾到市的來信來訪總量3899件次，較去年同期3457件次，總量上升12.79%。其中接待群眾來訪510批3201人次，較去年同期523批3125人次，同比批次下降2.48%，人次上升2.43%；來訪中個(gè)訪389件666人次，同比批次下降0.26%，人次上升9.18%，
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略564字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
71件，化解率92%。

　　三是強(qiáng)化人民網(wǎng)、書記、省長信箱等網(wǎng)上信訪辦理。出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記、省長留言辦理回復(fù)工作的通知》（遂信訪發(fā)〔2013〕1號(hào)）指導(dǎo)文件，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)，配備專職人員，嚴(yán)格辦理程序，限時(shí)辦結(jié)，提高辦理質(zhì)量和工作效率。2013年，中省交辦來信來訪件319件，辦理人民網(wǎng)、省長信箱300件，辦結(jié)率100%，滿意率96%。

　　四是扎實(shí)抓好“三項(xiàng)工作”。即扎實(shí)開展好群眾路線教育活動(dòng)、“中國夢(mèng)”主題教育活動(dòng)、信訪系統(tǒng)大調(diào)研活動(dòng)（以下簡稱“三項(xiàng)活動(dòng)）。結(jié)合信訪工作實(shí)際，“三項(xiàng)活動(dòng)”分別制定了實(shí)施意見，召開專題會(huì)議，及時(shí)安排部署，圍繞中心工作，深入基層調(diào)研，探索信訪工作新機(jī)制，注重反省形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)等不正之風(fēng)，及時(shí)收集群眾意見和建議，提升信訪工作效率，樹立信訪部門威信。

　　五是加強(qiáng)_，確保敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定。中省市“兩會(huì)”期間和財(cái)富論壇期間，高度重視，均派出工作組，靠前處置，從源頭上做好_工作，實(shí)現(xiàn)到省_“零上訪”。

　　四、存在的問題和不足

　　一是信訪總量高位運(yùn)行，到省_上訪突出。信訪量仍在高位運(yùn)行，信訪總量呈上升趨勢(shì)。尤其是到市上訪，信訪總量增幅較大，重復(fù)上訪比例較高。

　　二是信訪熱點(diǎn)集中，集體上訪較為突出。雖然各類矛盾均得到了妥善處理，未造成不良影響，但從數(shù)據(jù)分析，集上訪呈現(xiàn)出“參與人數(shù)增多、規(guī)模增大、訴求表達(dá)形式趨向激烈、領(lǐng)域相對(duì)集中”的特點(diǎn)。

　　三是特殊_活躍，不穩(wěn)定隱患仍然存在。全市現(xiàn)有失地農(nóng)民、辭退_和離崗_、下崗失業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、川林森工、成昆鐵路輪換工等利益_沒有徹底息訪息訴，仍在串聯(lián)集會(huì)，擇機(jī)上訪。

　　四是信訪工作機(jī)制還需不斷完善。隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各類矛盾不斷涌現(xiàn)，信訪工作日益重要，但信訪干部流動(dòng)難、流動(dòng)慢；市縣機(jī)構(gòu)設(shè)置不一致，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)落后；編制不足、事業(yè)編制未參公等；個(gè)別信訪干部積極性不高、工作懈怠等現(xiàn)象，迫切需要改革。

　　五、下步工作打算

　　一是抓好“三項(xiàng)工作”。扎實(shí)開展好群眾路線教育活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前個(gè)別部門存在的形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)突出問題，把解決好群眾的利益問題作為信訪工作的重要內(nèi)容；扎實(shí)開展好“中國夢(mèng)”主題教育，開展“暢通夢(mèng)、滿意夢(mèng)、法制夢(mèng)、和諧夢(mèng)”專題教育活動(dòng)；扎實(shí)開展好信訪大調(diào)研活動(dòng)，選好調(diào)研課題，圍繞中心工作，深入調(diào)研，形成高質(zhì)量的文稿。

　　二是認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作。按照“降檻擴(kuò)面、整合資源、整體推進(jìn)”的工作思路，實(shí)行定期和不定期滾動(dòng)式排查，不留空白和死角，建立臺(tái)帳，全力化解社會(huì)矛盾，從根本上減少上訪量，不斷提高化解成功率。

　　三是高度重視初信初訪和重信重訪。加大初信初訪力度，避免信訪人重復(fù)來訪，消除重信重訪后患，把重信重訪納入年度考核標(biāo)準(zhǔn)，真正做到案結(jié)事了、 ……（未完，全文共2492字，當(dāng)前僅顯示1584字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市信訪局2013年信訪工作總結(jié)》）