在市民政局百姓辦事“零障礙”工程工作推進(jìn)會上的講話

目錄/提綱：……
一、深刻認(rèn)識深入推進(jìn)“零障礙”工程的重大意義
二、努力打造服務(wù)一流的“零障礙”辦事環(huán)境
二是實施百姓辦事“零障礙”工程工作創(chuàng)新舉措不夠
三是還存在為民辦事情結(jié)不濃現(xiàn)象
四是強化單位內(nèi)部管理，確保工作高效運轉(zhuǎn)
六是嚴(yán)格考核、監(jiān)督、問責(zé)
三、強化工作推進(jìn)落實，打造“零障礙”響亮品牌
……
在市民政局百姓辦事“零障礙”工程工作
推進(jìn)會上的講話

同志們：
經(jīng)局黨委研究，局作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室今天組織召開市民政局百姓辦事“零障礙”工程工作推進(jìn)會，主要是學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹全市百姓辦事“零障礙”工程工作推進(jìn)會精神，深入推進(jìn)全局百姓辦事“零障礙”工作再上新水平。剛才，我們一起觀看了全市百姓辦事“零障礙”工程專題片，鄭應(yīng)如同志向大家傳達(dá)了曹新平書記、朱民市長和李榮啟副書記在全市百姓辦事“零障礙”工程推進(jìn)會上所作的重要講話，總結(jié)了前期我局“零障礙”工作開展情況。按照市推進(jìn)會的工作部署，為進(jìn)一步提高工作標(biāo)準(zhǔn)，切實把市委、市政府關(guān)于推進(jìn)“零障礙”工程的各項部署落到實處，根據(jù)會議要求，我講三點意見。
一、深刻認(rèn)識深入推進(jìn)“零障礙”工程的重大意義
“零障礙”工程是事關(guān)**經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局的戰(zhàn)略性工程，我
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障礙”從整治干部的小毛病管起，從解決影響黨的形象的小問題抓起，促進(jìn)黨員干部“兩個習(xí)慣”的養(yǎng)成，增強預(yù)防管理的剛性，引導(dǎo)黨員干部把創(chuàng)先爭優(yōu)的要求內(nèi)化于心、外踐于形、變成常態(tài)，努力在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上創(chuàng)先進(jìn)、在服務(wù)群眾中爭優(yōu)秀、在推動發(fā)展、化解矛盾中長才干。
二、努力打造服務(wù)一流的“零障礙”辦事環(huán)境
百姓辦事“零障礙”工程實施以來，全局干部職工積極行動，按照市委市政府的決策部署和局里統(tǒng)一要求，廣泛宣傳發(fā)動、統(tǒng)一思想認(rèn)識、優(yōu)化服務(wù)流程、開展服務(wù)承諾、突出服務(wù)創(chuàng)新、推行全程協(xié)辦，取得了明顯成效。全局干部職工大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和效率意識進(jìn)一步強化，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)意識明顯增強、辦事程序明顯規(guī)范、工作效率明顯提高。但與市委、市政府的要求，與基層群眾的期盼，還有許多需要加強和改進(jìn)的地方。一是部分單位對百姓為事“零障礙”工程工作認(rèn)識有誤區(qū)，弦繃得不緊，存在當(dāng)旁觀者現(xiàn)象。二是實施百姓辦事“零障礙”工程工作創(chuàng)新舉措不夠。三是還存在為民辦事情結(jié)不濃現(xiàn)象。下一步，我們要認(rèn)真總結(jié)前段工作的經(jīng)驗和做法，創(chuàng)新工作方式、加大工作力度，提升工作水平，讓“零障礙”在服務(wù)群眾上做得更好，在解決問題上干的更實。
一是在全局上下進(jìn)一步組織開展“推進(jìn)零障礙我該怎么辦”大討論，全面排查百姓辦事過程中可能存在的障礙和自身素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、工作環(huán)境等方面存在的差距，分析原因，制定措施，限期整改。
二是進(jìn)一步修訂完善相關(guān)管理制度，力求在制度設(shè)計上做到嚴(yán)肅性與人性化相結(jié)合，逐步建立起“用制度管人，靠制度辦事”的長效管理機制。
三是認(rèn)真貫徹《江蘇省政府信息公開暫行辦法》全面落實政務(wù)公開，市民政局在網(wǎng)站開設(shè)“零障礙”政務(wù)公開專欄，把民政涉及人民群眾切實利益的各類行_力運行過程以及服務(wù)事項、服務(wù)承諾、收費依據(jù)、辦事時限、責(zé)任追究等及時向社會公布。進(jìn)一步做好12345政府服務(wù)熱線二級平臺建設(shè)工作，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。
四是強化單位內(nèi)部管理，確保工作高效運轉(zhuǎn)。全面建立崗位責(zé)任、責(zé)任追究、績效管理等制度，繼續(xù)推行全程協(xié)辦、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、同崗AB角等服務(wù)規(guī)范，實行精細(xì)化管理，規(guī)范化服務(wù)。
五是繼續(xù)深化“黨心暖民心、滿意在民政”主題實踐活動，將“三解三促”干部下基層駐點調(diào)研活動引向深入，著力解決事關(guān)百姓切身利益的問題。切實把為民解困、為民服務(wù)政策措施落到實處。
六是嚴(yán)格考核、監(jiān)督、問責(zé)。將“零障礙”服務(wù)融入到全局日常工作管理中，定期進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、評價、反饋，并作為年終考核的重要內(nèi)容。對出現(xiàn)《暫行辦法》規(guī)定情形和違反《十條禁令》的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格問責(zé)，建立百姓辦事“零障礙”活動長效機制。努力打造服務(wù)一流的“零障礙”辦事環(huán)境。
三、強化工作推進(jìn)落實，打造“零障礙”響亮品牌
局作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要加強對“零障礙”工程的領(lǐng)導(dǎo)，要定期召開例會，深入調(diào)研和推進(jìn)“零障礙”工作。要建立局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系點制度，及時對各單位實施百姓辦事“零障礙”工程工作 ……（未完，全文共2525字，當(dāng)前僅顯示1605字，請閱讀下面提示信息。收藏《在市民政局百姓辦事“零障礙”工程工作推進(jìn)會上的講話》）