在全縣創(chuàng)建文明行業(yè)、文明窗口提升行動推進會上的講話

目錄/提綱：……
2、開展創(chuàng)建“文明行業(yè)、文明窗口”活動，是推進文明城市建設(shè)的有力措施
一是要提升提高
二是要常態(tài)常抓
三是要補缺補差
四是要重點重視
三、切實加強工作指導(dǎo)，正確處理各種關(guān)系，確保創(chuàng)建文明行業(yè)活動收到實實在在的成效
一是要正確處理好軟與硬的關(guān)系
二是要正確處理好熱與實的關(guān)系
三是要正確處理好爭與創(chuàng)的關(guān)系
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在全縣創(chuàng)建文明行業(yè)、文明窗口提升行動推進會上的講話

同志們：
今天，我們召開全縣創(chuàng)建文明行業(yè)、文明窗口提升行動推進會，主要是認(rèn)真貫徹“縣委創(chuàng)建省級文明縣城工作推進會”精神，做好全縣窗口行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升、擴大覆蓋面、軟硬件資料齊全、重點突破、補缺補差、迎接考評等工作。在全省第三屆文明縣城考評中保持零失分。下面，就創(chuàng)建“文明行業(yè)、文明窗口”活動，我主要講三點意見：
一、站在全局的高度來認(rèn)識創(chuàng)建文明行業(yè)、文明窗口活動的重要意義，進一步增強緊迫感和責(zé)任感
開展創(chuàng)建“文明行業(yè)、文明窗口”活動，不斷提高干部職工整體素質(zhì)，努力解決服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)風(fēng)氣方面存在的突出問題，既是行業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，又是建設(shè)“文明縣城”、爭創(chuàng)全省文明城市工作內(nèi)在要求。開展好這一活動，對于推動我縣創(chuàng)建文明城市活動的深入開展，對于建設(shè)和諧社會、促進全縣文明建設(shè)的協(xié)
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子，就會進一步增強號召力和帶動力，促進全縣精神文明建設(shè)廣泛開展。各級各部門特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部，都要從全局的高度，充分認(rèn)識開展創(chuàng)建“文明行業(yè)、文明窗口”活動的重要性，把它作為推進全局工作的一項重要舉措，投入足夠的精力，采取得力措施，切實抓出成效。
二、明確創(chuàng)建任務(wù)，突出工作重點，采取有力措施，推動創(chuàng)建文明行業(yè)、文明窗口活動向縱深發(fā)展
一是要提升提高。各行業(yè)部門要對新形勢下的新情況、新變化、新問題加以認(rèn)真研究，提升行業(yè)的工作水平和服務(wù)質(zhì)量。要按照“組織領(lǐng)導(dǎo)好、職工思想道德風(fēng)尚好、行業(yè)風(fēng)氣好、經(jīng)營管理好、社會評價好”的五好標(biāo)淮，強化根本，夯實基礎(chǔ)。
二是要常態(tài)常抓。建立行業(yè)優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)監(jiān)測體系，督查工作要從常態(tài)到固化形成制度、機制。推行行業(yè)服務(wù)熱線、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一站式服務(wù)大廳、綠色通道等措施�？h文行委定期組織測評、督查，提高創(chuàng)建活動效果。各級各部門要對本單位原有的承諾制度及辦事程序進行認(rèn)真的審查，進一步簡化辦事手續(xù)，加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，堅持依法按章辦事，形成一套具有生機和活力的長效運行機制。
三是要補缺補差。通過自身檢查發(fā)現(xiàn)問題，加以改進。各行業(yè)部門要按照全文行委字（2013）2號文件精神和（全省文明城市測評體系）的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開展補缺補差，逐項自測自評，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，采取切實有效措施，逐項限期整改。
四是要重點重視。各窗口行業(yè)單位 根據(jù)創(chuàng)建的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，作為創(chuàng)建工作重點，制定攻堅方案，各個突破，逐項落實，確保創(chuàng)建各項任務(wù)達標(biāo)。群眾關(guān)注度高、群眾反映意見較大的重點行業(yè)部門要高度重視，針對問題提出建議，限時整改，切實有效解決“瓶頸”問題。
三、切實加強工作指導(dǎo)，正確處理各種關(guān)系，確保創(chuàng)建文明行業(yè)活動收到實實在在的成效
開展創(chuàng)建“文明行業(yè)、文明窗口”活動最終能不能收到實效，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。各級各部門的主要負(fù)責(zé)同志，要切實把創(chuàng)建“文明行業(yè)、文明窗口”活動抓在手上。工作中，要注意正確處理好三個關(guān)系：
一是要正確處理好軟與硬的關(guān)系。創(chuàng)建“文明行業(yè)、文明窗口”不僅需要抓教育，提高人的素質(zhì)，還需要有優(yōu)美舒適的服務(wù)環(huán)境和配套完備的服務(wù)設(shè)施，兩者缺一不可。各部門在強化軟件建設(shè)的同時，要重視硬環(huán)境建設(shè)，舍得人力、財力和物力的投入，堅持不懈地搞好綠化、美化、凈化工作，努力改善工作條件和服務(wù)環(huán)境，樹立良好的形象。
二是要正確處理好熱與實的關(guān)系。開展創(chuàng)建“文明行業(yè)、文明窗口”要有聲勢、有力度，形成全民參與的濃厚氛圍。加大創(chuàng)建活動的宣傳力度，及時報道各行各業(yè)開展活動的情況、經(jīng)驗和先進典型，為各行各業(yè)加強思想道德建設(shè)、推行優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)、推進創(chuàng)建活動深入開展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，進一步激發(fā)干部群眾的參與熱情。同時，要把工作立足點放在求真務(wù)實上，把著力點放在與群眾密切相關(guān)、為群眾所關(guān)注的事情上，從最貼近群眾生活的地方抓起，把好事辦實、實事辦好。要把群眾滿意不滿意作為檢驗我們工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。
三是要正確處理好爭與創(chuàng)的關(guān)系。創(chuàng)建“文明行業(yè)、文明窗口”先進單位是一個含金量很高的榮譽稱號，是一個行業(yè)、一個部門綜合工 ……（未完，全文共2629字，當(dāng)前僅顯示1671字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全縣創(chuàng)建文明行業(yè)、文明窗口提升行動推進會上的講話》）